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[進(jìn)入汶川地震專題]
艾瑞咨詢?nèi)涨鞍l(fā)布的報(bào)告稱，第三方支付在此次抗震救災(zāi)行為中發(fā)揮了突出作用，體現(xiàn)出參與企業(yè)多、反應(yīng)快、捐贈金額多的特點(diǎn)。這說明，網(wǎng)民對于第三方支付平臺的信任度大幅提升，有利于未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)重心向電子商務(wù)方面轉(zhuǎn)移。
提供后臺支持
第三方支付是指為電子商務(wù)提供資金流通平臺的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。根據(jù)艾瑞研究統(tǒng)計(jì)，2007年占第三方支付市場交易規(guī)模近90%的支付企業(yè)均參與到了這一活動當(dāng)中，如支付寶、財(cái)付通、銀聯(lián)電子支付、易寶支付、環(huán)迅IPS、快錢、首信易支付、云網(wǎng)支付，等等。
以第三方支付市場中的份額較大的企業(yè)為例，截至5月22日下午4點(diǎn)左右，騰訊旗下財(cái)付通平臺的捐款金額達(dá)2191萬元，阿里巴巴集團(tuán)旗下的支付寶平臺的捐款金額達(dá)1939萬元。
災(zāi)情發(fā)生的第一時(shí)間，騰訊、阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)聯(lián)合旗下多個子業(yè)務(wù)或子公司，推出了網(wǎng)絡(luò)捐贈活動。在這些活動的背后，第三方支付企業(yè)財(cái)付通、支付寶等提供了網(wǎng)上支付的后臺支持，保障了網(wǎng)絡(luò)捐贈的順利展開。
值得注意的是，在此次網(wǎng)絡(luò)捐贈活動中，通過支付平臺的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往資金流量。數(shù)據(jù)顯示，財(cái)付通平均每天的捐贈額高達(dá)300萬元左右，最大單筆額度為匿名網(wǎng)友捐贈的20萬元，而且信息透明、公開，體現(xiàn)出用戶對第三方支付平臺的信任度有所提高。
支付平臺獲拓展契機(jī)
艾瑞咨詢分析師張艷平認(rèn)為，在中國的電子商務(wù)比例遠(yuǎn)低于西方發(fā)達(dá)國家的情況下，此次網(wǎng)絡(luò)捐贈為公眾提高對第三方支付的信任大有裨益，中國第三方支付將由此獲得加速發(fā)展的契機(jī)。
第三方支付的優(yōu)勢體現(xiàn)在其方便、快捷、透明度高等諸多方面，而此前公眾對于第三方支付是否真的能夠快速、安全地進(jìn)行資金流通感到懷疑。在此次捐贈中，第三方支付平臺有意尋找各個慈善機(jī)構(gòu)作為合作伙伴，以落實(shí)網(wǎng)民捐款的最終去向，同時(shí)還有意邀請監(jiān)督機(jī)構(gòu)對資金流向進(jìn)行監(jiān)督，并通過網(wǎng)絡(luò)披露捐款者的捐款信息。如財(cái)付通邀請德勤華永會計(jì)師事務(wù)所對善款使用進(jìn)行審計(jì)，并將捐款信息放在網(wǎng)絡(luò)首頁。因此，多數(shù)網(wǎng)民通過此次網(wǎng)絡(luò)捐贈認(rèn)可了第三方支付平臺的資金流通。
此外，此次大型捐贈活動使第三方支付平臺產(chǎn)品的安全性能、應(yīng)變能力獲得了考驗(yàn)。以財(cái)付通為例，在地震發(fā)生后不久，即開始啟動應(yīng)急小組，全面保障系統(tǒng)的穩(wěn)定和服務(wù)支持，并有專門的人員開辟“賑災(zāi)快捷捐贈通道”，在12日當(dāng)天就有255人參與捐贈，共計(jì)捐贈11631元。隨后幾天里，騰訊發(fā)動了數(shù)十萬QQ用戶通過財(cái)付通捐贈。眾多網(wǎng)民的參與、巨額的資金流量對財(cái)付通系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性提出了挑戰(zhàn)，而以財(cái)付通為代表的第三方支付平臺都經(jīng)受住了此次考驗(yàn)。
更為重要的是，通過第三方支付平臺，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)所體現(xiàn)的社會責(zé)任活動可以變得更加公開、透明，有利于提高企業(yè)品牌形象。
張艷平指出，隨著網(wǎng)民滲透率的持續(xù)提升、互聯(lián)網(wǎng)硬件環(huán)境的完善、電子商務(wù)的發(fā)展以及其在網(wǎng)民中滲透率的加深，第三方支付在未來的電子商務(wù)中可以發(fā)揮更大的作用。 |