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前幾天，北京移動(dòng)推出了、接聽(tīng)全免計(jì)劃，因?yàn)楸仨氁綘I(yíng)業(yè)廳去辦理，北京移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳的人數(shù)、大大增加，辦理業(yè)務(wù)、經(jīng)常要等兩三個(gè)小時(shí)。、
今天下午，記者在北京移動(dòng)公主墳營(yíng)業(yè)廳看到，大廳內(nèi)人滿為患，幾十個(gè)顧客正在等候辦理業(yè)務(wù)。有的顧客由于對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待不滿，甚至與營(yíng)業(yè)廳工作人員爭(zhēng)吵起來(lái)。
每個(gè)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的顧客，首先要到服務(wù)臺(tái)拿號(hào)，而服務(wù)臺(tái)的工作人員都要提醒顧客，等候的時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)。很多顧客因此選擇知難而退；而那些下決心要辦理業(yè)務(wù)的顧客大多要經(jīng)過(guò)一小時(shí)以上的等候，才能辦上業(yè)務(wù)，有的顧客甚至更要等上近3個(gè)小時(shí)。
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