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　　人力資源管理作為一門新興的學(xué)科自上世紀(jì)70年代問(wèn)世以來(lái)，在實(shí)踐中得到不斷發(fā)展，并較早為企業(yè)所廣泛接受，逐漸形成自身的理論體系。而在醫(yī)療行業(yè)，雖然進(jìn)行了一些嘗試，但由于各種原因，許多醫(yī)院尚未建立起科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理機(jī)制和工作機(jī)制。最近，我有機(jī)會(huì)讀到《醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新》一書，這本書由江蘇省人民醫(yī)院組織有關(guān)專家編寫，以醫(yī)院人力資源管理理論為框架，系統(tǒng)介紹醫(yī)院人力資源管理實(shí)際運(yùn)行，讀后感覺(jué)很有新意。

　　該書共分8個(gè)章節(jié)，著重介紹醫(yī)院在人才招聘與引進(jìn)、人才教育與培養(yǎng)、醫(yī)院薪酬制度設(shè)計(jì)與實(shí)踐、績(jī)效管理及員工考核與晉升、信息化建設(shè)及人力資源管理、組織分工體系的建立等。內(nèi)容著重體現(xiàn)這所醫(yī)院在人力資源管理方面創(chuàng)新實(shí)踐的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　一是引進(jìn)與培養(yǎng)并舉。該書全流程展示江蘇省人民醫(yī)院人才招聘、引進(jìn)和培養(yǎng)的具體工作實(shí)踐。在醫(yī)院人力資源規(guī)劃、崗位分析、科室需求、招聘公告、應(yīng)聘人員資格審核、考核錄用以及上崗培訓(xùn)等方面，都作了較為詳細(xì)的介紹，如以全省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地為載體，推進(jìn)新入院醫(yī)生的“3+X”的大綜合小?？频囊?guī)范化培訓(xùn);以繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、公派出國(guó)、青年管理沙龍、臨床技能培訓(xùn)中心、金陵醫(yī)學(xué)高層論壇為特色，全面推進(jìn)醫(yī)院各級(jí)各類人員的培養(yǎng)工作，在促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)方面，收到了明顯的效果。

　　二是激勵(lì)與督促并重。該院以績(jī)效工資改革為契機(jī)，淡化身份概念，以崗位為依據(jù)，進(jìn)一步推進(jìn)在編人員和非在編人員的同工同酬改革。以員工年度考核、醫(yī)師定期考核、職稱晉升等為抓手，制定科學(xué)量化的考核體系，在激勵(lì)員工愛(ài)崗盡責(zé)的同時(shí)，加強(qiáng)考核，并注意對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用，起到激勵(lì)和督促的雙重作用。

　　三是信息化支撐有力。隨著醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)大，過(guò)去那種傳統(tǒng)、零散、碎片化的信息化辦公系統(tǒng)已越來(lái)越不能滿足醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，而人力資源管理的信息化顯得更為重要。該院將原來(lái)的人員檔案管理、計(jì)劃外人員管理系統(tǒng)等大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，建立新的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)。同時(shí)，為滿足員工的工作生活需要，對(duì)員工的考勤、胸牌等進(jìn)行整合，開(kāi)發(fā)既能提升醫(yī)院管理又較好滿足員工需要的一卡通項(xiàng)目，供全院在職員工和計(jì)劃外員工1萬(wàn)多人使用，既服務(wù)了員工，又方便了管理。

　　四是組織架構(gòu)與職責(zé)分工明確。與傳統(tǒng)的人事管理相比，人力資源管理的內(nèi)涵更為豐富，涉及的部門和科室也較為廣泛。非人事部門從事人力資源管理已成常態(tài)。從醫(yī)院整體來(lái)看，科室承擔(dān)人力資源的直線管理職能;從職能處室來(lái)看，以人事部門為主體，醫(yī)務(wù)、護(hù)理、計(jì)財(cái)、教育、科技等處室共同承擔(dān)人力資源的直線參謀管理職能，合理的組織架構(gòu)，明確的責(zé)任主體，多部門的密切配合，保證醫(yī)院人力資源管理工作任務(wù)的落實(shí)。

　　近些年，江蘇省人民醫(yī)院在醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理方面協(xié)同、快速發(fā)展，成績(jī)斐然。2016年復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所的綜合排行榜上，江蘇省人民醫(yī)院綜合排名列全國(guó)第二十八位;江蘇省內(nèi)醫(yī)院排名，江蘇省人民醫(yī)院位列第一;全國(guó)省屬醫(yī)院排名，江蘇省人民醫(yī)院位列第二。醫(yī)學(xué)界智庫(kù)制作的中國(guó)醫(yī)院“自然指數(shù)”排行榜顯示，該院位居第八位，在全國(guó)省屬醫(yī)院中位居第二。在醫(yī)院的穩(wěn)步、快速發(fā)展中，人力資源管理發(fā)揮重要作用。江蘇省人民醫(yī)院采取一系列創(chuàng)新舉措，優(yōu)化人力資源配置，提升醫(yī)院管理水平，極大地調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，形成推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

　　正因如此，這本書中所介紹的許多內(nèi)容，對(duì)于省內(nèi)外醫(yī)院同行來(lái)說(shuō)，都具有較好的示范和指導(dǎo)作用。長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源管理一直是醫(yī)院管理工作者不斷探索實(shí)踐的課題，也是醫(yī)院管理工作長(zhǎng)期以來(lái)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，諸如績(jī)效考核，薪酬制度，人才隊(duì)伍與學(xué)科建設(shè)，如何更好地實(shí)現(xiàn)從“人事管理”到“人力資源”管理的轉(zhuǎn)變，怎樣優(yōu)化人力資源的有效配置等，一直是大家關(guān)注的焦點(diǎn)?！夺t(yī)院人力資源管理實(shí)踐創(chuàng)新》一書不僅闡述相關(guān)理論，剖析諸多問(wèn)題，而且理清思路，提出對(duì)策，建立制度和方法，并且取得一定的成效。醫(yī)院管理者如能結(jié)合本地本院實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒其中的有益經(jīng)驗(yàn)和做法，可能會(huì)收到“事半功倍”的效果。

　　目前，公立醫(yī)院綜合改革方興未艾。以疾病和健康為中心的目標(biāo)追求，現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)的各項(xiàng)要求，醫(yī)院發(fā)展從規(guī)模擴(kuò)張到內(nèi)涵提升的轉(zhuǎn)型，以質(zhì)量、安全、服務(wù)為重點(diǎn)的醫(yī)療服務(wù)理念，以各類醫(yī)療聯(lián)合體為特征的醫(yī)療服務(wù)體系的重構(gòu)，都對(duì)醫(yī)院管理包括人力資源管理提出更高的要求，醫(yī)院人力資源管理工作沒(méi)有“最好”，只有“更好”。希望江蘇省人民醫(yī)院和其他醫(yī)院的管理者們，堅(jiān)定信心，不懈努力，乘醫(yī)改東風(fēng)，把醫(yī)院管理工作提高到新水平，也期待更多反映醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新作問(wèn)世。(作者為江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))

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