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| 中國鐵通開展“優(yōu)質(zhì)服務我先行”活動 |
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| 2007-05-21 記者:黃庭滿 來源:經(jīng)濟參考報 |
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本報訊
針對青年職工約占職工總數(shù)一半、占窗口服務一線80%以上的狀況，中國鐵通近日部署開展“優(yōu)質(zhì)服務我先行”活動，旨在發(fā)揮青年在服務、生產(chǎn)一線的主力軍作用，不斷向社會提供優(yōu)質(zhì)服務。
據(jù)了解，活動內(nèi)容主要包括：以服務寬帶用戶為重點，開展“寬帶暢通”活動，招募公司內(nèi)部青年志愿者，利用業(yè)余時間為寬帶用戶提供故障處理、上門收費、電腦殺毒、更新軟件等方面的延伸服務；開展“用戶回訪”活動，聽取用戶意見和建議，研究整改措施；開展實踐優(yōu)質(zhì)服務、爭當“青年崗位能手”活動。 |
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