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| 提高取款上限 銀行當(dāng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 而話說回來，銀行方面既然能加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷地推出應(yīng)對(duì)舉措解決“排隊(duì)難”，提高服務(wù)水平從而滿足客戶要求。作為我們客戶是不是也可以改變觀念，接受一些先進(jìn)的支付結(jié)算理念呢？[詳情] |
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| ATM取款無關(guān)“上限”有關(guān)服務(wù) |
| 其實(shí)，問題的核心不在于借記卡日交易上限的多少，無論是5000元/日還是2萬元/日，都在考驗(yàn)銀行方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。我認(rèn)為，高水準(zhǔn)的銀行服務(wù)才是最有益于完善電子支付的辦法，也是最有利于保障客戶權(quán)益的辦法。[詳情] |
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| 以積極的心態(tài)擁抱個(gè)人金融時(shí)代 |
| 歷史上，中國(guó)有關(guān)貨幣的金融創(chuàng)新曾經(jīng)非常發(fā)達(dá)。司馬遷的《史記》記載了運(yùn)通貨幣、以錢取息的貨殖者的傳記，其中不乏長(zhǎng)袖善舞者。宋朝是世界上最早使用紙幣的國(guó)家，而其經(jīng)濟(jì)在中國(guó)封建時(shí)代也最為繁榮。[詳情] |
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| 培育非現(xiàn)金支付習(xí)慣構(gòu)建和諧金融環(huán)境 |
| 事實(shí)上，這些支付便利老百姓早就應(yīng)該并且也能享受的。因?yàn)�，中�?guó)人民銀行的大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)早已在全國(guó)推廣運(yùn)行，全國(guó)支票影像交換系統(tǒng)也已在部分省市運(yùn)行并在全國(guó)推廣，同時(shí)中國(guó)銀聯(lián)銀行卡支付系統(tǒng)一直也運(yùn)行良好，商業(yè)銀行行內(nèi)支付系統(tǒng)也在不斷改進(jìn)和完善。[詳情] |
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| 技術(shù)革新更需服務(wù)革新 |
| 央行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，這次是“從制度上破解銀行排隊(duì)難題”，其實(shí)只說對(duì)了一半。解決排隊(duì)問題，絕對(duì)不能拘泥于以往思維，只用技術(shù)手段救急，這是頭疼醫(yī)頭的定勢(shì)，治標(biāo)難治本。應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?chǔ)戶為本的思考方向，技術(shù)革新同時(shí)做好服務(wù)革新，才能徹底解決問題。[詳情] |
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| ATM取款交易上限提升至2萬帶來考驗(yàn) |
| 最后，當(dāng)“取款機(jī)上限提升至2萬”，銀行要加強(qiáng)在ATM機(jī)上的服務(wù)。以往，一些銀行的ATM機(jī)時(shí)常出現(xiàn)故障，比如“機(jī)器出現(xiàn)故障”、“無法提供您所需現(xiàn)金”等等。對(duì)此，銀行同樣應(yīng)采取有效措施，比如及時(shí)安排工作人員巡查，及時(shí)投放足額資金，以免ATM機(jī)“餓肚子”，甚至有必要通過技術(shù)改造，加大ATM機(jī)容納貨幣金額的立體空間等等。[詳情] |
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| 對(duì)“ATM取款上限提高”的服務(wù)期待 |
| 中國(guó)人民銀行日前發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個(gè)人支付結(jié)算服務(wù)的通知》，要求ATM借記卡取款上限提高至每日2萬元。應(yīng)該看到，這是央行為減輕銀行柜臺(tái)壓力，完善電子支付而作出的重要推動(dòng)。但是，有三個(gè)問題仍需考量，即自動(dòng)柜員機(jī)的“支付能力”、取款手續(xù)費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)控制安全保障。這三個(gè)問題，也正是銀行服務(wù)仍需改進(jìn)的三個(gè)方面。[詳情] |
