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不久前，《南方周末》經(jīng)濟版做了一個有關(guān)淘寶上雇人為自己的店子刷好評的報道，算是在一定程度上把這個事情給推而廣之了。這個事情的確可怕，相信不少人在“淘寶”的時候，都是看著店家的星級評分來最終下決定購買的。假如有一天，這種原來值得信賴的評價體系被告知能夠摻水因此變得不值得信賴——不管這種現(xiàn)象出現(xiàn)的規(guī)模大還是小，只要有，就會讓人對所有的店家都產(chǎn)生懷疑——相信淘寶網(wǎng)的損失會非常慘重。
淘寶網(wǎng)當(dāng)然有理由對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)感到著急。道理非常簡單，作為依賴互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的新經(jīng)濟代表，淘寶之前所成功的構(gòu)建起來的信用體系，是它業(yè)務(wù)非常核心的一個部分�！盁o信賴，無業(yè)務(wù)”，作為電子商務(wù)的翹楚，這個體系是它吸附用戶和商家、擺脫競爭對手的殺手锏。表面看來，淘寶的占有率很好很強大，但正是因為建立在這樣的基礎(chǔ)之上，它其實也是非常脆弱的。
淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢和脆弱，都充分體現(xiàn)了依附互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的“輕公司”的核心特點。而所謂的“輕公司”，便是那些以互聯(lián)網(wǎng)（或今后的其他什么渠道）為渠道基礎(chǔ)，向下游組織用戶需求、向上游組織生產(chǎn)的公司。它的最大優(yōu)勢不在于固定資產(chǎn)和人員，而是有價值的商業(yè)點子、品牌、以及對于后來者的領(lǐng)先優(yōu)勢。舉個簡單的例子來說明這個定義：襯衣行業(yè)之前有個PPG，今天活躍的是VANCEL，它們的共同之處都在于，通過呼叫中心獲得訂單，然后將訂單匯集，找到代工廠商為它們加工產(chǎn)品，然后再貼牌送貨給客戶。這三家公司的核心架構(gòu)都看似簡單，但它們卻都因為自己獨特的核心競爭力而取得了成功。
輕公司的最大特點便在于擺脫了舊有公司體制中的“重型”因素。二者不分高低，傳統(tǒng)的公司體制中依然有不可取代的部分。它們只不過是以不同的方式實現(xiàn)了公司的本質(zhì)——創(chuàng)造顧客并滿足顧客的需求。輕公司只不過是以更加簡便的方式，創(chuàng)造并滿足了新型消費者們的需求而已。而通過植入一系列的輕公司基因，傳統(tǒng)公司們也能夠變得“輕”起來。舉例來說，現(xiàn)在浙江的一些充值卡銷售點，通過一家充值網(wǎng)站的幫助，能夠不再需要先期向移動和聯(lián)通繳納大量的資金來購買充值卡賺取差額（這對商戶們來說是有好處的）。一旦有用戶需要充值，繳費之后，他們便可以要求該網(wǎng)站向移動進行購買，這種購買花費的總量積少成多，便可以獲得利潤。
輕公司的定義或許會被人認(rèn)為是與“電子商務(wù)”雷同，其實二者并不一致�，F(xiàn)在看來，除了傳統(tǒng)公司在一定程度上采取輕公司的一系列做法之外，輕公司一共有兩大類：1，如同PPG一樣的襯衫生產(chǎn)企業(yè)，它們在公司內(nèi)部完成了整個滿足消費者需求的過程。2，類似“籬笆網(wǎng)”這樣的家裝網(wǎng)站。它們以自己的論壇為平臺，組織大量的消費者進行團購，以此為基礎(chǔ)向商家談判價格。它獲得了人氣，并因此獲得收益來維持盈利。
輕公司的核心概念，依然可以被歸納為是互聯(lián)網(wǎng)使用在商業(yè)領(lǐng)域里的影響。通過網(wǎng)絡(luò)，長虹可以與蘇寧的銷售數(shù)據(jù)庫直接連通，企業(yè)不再需要等待最終的庫房銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果出來之后才制定決定�，F(xiàn)在，和賣場直接連通，長虹可以更加精確也隨時作出促銷的決定。
圍繞這一概念的核心問題，便是輕公司如何保證它的核心競爭能力——這也是淘寶網(wǎng)所希望做到的。圍繞這一問題，有幾個方面的因素：1，領(lǐng)先的市場能力。2，制定規(guī)則和進行標(biāo)準(zhǔn)輸出。3，在供貨商之間建立動態(tài)的競爭機制。4，價值的創(chuàng)造與共享。5，一定階段之后變重，以便獲得進一步的競爭優(yōu)勢。京東商城網(wǎng)站，為了獲得更快的投資速度，不得不建立自己的送貨渠道，便是變重的一個好例子。
輕公司因為其“輕”而獲益，但也因此會帶來弊端。以已經(jīng)銷聲匿跡的PPG為例，它不具備自己的工廠，因此產(chǎn)品質(zhì)量開始變得不可控。一旦出現(xiàn)問題之后，很難進行控制和彌補。另外，和傳統(tǒng)的商品銷售渠道不同，PPG的產(chǎn)品過渡依賴廣告獲得知名度并帶來銷售額，在一定時期內(nèi)這或許會有效，而加入公司不能夠以此獲得足夠的認(rèn)知度和印象的話，如何進一步得到銷售額的提高，也是很大的問題。 |