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管束自己屬下遵守職業(yè)道德，也是做主管的職責(zé)。
“不錯(cuò)吧!”小陳打開(kāi)車(chē)窗，讓穿過(guò)相思林的清風(fēng)吹進(jìn)來(lái)。
車(chē)子爬得更高了，山下的景色從樹(shù)梢浮現(xiàn)。晚霞逐漸變暗，點(diǎn)點(diǎn)的燈火開(kāi)始閃爍。
“你怎么知道這里的?”小靜突然轉(zhuǎn)過(guò)臉。
小陳的心一震，幸虧有準(zhǔn)備，從口袋里掏出一張飯店的簡(jiǎn)介遞過(guò)去。
這簡(jiǎn)介還是一年前順手拿的，原本打算介紹給朋友，沒(méi)想到現(xiàn)在派上了用場(chǎng)。
那時(shí)小陳是這里的�？停傇谀荷袔е芭�，沖上這山頭的旅館。
旅館頂樓是餐廳，有鋼琴和小提琴的演奏。更棒的是那落地大玻璃窗，正對(duì)著遠(yuǎn)處臺(tái)北的十里紅塵和一灣如帶的淡水河。
為了談情，他們總選在距鋼琴最遠(yuǎn)的一個(gè)窗邊的座位，看天上與地下的星海一起閃爍。
只是相愛(ài)容易相處難，約會(huì)愈多，問(wèn)題也愈多，原來(lái)都打算訂婚了，卻為一點(diǎn)小事鬧翻。
鬧翻也好，不跟那個(gè)吹，也沒(méi)機(jī)會(huì)追今天的小靜。
旅館在眼前了，小陳故意東張西望，找到那個(gè)熟得不能再熟的停車(chē)場(chǎng)。停妥車(chē)，跳下來(lái)為小靜開(kāi)門(mén)。
這種動(dòng)作，他以前是不會(huì)做的。但是，今天不同了，面對(duì)小靜這樣的公主，他必須好好表現(xiàn)。他決定把她追到手，娶她進(jìn)家門(mén)，也娶下自己工作的這個(gè)公司。
他在前面跑，左看看、右看看地找出口。再把電梯門(mén)按著，讓小靜走進(jìn)去。
“應(yīng)該是頂樓。”他撳了最高的一個(gè)鈕。
“是透明電梯!”當(dāng)電梯升出地面，小靜興奮地叫了出來(lái)，
“你看，我們好像飛過(guò)樹(shù)林。我從來(lái)不知道，臺(tái)北的夜景這么美�！�
“是啊!是啊!”他也興奮地喊著，想到以前的那位，起初也是這么興奮。他暗暗告訴自己：“要好好把握這個(gè)成功的開(kāi)始�！�
走出電梯。一年沒(méi)來(lái)，還是老樣子。柔柔的壁燈照著深紅的地毯，伸展到餐廳的入口。
樂(lè)聲依舊，鋼琴和小提琴正奏出他最愛(ài)的那首曲子。
經(jīng)理迎過(guò)來(lái)，也是熟人。他心想：“糟了!”趕快使個(gè)眼色。
眉頭一揚(yáng)、一笑。經(jīng)理客氣地招呼：
“小姐、先生請(qǐng)進(jìn)!有沒(méi)有訂位?”
他搖搖頭。經(jīng)理又一笑，帶他走到窗邊的“老位子”。
“好棒啊!這個(gè)位子�！彼χf(shuō)，看看小靜，“對(duì)不對(duì)?景色又美，音樂(lè)又不會(huì)太大聲�！�
“是啊!”小靜望著窗外�？吹贸�，這可愛(ài)的女生已經(jīng)陶醉。
“這是我們敬二位的�！苯�(jīng)理居然親自端來(lái)兩杯香檳。
他笑著接過(guò)，知道這是對(duì)“老顧客”的優(yōu)待：“謝謝!謝謝!還麻煩您推薦個(gè)拿手菜。東西好，我們以后會(huì)常來(lái)。”
他心想，以后每個(gè)禮拜，又要來(lái)這兒報(bào)到了。說(shuō)不定有一天，還會(huì)在這兒開(kāi)訂婚派對(duì)呢!
湯端上來(lái)了。先給小靜，再放在他面前。
“這，這不是陳副理嗎?”突然端湯的小姐叫了起來(lái)。小陳抬頭，迎上個(gè)熟面孔。
“老位子、吃老東西，一猜就是你。”那小姐高興地喊，又一轉(zhuǎn)頭，驚訝地說(shuō)，“咦!趙小姐呢?”
