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作者簡(jiǎn)介:斯科特·斯奈德(Scott
Snyder)是美國(guó)決策戰(zhàn)略國(guó)際公司CEO,同時(shí)是沃頓商學(xué)院高級(jí)研究員。他是賓夕法尼亞大學(xué)制度工程專業(yè)博士,在《財(cái)富》500強(qiáng)公司和大量技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)有著長(zhǎng)達(dá)二十多年的咨詢經(jīng)驗(yàn),在衛(wèi)星通信、移動(dòng)通信、寬帶、電子商務(wù)客戶管理以及其他新技術(shù)領(lǐng)域有著豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí)。 |
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