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日前，上海868家旅行社投保的詳細(xì)信息全部公開(kāi)，市民可上網(wǎng)查詢旅行社是否投保以及投保的具體金額，而未投保旅行社則無(wú)法通過(guò)年檢。而天津市在全市推廣的11類公共責(zé)任險(xiǎn)中，旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)確立為強(qiáng)制險(xiǎn)種。在夏季旅游高峰即將結(jié)束、“十·一”黃金周即將來(lái)臨之時(shí)，旅行社責(zé)任險(xiǎn)吸引了公眾的眼球。
選擇旅行社有了新標(biāo)準(zhǔn)
在上海地區(qū)，市民以后若要參加旅行團(tuán)，首先可以上網(wǎng)查詢一下旅行社投保了多少保費(fèi)的旅行社責(zé)任險(xiǎn)。游客只要登陸“上海市旅游行業(yè)管理與誠(chéng)信建設(shè)網(wǎng)”，輸入需要查詢的旅行社名稱，點(diǎn)擊“誠(chéng)信信息”，即可查到該旅行社投保了哪家保險(xiǎn)公司的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，投了多少保費(fèi)，保險(xiǎn)期限是多久。
比如輸入“上海國(guó)旅國(guó)際旅行社有限公司”進(jìn)行查詢，就知道它在中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司投保了“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，保費(fèi)達(dá)到71750元，保險(xiǎn)期限覆蓋2007年整年。
據(jù)了解，此次上網(wǎng)可查旅行社一共有868家，包括816家國(guó)內(nèi)旅行社和52家國(guó)際旅行社。大部分旅行社投保記錄都是完整的，而國(guó)際旅行社中僅6家記錄空白，其余46家旅行社2007年平均每家旅行社投保保費(fèi)4.15萬(wàn)元。
如此，市民就可以將“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”的保費(fèi)多少，作為自己選擇旅行社的一個(gè)依據(jù)。因?yàn)樗^“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，是指旅行社掏錢買的保險(xiǎn)。若由于旅行社的責(zé)任發(fā)生意外，游客即便沒(méi)有另行購(gòu)買個(gè)人的“旅游意外險(xiǎn)”，也可獲得相應(yīng)的賠償。旅行社投保的保額越高，游客出游時(shí)越是安心；相反，一家不愿投保責(zé)任險(xiǎn)的旅行社，即意味著參加它所組織的旅游團(tuán)缺乏足夠的保障。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為將“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”保費(fèi)多少作為選擇旅行社的一個(gè)依據(jù)將是趨勢(shì)。旅行社投保的保額越高，游客出游時(shí)越安心；相反，則意味著參加該旅行社所組織的旅游團(tuán)缺乏足夠的保障。
保險(xiǎn)責(zé)任范圍廣泛
所謂“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”，是指旅行社買保險(xiǎn)，對(duì)于由于旅行社的過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生意外的游客，即便其沒(méi)有購(gòu)買個(gè)人的“旅游意外險(xiǎn)”也可獲得賠償。
不過(guò)，絕大多數(shù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司并沒(méi)有開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，主要由人保財(cái)險(xiǎn)和平安財(cái)險(xiǎn)兩家公司主導(dǎo)。
2006年版旅行社責(zé)任險(xiǎn)由主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)組成。保險(xiǎn)責(zé)任首次擴(kuò)大到由于交通事故、自然災(zāi)害或食物中毒等三類非旅行社過(guò)錯(cuò)造成的游客身故、殘疾、醫(yī)療費(fèi)用損失的無(wú)責(zé)賠付。并引入SOS國(guó)際緊急救援保險(xiǎn)，為游客出險(xiǎn)后提供緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、醫(yī)療遣返、擔(dān)保住院期間醫(yī)療押金等服務(wù)。附加險(xiǎn)則包括蹦極、跳傘等高危運(yùn)動(dòng)以及旅行社取消、延誤損失保險(xiǎn)等一系列可選險(xiǎn)種。
以人保公司2006年版“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”為例，人保財(cái)險(xiǎn)將主險(xiǎn)的責(zé)任限額分別確定為200萬(wàn)元、400萬(wàn)元、600萬(wàn)元、800萬(wàn)元和1000萬(wàn)元五檔，每次事故的最高賠付為200萬(wàn)元；境內(nèi)、外旅游每個(gè)游客的最高保額統(tǒng)一定為30萬(wàn)元，其中醫(yī)療費(fèi)用的限額為4萬(wàn)元；非旅行社過(guò)錯(cuò)責(zé)任限額為20萬(wàn)元；緊急救援保險(xiǎn)保額為100萬(wàn)元。
與旅意險(xiǎn)不沖突
不過(guò)，財(cái)險(xiǎn)公司人士認(rèn)為，許多游客并沒(méi)有搞清旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩個(gè)險(xiǎn)種的區(qū)別及各自的理賠范圍，誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了游客自行發(fā)生的意外。其實(shí)很多情況下，游客因自身原因遇到意外情況，旅行社只負(fù)部分責(zé)任甚至不用負(fù)責(zé)。
保險(xiǎn)專家還提醒，國(guó)家只強(qiáng)制規(guī)定旅行社必須購(gòu)買責(zé)任險(xiǎn)主險(xiǎn)，附加險(xiǎn)并非強(qiáng)制，大型正規(guī)的旅行社一般會(huì)自覺(jué)購(gòu)買，但一些中小型旅行社則可能自行省略。另外，保險(xiǎn)公司有規(guī)定，如果旅行社的旅游服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到國(guó)家或者合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，又或是旅行社委托非旅行社的單位或個(gè)人代辦旅游業(yè)務(wù)等情況，保險(xiǎn)公司將不予賠付。所以游客應(yīng)選擇口碑較好、規(guī)模較大、并保費(fèi)較高的“旅行社責(zé)任險(xiǎn)”和足夠完整的附加險(xiǎn)的旅行社，并進(jìn)行旅意險(xiǎn)投保。 |