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Freemium模式——付費(fèi)高級(jí)用戶模式，也叫“免費(fèi)+收費(fèi)”模式。最早是由風(fēng)投專家的Fred Wilson在07年3月份提出。
這個(gè)模式指的是用免費(fèi)服務(wù)吸引用戶，然后通過增值服務(wù)，將部分免費(fèi)用戶轉(zhuǎn)化為收費(fèi)用戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的收入。該模式中有二八定律的因素，即一小部分對(duì)價(jià)格不敏感的高端用戶，原意為一些額外的功能付費(fèi)，為服務(wù)提供者帶來(lái)大部分收入。這一點(diǎn)，有些類似車廠主要的盈利來(lái)自豪華車銷售產(chǎn)生的溢價(jià)。
單純的免費(fèi)不可能構(gòu)建一個(gè)商業(yè)模式。而免費(fèi)+收費(fèi)就有前途。第一，它能夠爭(zhēng)取到大量的免費(fèi)用戶，然后從各種類型的用戶身上得到反饋。第二，把那些免費(fèi)用戶過度到收費(fèi)用戶的成本是相對(duì)低的，可能性更大，因?yàn)樗麄円呀?jīng)在用商家的產(chǎn)品。而如果在他沒有長(zhǎng)期試用產(chǎn)品的情況下，一開始就勸說他們掏錢的難度是很大的。
這個(gè)模式給用戶一個(gè)很大的優(yōu)惠——如果他不喜歡，扭頭就走。這就促使廠商去不斷改進(jìn)產(chǎn)品，而不是去漫無(wú)目的的砸廣告做推廣，或者跟采購(gòu)經(jīng)理拉關(guān)系，磨時(shí)間。
2009年上半年，在《連線》雜志主編克里斯.安德森的新著——《免費(fèi)》中，作者認(rèn)為：這個(gè)模式是企業(yè)“免費(fèi)”為用戶提供服務(wù)的的動(dòng)力之一。“你能夠通過免費(fèi)獲得金錢。人們會(huì)為了節(jié)省時(shí)間而付費(fèi)。人們會(huì)為了降低風(fēng)險(xiǎn)而付費(fèi)。人們會(huì)為了他們所熱愛的東西付費(fèi)…..免費(fèi)打開了一扇門，不斷接近新的顧客。它并不意味著，你不能向他們中的一部分進(jìn)行收費(fèi)。” |