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“500元的打印機(jī)，350元的墨盒”，曾是大品牌打印機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)份額并盈利的普遍方式，而物美價(jià)廉的兼容耗材的橫空出世，攪亂了品牌廠商們的“好局”。打印耗材市場(chǎng)上，原裝耗材和外圍廠商生產(chǎn)的兼容耗材天生就是一對(duì)宿敵，到底選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)高的原裝貨還是選擇物美價(jià)廉的兼容品是始終困擾消費(fèi)者的一道難題。
拿打印機(jī)墨盒來(lái)說(shuō)，一方面，原裝耗材質(zhì)量及售后都有保障，且打印效果亮麗清晰，價(jià)格昂貴是其致命弱點(diǎn)；另一方面兼容耗材則以低廉的價(jià)格，并不差的打印質(zhì)量大行其道，只及原裝產(chǎn)品1/2甚至1/3的價(jià)格是他們的“殺手锏”。面對(duì)兼容產(chǎn)品的攻城略地，原裝耗材陣營(yíng)也絕不會(huì)輕易放棄，于是二者之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)更趨“白熱化”。
原裝耗材到底“貴”在哪里？
“原裝墨盒貴有貴的道理”，在北京百腦匯專作墨盒分銷的劉老板對(duì)記者表示，“一般的原裝墨盒在生產(chǎn)過(guò)程中通常都要使用超精密儀器，經(jīng)過(guò)非常嚴(yán)格的聚變、高溫、除塵、凈化等步驟，然后再對(duì)成品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)、測(cè)試等環(huán)節(jié)后才能投放市場(chǎng)。而在這許多步工序中，每一步都需要花費(fèi)大量的人力資金投入。而在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，最重要的因素自然是技術(shù)了，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有一切�！爆F(xiàn)在兼容耗材最難突破的就是專業(yè)廠商的技術(shù)壁壘。
拿愛(ài)普生非常有名的C63所采用的恒彩防水耐光墨來(lái)說(shuō)，它能夠在普通紙上打印出更加清晰銳利的文字和圖像，擁有獨(dú)特的防水性能，這點(diǎn)就讓兼容墨盒難以超越。另外再來(lái)看佳能的1微微升超精微墨滴技術(shù)也是獨(dú)辟蹊徑。采用1微微升墨滴打印技術(shù)，能夠使打印出的照片達(dá)到前所未有的細(xì)膩程度，如果再配合專用的照片紙打印的話，打印效果幾近完美。而蘊(yùn)藏在這里面的技術(shù)含量也是非常高的，要知道
3微微升的墨滴技術(shù)已經(jīng)讓各大廠商花費(fèi)多年研發(fā)時(shí)間。而如今，要研制更高難度的1微微升，廠家需要投入大量的人力物力。
售后服務(wù)也是一個(gè)不得不說(shuō)的話題。大部分打印機(jī)廠商都會(huì)為原裝墨盒售出后所造成的一切非人為損壞“買單”，并承諾對(duì)受損的機(jī)器、墨盒進(jìn)行保修和補(bǔ)償。綜觀原裝耗材在技術(shù)、質(zhì)量、售后等方面的較好表現(xiàn)，價(jià)格偏高倒也在情理之中。
兼容耗材優(yōu)勢(shì)何在？
“兼容耗材的出現(xiàn)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然現(xiàn)象，假如原裝耗材價(jià)格不是高高在上，不要說(shuō)通用耗材無(wú)有用武之地，就是假冒耗材也難有存活空間�！睒I(yè)內(nèi)某著名兼容耗材的銷售人員對(duì)記者表示。有人認(rèn)為原裝耗材研發(fā)投入的成本要大得多，價(jià)格自然要高一些。但事實(shí)情況是，以通用耗材商的實(shí)力都可以將成本控制得如此低廉，技術(shù)力量雄厚的原裝品牌也完全有能力做得到，雖然我們承認(rèn)原裝產(chǎn)品的質(zhì)量更好一些，但我們更清楚地看到價(jià)格上的差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于質(zhì)量上的差距。
