本報烏魯木齊電
現(xiàn)在新鮮的消費樣式越來越多，一種“預(yù)付費式會員卡”消費方式逐漸進入人們的生活。在2008年“3·15”消費者權(quán)益日即將到來之際，新疆工商部門提醒消費者：當心“預(yù)付費式會員卡”的預(yù)留陷阱，嘗“鮮”之前還需理性。
日前，烏魯木齊市蘇凌女士在一家高檔洗浴中心花了1800元辦理了一張“預(yù)付費式”消費卡。后來，蘇女士發(fā)現(xiàn)提供的服務(wù)和當時辦卡的承諾相差很大。
在幾次與商家協(xié)商未果后，她要求商家退還消費卡內(nèi)的余額，得到的回復(fù)卻是：辦卡時的合同已經(jīng)規(guī)定了此類情況不予退款。無奈之下，蘇女士向新疆工商局12315投訴維權(quán)。
據(jù)新疆工商局投訴中心的工作人員介紹，除了蘇女士反映的這種情況，還存在以下幾種情況。如商家利用“開業(yè)促銷”等手段預(yù)售消費卡，然后遲遲不開張。這類情況比較復(fù)雜，有的涉及企業(yè)非法融資等行為。又如，消費一段時間后，商家更換法人代表或者倒閉甚至攜款潛逃，消費者預(yù)先支付的錢則很難追回。
對于這種“預(yù)付費式會員卡”的消費方式，新疆工商局12315投訴申訴舉報指揮中心提醒廣大消費者在辦理服務(wù)時，一定要注意五個問題：
第一，確認自己是否長期需要這種服務(wù)；第二，找有營運資質(zhì)、有實力和有信譽的商家；第三，避免購買大額的消費卡；第四，注意當場簽訂書面合同，并逐條看清，特別注意有效期限和終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定內(nèi)容；第五，保管好各種發(fā)票、票據(jù)。 |
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