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海爾消費(fèi)金融打造物聯(lián)網(wǎng)家庭金融服務(wù)生態(tài)圈
2018-11-22 作者: 記者 王淑娟/上海報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  近日,海爾消費(fèi)金融總經(jīng)理黃應(yīng)華在接受記者采訪時(shí)表示,金融科技這種無形資產(chǎn)的投入,是海爾消費(fèi)金融最大的成本支出。在尚不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境和激烈競(jìng)爭(zhēng)中,海爾消費(fèi)金融今后在金融科技和相關(guān)人才方面的投入只會(huì)不斷增加。

  黃應(yīng)華介紹,作為持牌消費(fèi)金融公司,海爾消費(fèi)金融堅(jiān)持打造物聯(lián)網(wǎng)家庭生活金融首選平臺(tái)的定位,今年明確了完成三大轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略推進(jìn)路徑以提升差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。首先,由市場(chǎng)引領(lǐng)轉(zhuǎn)為金融科技引領(lǐng),通過金融科技能力的提升,吸引前端業(yè)務(wù)資源蜂擁而至;其次,由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)用戶,打造社群生態(tài),并通過極致用戶體驗(yàn)提升終身用戶占比;第三,由單一場(chǎng)景生態(tài)轉(zhuǎn)向打造綜合服務(wù)平臺(tái),完成圍繞家庭生活的全金融場(chǎng)景布局。

  場(chǎng)景布局已經(jīng)成為海爾消費(fèi)金融的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。截至2018年8月底,海爾消費(fèi)金融場(chǎng)景金融業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)家電、家居、家裝、教育、出行、醫(yī)美、租房、保險(xiǎn)八大用戶場(chǎng)景的全面覆蓋,服務(wù)用戶超740萬(wàn)。

  “海爾消費(fèi)金融不盲目通過接入各種大流量平臺(tái)進(jìn)行獲客,而是以用戶為維度,以經(jīng)營(yíng)社群而非經(jīng)營(yíng)流量的路徑,更多關(guān)注用戶運(yùn)營(yíng)及交叉營(yíng)銷,增加用戶黏性。以類場(chǎng)景模式發(fā)放貸款,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán),提升用戶質(zhì)量。”黃應(yīng)華說。

  基于此,海爾消費(fèi)金融致力于打造聚焦家庭生活的場(chǎng)景金融平臺(tái)——嗨付。嗨付平臺(tái)作為各類場(chǎng)景業(yè)務(wù)的承載平臺(tái),充分挖掘其股東生態(tài)資源——家電、家居及裝修場(chǎng)景,并覆蓋外部社會(huì)生態(tài)資源——租房、教育、保險(xiǎn)、醫(yī)美、旅游場(chǎng)景,由原先零散的單金融產(chǎn)品,逐步完成圍繞家庭生活的全場(chǎng)景觸點(diǎn)布局。

  黃應(yīng)華認(rèn)為,真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景中的用戶相對(duì)比較優(yōu)質(zhì),資金流向更加透明、可控,優(yōu)質(zhì)的獲客場(chǎng)景及高度集中的用戶社群,有利于消費(fèi)金融公司以較低成本批量獲得較高質(zhì)量用戶,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。未來消費(fèi)金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,市場(chǎng)層次感將不斷提升,不同類型服務(wù)主體需要通過精準(zhǔn)定位不同客群,提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)。海爾消費(fèi)金融并非簡(jiǎn)單的產(chǎn)品輸出,核心在于以用戶需求來推動(dòng)自身金融生態(tài)圈的演進(jìn)。

  數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,海爾消費(fèi)金融營(yíng)收總額5.23億元,較去年同期增長(zhǎng)236%,為去年全年?duì)I收總額的1.32倍,2018年上半年凈利潤(rùn)6091.5萬(wàn)元,較去年同期增長(zhǎng)238%,為去年全年凈利潤(rùn)的1.2倍。

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