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不僅是我們的,也是你的
任你定義的個性化新加坡 2010年,新加坡的品牌形象退回到了對立的方向,從要塑造獨一無二的形象再次轉(zhuǎn)到“人民的一切”形象上來。這種轉(zhuǎn)變趨勢可以體現(xiàn)新加坡的精髓特色—擁有蛋糕并吃掉它的強烈愿望。旅游業(yè)新的宣傳口號是“你的新加坡”(兩個英文單詞拼在一起可以當商標使用),意在讓游客自己安排行程來探索新加坡,并且尋找他們對新加坡的感覺。這要洞悉如今游客的旅游習慣:多數(shù)人在旅游時攜帶著自己喜歡的能體現(xiàn)個性的新款智能手機,渴望在他們的旅行經(jīng)歷中體驗到個性化的新奇,所以要給這些游客量身定制他們喜歡的行程。數(shù)字媒體平臺,例如Facebook和谷歌網(wǎng)站,首次被用來作為吸引游客注意力的主要渠道。 “你的新加坡”體現(xiàn)國家品牌后現(xiàn)代的、解構(gòu)主義者的解讀方式。 新加坡又一次回到了“量身定做”和“蘿卜青菜,各有所愛”的思維模式。雖然這種方式適用于多數(shù)的游客—為他們在網(wǎng)上提供自助游指導,但是,它確實錯過了提出新的口號表述新加坡品牌實質(zhì)的機會。從某種意義上來說,有人認為這是真正體現(xiàn)國家品牌后現(xiàn)代的、解構(gòu)主義者的解讀方式—品牌概念的推行方式實際上已遠離了傳統(tǒng)方式,傳統(tǒng)方式是通過客觀的口號印證精雕細琢的品牌形象,而現(xiàn)行的方式則只是吸引受眾,讓他們自己通過多種闡釋來探究品牌實質(zhì)—他們只能把只字片語串起來,用自己主觀的方式來解釋。 人們會質(zhì)疑,多年來新加坡旅游業(yè)宣傳語直接和間接的解釋淡化了人們腦海中新加坡的品牌形象。相比之下,許多其他國家的國家品牌形象則是突出重點、前后一致,例如,新西蘭的宣傳語“百分百純凈新西蘭”突出它接近大自然的特點,泰國用“神奇泰國”醒目的宣傳語吸引外國游客,馬來西亞的“亞洲魅力所在”一語道破馬來西亞真正吸引人的方面。這些國家擁有迷人的景色,而這一切新加坡都無望企及。新西蘭、泰國和馬來西亞的宣傳語雖然也存在瑕疵,但值得注意的是,相比較而言,它們至少聚焦在一個較明確的特點上,這就讓宣傳活動做到了有的放矢—品牌顧問稱之為品牌“角度”—有益于受眾群掌握和記憶。 從很大程度上來說,新加坡品牌是體現(xiàn)本國文化、工作和生活方式等方方面面的萬花筒。它的整個國家品牌的基礎(chǔ)并非只有旅游業(yè),還有商業(yè)結(jié)構(gòu)和與眾不同的社會優(yōu)勢和政治體系。最近幾年,新加坡越來越廣泛地推行世界大同主義,如同萬花筒一般展現(xiàn)其更多輝煌的方面。把新加坡比作萬花筒,至少給新加坡的品牌特色增添了具體的實質(zhì)性內(nèi)容。這實質(zhì)性的內(nèi)容幾十年來變化不定、難以捉摸,人們曾用不同的抽象概念來描述說明,比如“無限驚喜”、“創(chuàng)新”和“非比尋!。
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