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　　“母子平安啊，太好了！”得知幾天前安樂(lè)村送去醫(yī)院的陽(yáng)性孕婦生了一個(gè)大胖小子，陳紅銘喜出望外，工作組的伙伴們也非常高興：“新生命就是新希望呀?！?/p>

　　他們此時(shí)此刻身處的安樂(lè)村，也正在迎接新希望。

　　日前，閔行區(qū)啟動(dòng)了重點(diǎn)村居“拔釘子”工作，顓橋鎮(zhèn)安樂(lè)村就是其中之一。

　　安樂(lè)村里群租密度高，不少陽(yáng)性感染者沒(méi)有轉(zhuǎn)運(yùn)，很多密接人員沒(méi)有隔離，抗疫人員和物資急缺……這些都是擺在區(qū)機(jī)關(guān)下沉工作組、村干部和志愿者面前需要拔的“釘”。在眾人的努力和住戶們的支持配合下，安樂(lè)村感染人數(shù)持續(xù)下降，曙光或許就在眼前……

　　從人力不足到有備而戰(zhàn)

　　強(qiáng)大的“指揮中心”是關(guān)鍵

　　“目前最大問(wèn)題就是人手不足。陽(yáng)性感染者和密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)、封控隔離、核酸檢測(cè)……每一個(gè)步驟都需要人力的投入，而村干部加上志愿者20余人，除正常工作外還要負(fù)責(zé)日夜值守，體力和精力消耗巨大”。4月8日晚，區(qū)政協(xié)委員、區(qū)科委副主任陳紅銘作為安樂(lè)村疫情防控工作組副組長(zhǎng)率先入駐安樂(lè)村，初步排查情況后，他向后方指揮部提出了安樂(lè)村缺人、缺物、缺醫(yī)療資源的防疫困境。

　　陳紅銘提出的問(wèn)題得到快速響應(yīng)，區(qū)政協(xié)向政協(xié)委員們發(fā)出一則招募令：“招募10名安樂(lè)村駐村志愿者，需要穿防護(hù)服進(jìn)村，住在村委會(huì)接受封控管理……”發(fā)出后僅半個(gè)小時(shí)，區(qū)政協(xié)抗疫突擊隊(duì)滿員，13位突擊隊(duì)隊(duì)員火速趕往安樂(lè)村。

　　“與病毒賽跑，多備些人手和交通工具能提高工作效率?！眳^(qū)政協(xié)委員朱紅軍帶領(lǐng)9名公司員工參加，他還帶來(lái)了運(yùn)載卡車(chē)和若干電瓶車(chē)等。區(qū)政協(xié)委員、區(qū)文旅局工作人員陶志軍隨身帶了照相機(jī)和航拍器，他說(shuō)：“我不僅是志愿者，同樣也是記錄者。通過(guò)航拍也能鳥(niǎo)瞰村全貌，希望對(duì)防疫工作查漏補(bǔ)缺有所幫助。”

　　入村第一天，工作組忙到了深夜，入駐初期最艱巨的任務(wù)就是要快速摸清人員底數(shù)。白天，突擊隊(duì)志愿者通過(guò)上門(mén)發(fā)放物資、登記人數(shù)的方式，摸清整個(gè)村的戶數(shù)和人口底數(shù)。

　　深夜，他們趁熱打鐵將住戶信息數(shù)據(jù)電子化，梳理防疫數(shù)據(jù)庫(kù)，并逐步建立以戶數(shù)為基礎(chǔ)的基本管理單元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，顓橋鎮(zhèn)安樂(lè)村目前共有1577人，包括村民、租戶和封控企業(yè)員工，其中90%以上是外來(lái)人口。

　　有了數(shù)據(jù)作支撐，防疫工作的人員分配、陽(yáng)性人員和密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)、動(dòng)態(tài)信息跟蹤……各項(xiàng)工作更加有條不紊?！盎谌找嫱陚涞木用駭?shù)據(jù)信息，我們有了指揮中心，在數(shù)據(jù)管理人員的統(tǒng)一調(diào)配下，不同組別志愿者的協(xié)調(diào)運(yùn)作更為順暢，明確的分工和進(jìn)度可視化讓防疫工作效率邁上一個(gè)臺(tái)階?！标惣t銘說(shuō)。

