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河北省電力公司今年在其所屬的6個市供電公司和101個縣供電公司中，全面推行抄表與管理、核算、收費、稽查、計量等5項營銷業(yè)務相分離的制度改革，從而成為全國首家全面實行農(nóng)電營銷“五分離”的單位。這一改革有效遏止了“人情電、關系電、權力電”，解決了對用戶吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，也大大提升了公司效益和形象。
河北省電力公司主要負責河北省南部地區(qū)電網(wǎng)的規(guī)劃建設、運營管理和電子交易。在此前，河北省南部地區(qū)電網(wǎng)農(nóng)電企業(yè)供電所一直采取集抄、核、收為一體的營銷管理模式。“抄表的是他，計算損耗的是他，算錢收錢的是他，決定多收少收的是他，往上報各種數(shù)字的還是他，這樣哪能不出問題？”河北省電力公司農(nóng)電部負責人說。在某市公司的16個縣供電公司中，發(fā)現(xiàn)漏報用戶7756戶、用電性質(zhì)不符的用電戶2831戶，用電量、電量損耗等原始數(shù)據(jù)失真。
“一方面，電工自己用電少交錢或不交錢，還通過改變用電性質(zhì)、少抄、漏抄電表幫助關系戶偷逃電費。另一方面，普通用戶投訴量居高不下，不僅給公司造成了經(jīng)濟損失，而且嚴重影響了公司形象�！睋�(jù)河北省電力公司負責人介紹，在前幾年試點運營的基礎上，按照國家電網(wǎng)農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略要求，該公司在反復調(diào)研、充分論證的基礎上，排除重重阻力，下大決心在101個縣供電公司全面推行了“五分離”的農(nóng)電營銷管理模式。
在新的模式下，抄表與管理、核算、收費、稽查、計量等營銷業(yè)務互相分離，各司其職，并建立完善了工作標準、工作流程、工作目標，在農(nóng)村電力營銷業(yè)務的整個流程中都推廣了標準化建設。 |