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今天（2日）上午9時(shí)，匯豐銀行（中國(guó)）有限公司在上海匯豐大廈舉辦開(kāi)業(yè)揭牌儀式。該公司董事長(zhǎng)鄭海泉表示，匯豐已準(zhǔn)備就緒，待上海銀監(jiān)局驗(yàn)收后，即可向上海居民提供全面的人民幣業(yè)務(wù)服務(wù)。
同一天，經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的渣打銀行、花旗銀行和東亞銀行在中國(guó)的法人銀行也在上海宣告開(kāi)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示，目前匯豐在內(nèi)地?fù)碛?5家網(wǎng)點(diǎn)，渣打有23家，花旗有16家，東亞有32家。但據(jù)透露，4家外資法人銀行及其分支機(jī)構(gòu)均須經(jīng)當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局驗(yàn)收合格后，方可全面開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)。屆時(shí)，本地居民可以到外資銀行存取款、買(mǎi)賣(mài)基金和理財(cái)產(chǎn)品，甚至做房貸。
“1元錢(qián)開(kāi)戶”無(wú)實(shí)際意義
對(duì)國(guó)內(nèi)的許多人來(lái)說(shuō)，投資理財(cái)可能還是一個(gè)相對(duì)陌生的概念。但在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，這將是外資銀行法人銀行在中國(guó)內(nèi)地主推的產(chǎn)品。
匯豐中國(guó)個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)總監(jiān)霍藹玲介紹，匯豐中國(guó)的零售銀行定位以財(cái)富管理為主。匯豐的財(cái)富管理主要是為了幫客戶的財(cái)產(chǎn)保值增值，需要客戶有一定的財(cái)富累積。因此，同一客戶號(hào)碼下的所有賬戶只要維持在月內(nèi)日均余額人民幣50萬(wàn)元或等值以上，就可免費(fèi)享受卓越理財(cái)服務(wù)。如果賬戶少于50萬(wàn)元而又想享受匯豐中國(guó)的卓越理財(cái)服務(wù)，每月須交300元服務(wù)費(fèi)。
客戶賬戶日均余額在人民幣（或等值外幣）10萬(wàn)元至50萬(wàn)元之間的，可以免費(fèi)享受匯豐的非卓越理財(cái)服務(wù)。賬戶日均余額少于10萬(wàn)元時(shí)，每月須交150元服務(wù)費(fèi)。
霍藹玲說(shuō)，匯豐中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)低于匯豐在海外市場(chǎng)的要求，例如匯豐在香港的卓越理財(cái)最低余額為100萬(wàn)港幣，在新加坡為15萬(wàn)美元（約合人民幣100多萬(wàn)元）。
記者日前從渣打銀行（中國(guó)）有限公司獲悉，該公司將重點(diǎn)在內(nèi)地推出“優(yōu)先理財(cái)”和“創(chuàng)智理財(cái)”兩項(xiàng)針對(duì)個(gè)人客戶的業(yè)務(wù)，包括儲(chǔ)蓄、定活期存款以及投資理財(cái)產(chǎn)品。通俗地說(shuō)，“優(yōu)先理財(cái)”相當(dāng)于貴賓理財(cái)，賬戶的日均余額須不少于10萬(wàn)美元或等值的人民幣；“創(chuàng)智理財(cái)”針對(duì)的是普通客戶，日均余額要在1萬(wàn)美元以上。
渣打銀行今天沒(méi)有透露其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)起點(diǎn)金額。但此前該行一位工作人員介紹，渣打銀行在全球執(zhí)行統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。賬戶日均余額如果達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，就要被收取賬戶管理費(fèi)，“優(yōu)先理財(cái)”的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每季度250元人民幣，“創(chuàng)智理財(cái)”為每季度150元人民幣。
在渣打銀行提出“一元錢(qián)就可開(kāi)戶”后，東亞銀行也對(duì)此表示了認(rèn)可。東亞銀行執(zhí)行董事兼行政副總裁陳棋昌此前透露，今后人民幣業(yè)務(wù)全面展開(kāi)后，東亞銀行不會(huì)根據(jù)賬戶的開(kāi)戶資金來(lái)選定客戶，而且個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)將是免費(fèi)的。
一位業(yè)內(nèi)人士分析，理論上本地居民可以拿1元錢(qián)到外資銀行法人銀行開(kāi)賬戶，但事實(shí)上很難實(shí)現(xiàn)，因?yàn)槊吭禄蛎考径壬习僭姆⻊?wù)費(fèi)，很快會(huì)將1元錢(qián)扣掉。雖然外資銀行聲稱1元錢(qián)被扣掉后，不會(huì)銷掉該賬戶，客戶重新使用該賬戶時(shí)也不會(huì)被追討服務(wù)費(fèi)，但這樣的開(kāi)戶沒(méi)有意義。
某中資銀行內(nèi)部人士指出，雖然東亞銀行已明確不收費(fèi)，但未必普通客戶都會(huì)去外資銀行開(kāi)戶，因?yàn)橥赓Y銀行提供服務(wù)還是有一定針對(duì)性的。在高端產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和對(duì)客戶的定向服務(wù)方面它們具有優(yōu)勢(shì)，這對(duì)VIP客戶會(huì)產(chǎn)生很大吸引力。但對(duì)于中低端用戶，針對(duì)他們的服務(wù)并元特別之處，而且網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少，將是外資銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一大限制。
