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中文版導讀
前言/創(chuàng)新無處不在，無所不能
第一部分 管理創(chuàng)新為什么如此重要
不知你是否意識到，你的組織仍然在踐行早已過時的管理范式——宣揚的是19世紀發(fā)明的管理哲學，采用的是20世紀中期的管理流程，運用的高新技術(shù)則來自于新生的21世紀。如此錯綜復雜的管理組合或許在上個世紀是行得通的，然而它已經(jīng)遠遠不能適應現(xiàn)在快速發(fā)展的時代，甚或未來。
第1章 傳統(tǒng)管理的終結(jié)
源自工業(yè)時代的管理模式已然過時
導讀：如果你的車庫里有兩輛車，你的每一個房間里都有電視機，你的口袋里還有個電子產(chǎn)品，這的確要感謝現(xiàn)代管理的出現(xiàn)。然而，正如所有偉大的發(fā)明一樣，再偉大的管理實踐也一個從初生到成熟到衰竭的過程，而源自工業(yè)時代的管理模式已然步入S曲線的尾端，已經(jīng)沒有發(fā)展的余地了。
本章作者提出的核心話題是：我們是否需要一個新的管理模式？如果是，我們?nèi)绾稳ネ诰蜻@個模式？
第2章 終極優(yōu)勢
管理創(chuàng)新?lián)碛歇毺責o二的優(yōu)勢
導讀：與其他類型的創(chuàng)新相比，管理創(chuàng)新有著無可比擬的優(yōu)勢。管理創(chuàng)新徹底改變了組織運營的方式，或者徹底顛覆了傳統(tǒng)的組織模式，而且正因為如此強烈的變革使得組織能夠能高效地實現(xiàn)目標。無論是豐田、惠爾浦、通用電氣都是通過營運創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的金字塔模式實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展目標。
本章中，作者提出的核心話題是：管理創(chuàng)新是如何創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢的？哪些管理創(chuàng)新是最關(guān)鍵的、必要的？
第3章 管理創(chuàng)新的進程
運用大思維，帶來大進步
導讀：柯達、索尼、西爾斯等知名企業(yè)緣何沒有及時自我調(diào)整，從而付出了極大代價？是什么導致行業(yè)“老朽”現(xiàn)象盛行？是首席執(zhí)行官突然變得無計可施嗎？當然不是。如果經(jīng)典的商業(yè)模式突然導致公司猝死，唯一可能的解釋就是企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨變。勇敢面對變化，解決大問題，探究問題的根本，區(qū)分“你能解決的問題”和“你只能努力解決的問題”，對這些問題付出持續(xù)的、富有創(chuàng)造力的努力，你就會實現(xiàn)想要達到的創(chuàng)新目的。
在本章中，作者提出的核心問題是：如何用“大思維”對問題進行系統(tǒng)思考？能否提供一個極具說服力的案例？是否對產(chǎn)生問題的原因進行深度挖掘？
第二部分 什么是管理創(chuàng)新
管理創(chuàng)新可以定義為對傳統(tǒng)管理原則、流程和實踐的明顯背離，或者對慣常的組織形式的背離，這種背離極大地改變了管理工作的方法。簡單地說，管理創(chuàng)新會改變管理者的做事方式。
第4章 創(chuàng)建目標社區(qū)
全食超市：使命必達
導讀：什么樣的變革能夠激發(fā)每個員工的使命感？公司經(jīng)營者進而會面臨什么樣的困境？有這么一家公司，員工可以自己決定商品庫存；他們工作的壓力并非源自老板，而是源自身邊的同事；應聘者的去留意向是由他所在的工作團隊而非公司管理者決定的——這就是全食超市，通過改變食品零售業(yè)的游戲規(guī)則，創(chuàng)造了一種顛覆傳統(tǒng)的、使命至上的商業(yè)模式。
在本章中，作者提出以下問題：與全食公司相比，你的公司與之有什么不同之處？為什么？你的企業(yè)所推崇的價值是什么？
第5章 倡導民主創(chuàng)新
戈爾公司：民主為要
導讀：在創(chuàng)新型企業(yè)戈爾公司，人人提倡一種“自然領(lǐng)導”的體系，在這個體系中，執(zhí)行者的權(quán)力永遠不能被當做是理所應當?shù)�，因為團隊可以隨時罷免它的首領(lǐng)，而領(lǐng)導者必須持續(xù)地獲得同事們的忠誠從而維護他的權(quán)力。戈爾創(chuàng)新的內(nèi)燃機是自由支配的時間。每位員工每周保證半天的“自娛時間”，可以自己啟動自己心儀的項目，而這些項目常常變成企業(yè)的賺錢機器。
在本章中，作者提出以下問題：你們公司對創(chuàng)新的承諾普及到多大程度？哪些人對此創(chuàng)意雙手擁護，而哪些人則漠不關(guān)心？經(jīng)營者應該如何解決這個問題？