想一想
寫(xiě)完這個(gè)故事，讓我想起多年前做記者時(shí)的一段趣事：
有一陣子臺(tái)灣的性病十分泛濫，某大醫(yī)院特別為此舉行了一個(gè)記者會(huì)。
主持會(huì)議的是著名的泌尿科主任，他細(xì)細(xì)分析了當(dāng)時(shí)性病泛濫的原因，也對(duì)社會(huì)發(fā)出防治的呼吁。
記者會(huì)后，一群跟他熟識(shí)的記者一起擁進(jìn)他的辦公室聊天。
“跟您認(rèn)識(shí)真不錯(cuò)，哪天，要是我們中了標(biāo)，就可以偷偷找您解決了!”有記者開(kāi)玩笑地說(shuō)。
“那當(dāng)然!那當(dāng)然!”主任豪爽地答應(yīng)。
“不過(guò)您可得為我們保密喲!”一位記者又說(shuō)。
“哎呀!這個(gè)你放心!”主任手一揮，“連××署的×署長(zhǎng)都找我看�！�
記得當(dāng)時(shí)大家都笑彎了腰。只是而今想起來(lái)，真為那位主任捏把冷汗。他豈知如果換在美國(guó)，他很可能因此被告，搞不好還被吊銷(xiāo)行醫(yī)的執(zhí)照。
我在前面說(shuō)這兩個(gè)故事的目的，是為討論“工作倫理”中的“職業(yè)道德”。
醫(yī)師有醫(yī)師的職業(yè)道德，他不能把病人的隱私泄露出去；律師有律師的職業(yè)道德，即使他的委托人告訴他犯罪的事實(shí)，他也要守密。
同樣的，銀行職員不能隨便透露顧客的財(cái)務(wù)狀況；餐旅業(yè)的員工不該“問(wèn)”或“說(shuō)”與他工作不相干的問(wèn)題；計(jì)程車(chē)的司機(jī)，不能因?yàn)橄乱晃怀丝秃闷娴貑?wèn)：“剛才那位下車(chē)的小姐，是從什么地方上車(chē)的?”就很豪爽地說(shuō)：“哦!從××路的××賓館上車(chē)�！�
或有人要講，這有什么不可以?他們說(shuō)的都是實(shí)情，講的都是真話。
但也要知道，那些真話說(shuō)出來(lái)，卻違反了職業(yè)道德。而這些職業(yè)道德，都是人類社會(huì)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久摸索，才找出的倫理、原則、行規(guī)，當(dāng)你違反了它，常會(huì)造成進(jìn)步的阻礙。
舉個(gè)例子：
美國(guó)聯(lián)邦政府曾經(jīng)下令，不準(zhǔn)學(xué)校把非法移民子女的資料提供給移民局。原因是，移民局雖然可以因此而輕松地抓到非法移民，并遞解出境，卻也因此造成非法移民不敢把孩子送進(jìn)學(xué)校。
于是，孩子失去受教育的機(jī)會(huì)，造成對(duì)孩子的傷害，也造成社會(huì)問(wèn)題。
同樣的道理，讓我們想想——
如果人們不信任醫(yī)生能為他守密，自然諱疾忌醫(yī)，病情加重，甚至因而造成泛濫。
如果人們不信任國(guó)稅局，怕稅務(wù)人員把自己高所得的資料公布，而被黑道勒索，就可能逃稅。
如果教友不信任神父能保守秘密，有誰(shuí)敢去“告解”?
如果人們不信任銀行，不敢把錢(qián)存進(jìn)去，銀行又怎么經(jīng)營(yíng)?
如果人們不信任律師，連自己涉案的實(shí)情都不對(duì)律師說(shuō)，這案子又怎么處理?
難道回復(fù)到以前“拉下去!打五十大板，看他招不招?”的時(shí)代嗎?
什么叫民主?
民主的第一原則，是每個(gè)人要自守分際，在自己有“說(shuō)話的自由”時(shí)，也知道不可因自己的自由，影響到別人的自由和權(quán)益。
進(jìn)一步，管束自己屬下遵守職業(yè)道德，也是做主管的職責(zé)。
護(hù)士不可泄露病人的秘密，法律助理不可泄露客戶的秘密，商業(yè)秘書(shū)不可透露老板往來(lái)的秘密，都是當(dāng)然的事。
泄露了怎么辦?
主管負(fù)責(zé)!只怪你教導(dǎo)不周、用人不善，連這點(diǎn)基本的職業(yè)道德都不能教屬下遵守，又怎么成大事?
所以，前面故事中的女侍固然多嘴，作為她的經(jīng)理，也難辭其咎。
談到用人，讓我們看下一個(gè)故事。 |