不惜血本培養(yǎng)人才
采訪中，記者了解到，很多潛在客戶對(duì)是否去外資銀行開(kāi)戶表示猶豫。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》（FT）年初針對(duì)中國(guó)中高端商務(wù)人士的一項(xiàng)調(diào)查顯示，54％的高收入者擔(dān)心外資銀行高收費(fèi)換不來(lái)等值服務(wù)。
但更多的客戶猶豫，卻是因?yàn)橥赓Y銀行網(wǎng)點(diǎn)太少。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，在吸收一般居民存款業(yè)務(wù)上，目前國(guó)內(nèi)的各大外資銀行確實(shí)難以與星羅棋布的中資銀行相比。
在北京一家外企供職的王先生表示，為了辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)跑很遠(yuǎn)的路，不太值得，除非外資銀行提供的服務(wù)真的很好。
因此，盡管外資銀行在服務(wù)方面可能領(lǐng)先于中資銀行，但外資銀行法人銀行開(kāi)業(yè)并沒(méi)有給中資銀行帶來(lái)太大壓力。某中資銀行一位工作人員說(shuō)，雖然現(xiàn)在外資銀行可以全面經(jīng)營(yíng)人民幣業(yè)務(wù)，但是他們存在網(wǎng)點(diǎn)太少、人手不夠等缺陷，短期內(nèi)根本不可能同中資銀行相比。
據(jù)了解，外資銀行目前駐北京的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多集中在國(guó)貿(mào)、建國(guó)門(mén)、東方廣場(chǎng)、中關(guān)村等交通便利的商業(yè)中心周邊。
外資銀行的網(wǎng)點(diǎn)亟需擴(kuò)張，必然需要招聘大量人才。這些人才從哪里來(lái)？是否需要從中資銀行挖走大量人才？
匯豐銀行（中國(guó)）有限公司行長(zhǎng)兼行政總裁翁富澤今天說(shuō)，匯豐招聘渠道非常廣泛，校園招聘就是很重要的人才來(lái)源。據(jù)介紹，匯豐有一個(gè)管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，其目的是招募到最有天分的年輕人，進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，然后將他們培養(yǎng)成訓(xùn)練有素的職業(yè)經(jīng)理人。與其他公司的管理培訓(xùn)生不同的是，匯豐的整個(gè)管理培訓(xùn)生培訓(xùn)周期有3年之久，其中包括12至18個(gè)月的短期課堂學(xué)習(xí)，近兩個(gè)月的國(guó)外培訓(xùn)，其余大部分時(shí)間為崗位實(shí)戰(zhàn)。
翁富澤說(shuō)，去年匯豐在國(guó)內(nèi)22家高校招聘了100名管理培訓(xùn)生，共收到了1．2萬(wàn)多份申請(qǐng)。15年前匯豐在中國(guó)剛啟動(dòng)此項(xiàng)目時(shí)，平均每年只招聘兩名管理培訓(xùn)生。
“高質(zhì)量的大學(xué)生并不短缺，真正短缺的是高質(zhì)量又有3至6年工作經(jīng)驗(yàn)的人才�！蔽谈粷烧f(shuō)，目前匯豐有24名全職培訓(xùn)師，今年準(zhǔn)備增加到35名。他說(shuō)，為了使員工接受高水平的培訓(xùn)，為客戶提供更好的服務(wù)，匯豐不惜血本，這也是匯豐能夠取得成功的原因。
渣打銀行中國(guó)區(qū)總裁曾瞡璇也表示，隨著業(yè)務(wù)的拓展，渣打需要增聘大批人才。去年渣打在中國(guó)招聘了1000名左右的員工，使得總員工數(shù)增至現(xiàn)在的2200人，其中90％來(lái)自本土。
她說(shuō)：“與其他銀行樂(lè)于招聘有本行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的員工不一樣，渣打更傾向于招聘并培訓(xùn)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，這樣可以培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)�！�
“外資銀行從中資銀行挖人，早在3年前就開(kāi)始了�！敝袊�(guó)銀行新聞發(fā)言人王兆文此前接受記者采訪時(shí)說(shuō)，中國(guó)銀行每年都有人跳到外資銀行工作，幾乎每個(gè)外資銀行的駐北京代表處或分行都有來(lái)自中國(guó)銀行的人。
王兆文認(rèn)為，外資銀行進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，自己會(huì)培育一部分人才，同時(shí)也會(huì)從國(guó)內(nèi)銀行挖走一部分人才。他說(shuō)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，人才流動(dòng)很正常，但能否吸引人才，薪金不是最關(guān)鍵的。當(dāng)一個(gè)人的收入達(dá)到一定水平后，物質(zhì)激勵(lì)的作用將會(huì)減弱。這時(shí)候，他可能更關(guān)注能否實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，是否有良好的發(fā)揮能力的平臺(tái)和個(gè)人提升空間。本報(bào)上海4月2日電
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