第6章 關(guān)注進化優(yōu)勢
谷歌：時時創(chuàng)新
谷歌像工業(yè)革命一般徹底改變了信息技術(shù)行業(yè)。它不像其他IT公司那樣通過傳統(tǒng)零售渠道銷售傳統(tǒng)產(chǎn)品，而是通過搜索的技術(shù)，找到了一條將鍵盤聲變成金錢的神奇道路。其實，讓谷歌與眾不同的不是其以網(wǎng)絡(luò)為中心的業(yè)務(wù)模式，而是其嶄新的管理模式。
在本章中，作者提出的核心問題是：以谷歌公司為例，它的什么特征給你的觸動最深刻？你的組織能否采用其中任何一條持續(xù)進化原理？如果你沒有的話后果會變得如何？
第三部分 如何成為管理創(chuàng)新者
重大的問題、全新的原則、非正統(tǒng)的思維、非主流的智慧，這些能夠提升人類創(chuàng)造力的“放大器”，無論對于管理創(chuàng)新還是其他任何類型的創(chuàng)新都是至關(guān)重要的。
第7章 突破管理思維
打破慣性思維，挑戰(zhàn)先例
導讀：一直以來，醫(yī)生堅信胃潰瘍是因為辛辣食物、高壓力或烈性酒所引起的，直到后來兩位澳大利亞的醫(yī)生馬歇爾和沃倫提出另一種解釋——它是由一種細菌所引起的。馬歇爾和沃倫提出這個理論時并未得到人們的認可，反而被當成一對瘋子。這就像魚兒不能想象沒有水的世界一樣，我們也常常不能預知自己沒有經(jīng)歷過的管理實踐。因此，挑戰(zhàn)局限、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)更加顯得必要，畢竟擁有豐富技術(shù)的人永遠不會擁抱新技術(shù)。
在本章中，作者提出的核心問題是：你從哪里得到的最基本的關(guān)于最佳實踐的管理理念？它們是否已經(jīng)變得陳舊？應該如何挑戰(zhàn)它們？
第8章 接納新規(guī)則
全新的問題要求用全新的原則
導讀：在組織中無處不在、揮之不去或前所未有的任何問題，都不大可能用從別人那里拿來的舊原理來解決。現(xiàn)代管理實踐建立在一套原理的基礎(chǔ)之上，這些原理可以追溯到一個世紀或者更長的時間，包括專業(yè)化、標準化、等級制，以及外部激勵至上等等。一代代的管理者們通過“挖掘”這些原理來獲取競爭優(yōu)勢，但經(jīng)過數(shù)十年的挖掘之后，要在這些已經(jīng)被充分開發(fā)的“坑洞”里發(fā)現(xiàn)閃閃發(fā)光的管理金塊，可能性太小了。
在本章中，作者提出的核心問題是：如何尋找非傳統(tǒng)的管理創(chuàng)新的“礦層”？什么事物會展現(xiàn)你想要在組織中構(gòu)建的特征或能力？是什么使那些標桿公司具有適應性特征？
第9章 在邊緣中學習
拋棄舊觀念，重組管理新基因
導讀：服務(wù)型領(lǐng)導、多樣化力量、自我組織的團隊，這些都是最新流行的概念，對嗎？不對。它們在20世紀初期就出現(xiàn)了。倘若想洞窺管理的未來，你必須尋找“積極的出軌”，因為不尋常的觀點通常來自于不尋常的地方，那些離奇的、沒有預兆的、超越“最佳實踐”的地方。
在本章中，作者提出的核心問題是：從哪里尋找非主流的靈感？如何最大化利用員工的集體智慧？如何充分調(diào)動有效資源？
第四部分 創(chuàng)新未來
如果你的目標是擺脫傳統(tǒng)管理思維的束縛，那么對那些明顯不遵守傳統(tǒng)的組織的一些實際做法加以研究，會讓你受益匪淺。即使擁有百年文化歷史的巨型公司也能夠重塑管理基因，請出發(fā)吧。
第10章 成為管理創(chuàng)新者
吸收創(chuàng)意，激發(fā)創(chuàng)新源泉
導讀：當眾多公司都在爭先恐后地忙于業(yè)務(wù)流程再造之時，寶潔、通用電氣、IBM等公司開始尋找它們管理創(chuàng)新的指向標了，因為它們的發(fā)展歷史再次證明：唯有時刻把握商機，才能成為與時俱進的企業(yè)，才能順利進入未來世紀。
在本章中，作者提出的核心問題是：你的企業(yè)是否提倡這種公司范圍的創(chuàng)造性的、自愿的變革行動？什么樣的實踐或者態(tài)度能夠幫助你發(fā)揮潛在的創(chuàng)造資源？同時是否會帶來什么風險？如何避免？
第11章
開啟管理2.0新時代
重啟思維，引領(lǐng)管理創(chuàng)新的變革
導讀：沒有哪家公司不愿意開展變革，許多高層管理者正在努力平衡公司交易與組織能力的匱乏，這些也都是20實際早期管理模式給商業(yè)界留下來的頑疾。正如網(wǎng)絡(luò)2.0版本一樣，商業(yè)界也急需跨越到另一條S曲線上，實現(xiàn)管理理念的飛躍變遷。
在本章中，作者提出的核心問題是：我們?nèi)绾螌⒐芾砀涌茖W化？我們的管理體系在接下來的5年中是否會以全新的、與眾不同的面貌出現(xiàn)？我們將以怎樣的方式獲得核心競爭力？誰將引領(lǐng)企業(yè)走向未來的管理新世紀？ |