　　保證疫情防控有序開(kāi)展

　　更需要“因地制宜”

　　“如果說(shuō)14日之前是整個(gè)層面的大篩查，那么14日到今天就是精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)逐步清零”。朱紅軍一直帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在一線入戶調(diào)查，從開(kāi)始的資料老舊、租住人員雜亂，到如今他已經(jīng)清晰地知道某位人員住在哪，從哪回來(lái)，家中有多少人。

　　朱紅軍回憶起剛進(jìn)村的場(chǎng)景，村內(nèi)房屋老舊，大多住著外來(lái)租戶。一棟農(nóng)民自建房往往要住上十幾家，共用同一個(gè)衛(wèi)生間、廚房間。一些人了解疫情防控的重要性，有些人則表示不理解與不配合。這些都是疫情波及安樂(lè)村后，村內(nèi)形勢(shì)驟然嚴(yán)峻的原因。

　　疫情防控，更需要“因地制宜”。在這一過(guò)程中，村干部和本村志愿者利用熟悉地形和住戶的優(yōu)勢(shì)，幫助工作組快速熟悉村內(nèi)環(huán)境，想辦法、拼命干，齊心協(xié)力讓防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)在村內(nèi)快速推進(jìn)，發(fā)揮著重要力量。

　　“工作組的到來(lái)給我們帶來(lái)了希望和信心?！睋?jù)安樂(lè)村黨總支書(shū)記李國(guó)強(qiáng)介紹，在原有隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，村內(nèi)還招募了更多熟悉村貌、樂(lè)于奉獻(xiàn)的本村志愿者，村內(nèi)隊(duì)伍逐漸發(fā)展到了30余人，全力配合工作組派發(fā)隔離、轉(zhuǎn)運(yùn)、勸導(dǎo)、核酸檢測(cè)、運(yùn)送物資、垃圾收集和環(huán)境消殺等工作。

　　針對(duì)住戶共用廚衛(wèi)空間的問(wèn)題，志愿者為所有住戶直接供給了一日三餐，每家每戶發(fā)放簡(jiǎn)易馬桶，并嚴(yán)格劃分了封控區(qū)域，盡可能減少人員流動(dòng)、接觸；

　　由于每家每戶租住情況不同，志愿者便以戶為單位建立微信群，及時(shí)發(fā)布信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保村內(nèi)大戶小戶不遺漏。據(jù)介紹，目前村內(nèi)共建立50余個(gè)微信群，群內(nèi)及時(shí)發(fā)布信息，進(jìn)行抗原結(jié)果統(tǒng)計(jì)，同時(shí)為住戶們解答疑問(wèn)?！坝袉?wèn)有答，溝通有了橋梁，我們心不慌”。也許是這大大小小的群給足了大家安全感，越來(lái)越多人對(duì)志愿者的工作表示愿意配合。

　　經(jīng)歷過(guò)連日高溫、連夜大雨，日復(fù)一日的核酸抗原篩查、陽(yáng)性與密接人員的轉(zhuǎn)運(yùn)與隔離、各區(qū)域隔離封控、生活物資運(yùn)送、室內(nèi)外環(huán)境消殺……面對(duì)高強(qiáng)度不停歇的工作，身穿兩層防護(hù)服下的志愿者們每天都在咬牙堅(jiān)持。

　　終于，他們欣喜地發(fā)現(xiàn)，核酸檢測(cè)陽(yáng)性人數(shù)持續(xù)出現(xiàn)大幅下降，從開(kāi)始的三位數(shù)，到二位數(shù)，再到如今的一位數(shù)。勝利的曙光就在眼前，但是他們卻不敢有絲毫懈怠?！拔覀兙拖?救火員'，有了火點(diǎn)馬上去撲滅，出了問(wèn)題，馬上找原因、出解決方案。越是到防疫后期，越是關(guān)鍵，不允許我們有絲毫馬虎和懈怠?！敝旒t軍說(shuō)。