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| 【新規(guī)亮點(diǎn)之一】
ATM取錢每卡每天最高2萬 |
央行的通知稱，此舉旨在滿足公眾日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)，進(jìn)一步提高銀行支付結(jié)算服務(wù)效率和質(zhì)量，有效解決銀行排長(zhǎng)隊(duì)問題。除上調(diào)ATM取款上限外，還要求各銀行完善電子支付服務(wù)功能，推動(dòng)自助、居家服務(wù)等。
據(jù)了解，目前ATM取現(xiàn)限額是每卡每日累計(jì)不得超過5000元。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們支付的活躍，5000元已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。因此，央行要求，各銀行可在2萬元的限度內(nèi)，根據(jù)客戶需要、服務(wù)能力和安全控制水平等，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。
此外，考慮到貸記卡和準(zhǔn)貸記卡的主要功能是用于消費(fèi)，不同于借記卡兼具電子存折的作用，對(duì)貸記卡和準(zhǔn)貸記卡在ATM上的每卡每日累計(jì)取款交易上限不作調(diào)整，仍維持貸記卡2000元、準(zhǔn)貸記卡5000元的標(biāo)準(zhǔn)。 |
| 【新規(guī)亮點(diǎn)之二】
交水電氣費(fèi)只需一個(gè)賬戶 |
很多人都有這樣的經(jīng)歷：交水電費(fèi)在一個(gè)銀行，交煤氣費(fèi)則在另一家銀行，個(gè)人工資又是一家銀行。人們不得不在多個(gè)銀行開立銀行結(jié)算賬戶，這樣既限制了個(gè)人選擇開戶行的權(quán)利，又不利于個(gè)人金融資產(chǎn)的管理。
為改變這種現(xiàn)象，通知規(guī)定，全面開通跨行轉(zhuǎn)賬功能，改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)置，讓公眾和收付費(fèi)單位在任一銀行只開一個(gè)賬戶就能辦理水、電、煤氣、電話等費(fèi)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)工資、養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療統(tǒng)籌等繳納和發(fā)放；銀行不得通過與收、付款單位進(jìn)行排他性合作，變相為客戶指定開戶銀行。銀行不得拒絕為客戶辦理跨行代收代付業(yè)務(wù)，并應(yīng)創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾和收付費(fèi)單位的“一賬通”。 |
| 【新規(guī)亮點(diǎn)之三】
信用卡跨行還款有望出臺(tái) |
每到每個(gè)月的房貸還款最后期限前幾天高峰時(shí)段，不少銀行的設(shè)備卻顯示存款已滿，致使顧客只能排隊(duì)來還款。對(duì)此，不少白領(lǐng)還款者反映，“有時(shí)，當(dāng)天從公司請(qǐng)假30分鐘飛奔到辦理信用卡的銀行來還款，可是交納還款的自助設(shè)備卻顯示：存款已滿。機(jī)器無法自動(dòng)收款，這時(shí)不得不耐心排長(zhǎng)隊(duì)來還款。請(qǐng)假時(shí)間又將增多，被公司扣的錢又多了一些�！�
對(duì)此類的問題，未來通過跨行還款有望逐步解決，一家的自助設(shè)備滿了，可到另一家銀行照樣自動(dòng)還款。據(jù)央行上述通知稱，“銀行應(yīng)鼓勵(lì)信用卡持卡人以轉(zhuǎn)賬方式還款，在同一家銀行開戶的，可通過信用卡與其同名借記卡或銀行賬戶的綁定，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款；對(duì)于在不同銀行開戶的，發(fā)卡行可根據(jù)與持卡人簽訂的協(xié)議，主動(dòng)地向持卡人在其他銀行的借記卡或銀行賬戶，發(fā)起收款指令，付款行對(duì)收款指令和持卡人的付款授權(quán)審核無誤后，應(yīng)予受理。”
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| 【新規(guī)亮點(diǎn)之四】