兼容耗材甫一出世，就成為耗材市場(chǎng)的價(jià)格“殺手”。通用耗材之所以能夠得到迅速發(fā)展，根本原因還在其平民政策深得人心。首先，市場(chǎng)中經(jīng)濟(jì)型用戶占絕大多數(shù)，“高品質(zhì)、低價(jià)格”的通用耗材，無(wú)疑是他們的最佳選擇。第二，雖然通用耗材價(jià)格只有原裝耗材的2/3甚至更低，但在一般應(yīng)用方面的輸出品質(zhì)上與原裝耗材難分伯仲，與假冒偽劣產(chǎn)品的短兵相接中更具絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
消費(fèi)者都是最具消費(fèi)智慧的，與其花高價(jià)買個(gè)假貨，不如退一步選購(gòu)價(jià)廉質(zhì)量也不錯(cuò)的兼容耗材更讓人心情舒暢；此外，打印機(jī)廠商也不可否認(rèn)，通用耗材的迅速崛起已經(jīng)帶動(dòng)了打印機(jī)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由于原裝耗材一直維持著高價(jià)格，致使想購(gòu)置打印機(jī)的用戶，不得不考慮昂貴的耗材價(jià)格，陷入“買得起打不起”的尷尬境地，高昂的耗材價(jià)格已經(jīng)成為限制打印機(jī)行業(yè)發(fā)展的瓶頸與障礙。高質(zhì)低價(jià)的兼容耗材的崛起，才幫打印機(jī)市場(chǎng)取得飛躍式的發(fā)展。
“專利壁壘”難擋兼容攻勢(shì)
美國(guó)《1930年關(guān)稅法》第337條款，對(duì)與進(jìn)口產(chǎn)品相關(guān)的某些投訴進(jìn)行調(diào)查，并作出裁決，被稱為著名的“337調(diào)查”。美國(guó)愛(ài)普生公司曾經(jīng)起訴了包括16家中國(guó)公司在內(nèi)的24家公司，稱這些公司出口到美國(guó)的打印機(jī)墨盒侵犯其11項(xiàng)專利。隨后美國(guó)國(guó)際貿(mào)易委員會(huì)(ITC)對(duì)此案作出了“337調(diào)查”初審，認(rèn)定所有被告均侵犯了原告專利，并建議禁止這些墨盒進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
與此同時(shí)，佳能、惠普等公司也屢屢祭出專利大旗，對(duì)個(gè)別兼容耗材品牌徹底封殺。更有業(yè)內(nèi)人士恐嚇道：有些國(guó)際企業(yè)他們即使檢測(cè)到國(guó)內(nèi)企業(yè)的侵權(quán)行為，也不會(huì)急于將其推上被告席，而是在等待該侵權(quán)產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售一定時(shí)間后，有了一定的知名度，才把侵權(quán)商告上行政機(jī)關(guān)或執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并向侵權(quán)方收取專利許可費(fèi)，坐收漁利。結(jié)果將導(dǎo)致有侵權(quán)行為的企業(yè)損失慘重，甚至因此關(guān)門。
但事實(shí)上原裝陣營(yíng)的大品牌們并未如愿，這些拿來(lái)嚇嚇小品牌還可以，像天威、納思達(dá)、耐力、格力等這些較大的品牌一直都是依靠自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)贏得著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以天威為例，該品牌耗材已經(jīng)擁有了國(guó)內(nèi)專利200多件，國(guó)外專利70多件。業(yè)內(nèi)人士樂(lè)觀地表示，說(shuō)不定某一天兼容耗材也會(huì)“祭出”專利大旗，狀告原裝耗材有侵權(quán)行為。
北京大學(xué)商學(xué)院客座講師李飛宇對(duì)耗材市場(chǎng)有一番自己的見(jiàn)解。他說(shuō)，原裝也好，兼容也罷，耗材市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)肯定是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，誰(shuí)也不會(huì)輕易讓出市場(chǎng)。如果讓主流大廠覺(jué)得打印市場(chǎng)無(wú)利可圖，甚至放棄打印市場(chǎng)，那對(duì)兼容品牌來(lái)說(shuō)絕對(duì)也是一場(chǎng)“災(zāi)難”。而放任專業(yè)廠商一支獨(dú)大，攫取高額市場(chǎng)利潤(rùn)也是消費(fèi)者所不能接受的。相信原裝、兼容雙方都會(huì)利用自己的合理生存空間，此消彼長(zhǎng)屬正常的市場(chǎng)行為，但最終雙方都是不可替代的。 |