　　此時(shí)的溝通更考驗(yàn)情商

　　他們雖疲憊，但交流中滿是溫柔

　　“政府把我們放在這里就不管了嗎？”“我不能轉(zhuǎn)運(yùn)，我老公骨折了還需要我照顧?！薄奥?tīng)說(shuō)隔離點(diǎn)條件很差的，我不想去?！泵刻?，在村委會(huì)內(nèi)，區(qū)政協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)、專(zhuān)委辦主任郁青，聯(lián)絡(luò)科科長(zhǎng)張曼屹以及區(qū)政協(xié)委員陶志軍都會(huì)接聽(tīng)以及打出數(shù)十通電話，告知待轉(zhuǎn)運(yùn)陽(yáng)性人員需要準(zhǔn)備的東西，流調(diào)密接或次密接人員，以及解答住戶的眾多疑問(wèn)。

　　不論此刻有多累，不論聲音多么沙啞，他們總會(huì)耐心地一個(gè)個(gè)回應(yīng)：“政府不會(huì)不管你，隔離點(diǎn)有一套流程的，我講給你聽(tīng)?！薄拔覀儙湍銣贤ê昧耍约涸诩艺硪幌乱挛?，不要跑來(lái)跑去哦?！庇袝r(shí)，一個(gè)電話將近半小時(shí)。遇到有老人和小孩的家庭，志愿者們總要多問(wèn)一句“吃的夠不夠”“生活上還有沒(méi)有困難”，遇到比較容易激動(dòng)的住戶，耐心安撫和開(kāi)導(dǎo)也是必不可少。

　　“電話通知不是冷冰冰的，我們盡可能地多關(guān)心他們一些，用更加人性化的方式去溝通。如果遇到非常不配合的，我們會(huì)說(shuō)你想一想家人，想一想孩子，你也不想他們有感染風(fēng)險(xiǎn)吧。”郁青談道，此前有人不配合轉(zhuǎn)運(yùn)，3名志愿者輪流上陣勸導(dǎo)，最終同是湖北老鄉(xiāng)的陳紅銘說(shuō)服了他，一通家鄉(xiāng)話讓對(duì)方放下戒備同意隔離?！叭绻袝r(shí)間和精力，我們想做到最好?！?/p>

　　其間，一個(gè)核酸檢測(cè)陽(yáng)性的兩歲小男孩揪住了大家的心，他的爸爸媽媽早已經(jīng)陽(yáng)性被轉(zhuǎn)運(yùn)，身邊只有一個(gè)核酸檢測(cè)陰性的外婆照顧著，不論是他只身一人轉(zhuǎn)到方艙，或是轉(zhuǎn)到爸媽也在的幾百人住在一起的方艙，都不是最好的選擇。后方指揮部區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在安樂(lè)村走訪中了解到這個(gè)問(wèn)題后，反復(fù)和工作組討論方案、聯(lián)系協(xié)調(diào)，終于將小男孩和外婆一起送到了一家隔離酒店。

　　深夜，當(dāng)?shù)弥殞氃谟H人照顧下安然轉(zhuǎn)運(yùn)了，工作組才放下心來(lái)，拖著疲憊的身子在簡(jiǎn)易的行軍床上休息了。

　　每次看著轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)緩緩離開(kāi)，大家都像是松了一口氣，而從安樂(lè)村轉(zhuǎn)運(yùn)出去的人們，依舊牽動(dòng)著他們的神經(jīng)，經(jīng)常會(huì)打電話過(guò)去詢問(wèn)和溝通。

　　近日，出村隔離的住戶已經(jīng)陸續(xù)返村，工作組不敢有絲毫大意，嚴(yán)格做好返村人員信息核對(duì)和入戶許可，告知大家務(wù)必做好住宅清潔和消殺工作。他們清楚地知道，成績(jī)來(lái)之不易，戰(zhàn)果需要守護(hù)。

　　4月8日至今，安樂(lè)村陽(yáng)性感染者的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出一條美好曲線，從三位數(shù)，到兩位數(shù)，再到個(gè)位數(shù)。這個(gè)村子正在靜靜等待希望。

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