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在全球經濟競爭日益加劇的背景下，世界眾多著名公司都悄然把商業(yè)觸角拓展到了一個新領域——窮人市場，這是全球大公司過去幾十年來忽視的一個領域。伴隨全球經濟的整體復蘇與發(fā)展，擁有40億人口的窮人市場，市場潛力與價值不可估量，眾多食品、電信、銀行與醫(yī)藥等著名大公司正加緊培育。
世界60％的人每天薪水可能不足2美元，對很多大公司來說，貧困人口曾經是缺乏購買力的一個群體。但印度裔美籍經濟學家、暢銷書《金字塔底層的財富》的作者普哈拉最近在巴西發(fā)表演講時表示：“我們不得不拋棄窮人是累贅的看法。問題在于，人們一直沒有完全理解這塊蛋糕的大小�！�
這位專家表示，窮人的購買力一直被認為是區(qū)區(qū)幾美元的事情，但這塊市場的制作成本同樣低廉。在普哈拉看來，全球大公司開拓窮人市場的舉動，屬于“雙贏戰(zhàn)略”。隨著產品向低收入消費群拓展，低收入者可買到低成本、高質量與高科技的產品；而商家推出的實用性產品一旦得到窮人的認可，其銷售將形成規(guī)模效益，進而獲得長期的豐厚利潤。
日用品巨頭下手最快
在印度，對窮人市場的培養(yǎng)與開拓早在幾年前就開始了。英荷合資的聯(lián)合利華公司在印度創(chuàng)辦了斯坦利華公司，開發(fā)了一種對窮人階層的、只需少量用水的去污劑。為此，印度斯坦利華公司還創(chuàng)建名為“Shakti”的銷售網絡，該網絡雇傭3.1萬婦女直接銷售肥皂、洗發(fā)水、去污劑以及其他日用品。這種“上門推銷”或“戶對戶”的銷售模式，已經讓公司業(yè)務拓展到了10萬個村落。作為成功的銷售模式，聯(lián)合利華已將該模式拓展到了斯里蘭卡、孟加拉國與莫桑比克。
在南非，法國達能食品公司與當?shù)毓竞献�，開創(chuàng)了銷售小杯裝的、富含維生素的酸乳制品，售價僅為1蘭特（折合人民幣大約1.4元左右），已經在各鎮(zhèn)區(qū)組建了女性為主的銷售網絡。
瞄上醫(yī)藥銀行電信行業(yè)
開拓窮人市場的商業(yè)領域，也正在從食品擴展到銀行、電信與醫(yī)藥等領域。
在印度，著名的“眼科醫(yī)療系統(tǒng)”醫(yī)院采用分工和大范圍的營銷策略，把世界領先技術的白內障手術價格控制在50至300美元之間，極大地滿足了貧困人口的需要。做同類手術在美國要花2500美元。如今，該醫(yī)院已經是世界上最大的眼科醫(yī)療機構，每年實施20萬例手術。
在墨西哥，億萬富豪普里戈創(chuàng)建的班卡·阿茲特卡銀行，專門為墨西哥沒有正常工作的貧民提供貸款服務。這些貧民因為缺乏所謂的信用記錄，傳統(tǒng)銀行不可能借錢給他們。在巴西，最大的家電零售連鎖商卡薩斯·巴赫已在全國范圍內建立起300個簡易連鎖店，年利潤高達25億美元。 |