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針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)反應(yīng)，經(jīng)與會(huì)員銀行協(xié)商同意，4月6日中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)決議，要求各會(huì)員銀行于本月20日之前，開始停止向持卡人收取人民幣銀行卡境內(nèi)ＡＴＭ跨行查詢費(fèi)用。具體停止日期由各行根據(jù)各自系統(tǒng)調(diào)整所需時(shí)間自行決定。（詳見今日本報(bào)Ａ04版）
銀行終于要停止收取銀行卡ＡＴＭ境內(nèi)跨行查詢費(fèi)了，這是一個(gè)令人既如釋重負(fù)又長吁口氣的消息。公眾長期的抗?fàn)幗K于有了結(jié)果，銀行巨頭在民意面前終于低下了曾經(jīng)固執(zhí)的頭顱。然而，透視該消息，仍有三處疑點(diǎn)值得追問。
其一、銀行停止跨行查詢收費(fèi)的發(fā)布者為何是中國銀行協(xié)會(huì)？從一開始銀行預(yù)謀收費(fèi)到面對(duì)強(qiáng)烈反對(duì)聲仍依然故我，銀聯(lián)扮演了舉足輕重的角色。如今我們?nèi)匀粵]有看到銀聯(lián)的發(fā)聲，請(qǐng)問銀聯(lián)是不是該為自己的行為給公眾一個(gè)說法？
其二、已經(jīng)收取的跨行查詢費(fèi)會(huì)不會(huì)返還用戶？我們知道，多家銀行早在去年6月1日起就實(shí)施跨行查詢收費(fèi)，這么長時(shí)間收取的費(fèi)用想必不在少數(shù)�？缧胁樵兪召M(fèi)本就是銀行巨頭的自作主張，是沒有經(jīng)過持卡人同意的霸王條款，是違背合同關(guān)系的單方面行動(dòng)。既然如此不合理，何時(shí)退還用戶？
其三、銀行的其他亂收費(fèi)是不是該給個(gè)說法？停收跨行查詢收費(fèi)，銀行協(xié)會(huì)給出的理由“考慮到當(dāng)前還有相當(dāng)多的中低收入群體”，如果屬實(shí)的話，諸如信用卡未激活也收費(fèi)、借記卡年費(fèi)、小額賬戶費(fèi)、跨行查詢費(fèi)等不盡合理的收費(fèi)是不是也該一并取消呢？據(jù)說，銀行收費(fèi)項(xiàng)目多達(dá)一百多項(xiàng)，有的收費(fèi)明有一定道理，但有一些收費(fèi)屬于可收可不收，更有一些屬于明顯不合理，其他不合理收費(fèi)何時(shí)取消？
其實(shí)，地球人都知道，銀行停收跨行查詢費(fèi)，絕不是所謂的“‘以客戶為中心’的角度出發(fā)”，實(shí)在是因?yàn)榉磳?duì)聲如潮——不僅法律界人士從法律角度提出跨行查詢費(fèi)的荒謬，還因公眾不折不撓的聲討和媒體的積極聲援�；诖耍覀�?cè)跒殂y行停收跨行查詢費(fèi)之舉表示謹(jǐn)慎的歡迎，還須記取——掃帚不掃、灰塵不掉的硬道理。 |