提高服務(wù)要簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)手續(xù) |
通知還就改進(jìn)銀行分支機(jī)構(gòu)和商業(yè)銀行服務(wù)提出明確要求：優(yōu)化個(gè)人銀行賬戶服務(wù)，便利儲(chǔ)戶辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)；簡(jiǎn)化銀行將個(gè)人活期儲(chǔ)蓄賬戶轉(zhuǎn)為個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的手續(xù)；簡(jiǎn)化從單位銀行結(jié)算賬戶向個(gè)人銀行結(jié)算賬戶支付款項(xiàng)的處理手續(xù)等。
通知還要求，銀行分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)統(tǒng)一的支付結(jié)算制度制定本轄區(qū)的票據(jù)實(shí)施細(xì)則，并組織轄區(qū)內(nèi)的各銀行大力推廣個(gè)人支票和銀行本票的使用。銀行應(yīng)主動(dòng)為信用較好、有需求的個(gè)人客戶提供支票服務(wù)，用于消費(fèi)、投資、理財(cái)和主動(dòng)繳納水、電、煤氣、電話、學(xué)費(fèi)等費(fèi)用；大力開辦銀行本票業(yè)務(wù)，主動(dòng)引導(dǎo)個(gè)人客戶使用銀行本票，對(duì)大額提現(xiàn)并跨行轉(zhuǎn)存的，鼓勵(lì)個(gè)人客戶通過銀行本票辦理；完善信用卡還款業(yè)務(wù)處理，鼓勵(lì)信用卡持卡人通過信用卡與其在同一銀行或他行同名賬戶的綁定，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)還款。充分利用小額支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨行資金轉(zhuǎn)賬、代理收付和通存通兌。 |
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| 央行：提高ATM取款上限 |
| 央行負(fù)責(zé)人昨天表示，隨著個(gè)人支付的活躍，央行原定的“ATM每卡每日累計(jì)取現(xiàn)不得超過5000元”的規(guī)定，已不能滿足人們?nèi)粘，F(xiàn)金支付需要�；诖�，《通知》將借記卡通過ATM取現(xiàn)的交易上限提高至2萬元。商業(yè)銀行可以在此限額內(nèi)綜合考慮客戶需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素，確定本行每卡單筆和每日累計(jì)提現(xiàn)金額。[詳情] |
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| 監(jiān)管部門：銀行有嚴(yán)密防范風(fēng)險(xiǎn)措施 |
對(duì)于市民關(guān)于假鈔及遭盜搶風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心，監(jiān)管部門認(rèn)為大可不必，并表示目前銀行防范ATM取現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的措施和規(guī)定已經(jīng)基本足夠。廣東銀監(jiān)局副局長(zhǎng)孟建波表示，人民幣現(xiàn)鈔從發(fā)行、印刷、運(yùn)送到商業(yè)銀行、從市場(chǎng)回收，都是經(jīng)過嚴(yán)密管理程序，可以說，假鈔混入銀行及ATM幾乎不可能。
記者了解到，根據(jù)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)的規(guī)定以及各商業(yè)銀行的操作規(guī)程，銀行防范持卡人ATM取現(xiàn)出現(xiàn)被盜搶風(fēng)險(xiǎn)的措施包括，一是按規(guī)定，所有ATM必須配備攝像頭，并24小時(shí)開啟進(jìn)行監(jiān)督；二是通過銀行卡密碼驗(yàn)證確認(rèn)持卡人身份，三次輸入密碼錯(cuò)誤對(duì)銀行卡進(jìn)行鎖定；三是銀行卡超時(shí)操作就被吞卡，保障持卡人資金安全。另外，各銀行還根據(jù)銀監(jiān)會(huì)近期的風(fēng)險(xiǎn)提示，在ATM等自助設(shè)備內(nèi)設(shè)置提醒銀行卡交易風(fēng)險(xiǎn)的操作提示界面，持卡人只有在清楚了解操作風(fēng)險(xiǎn)后，才能進(jìn)入操作界面。[詳情] |
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