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企業(yè)公民委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉衛(wèi)華：“與其說(shuō)2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說(shuō)2008年是媒體監(jiān)督更有效的一年，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)覺(jué)醒的一年，政府信息更公開(kāi)的一年。”
11月24日，一篇名為《2008年是中國(guó)企業(yè)家集體形象崩潰的一年》的帖子在天涯論壇迅速被頂上首頁(yè)。發(fā)貼人“夢(mèng)回徽商”在文中呼吁中國(guó)企業(yè)應(yīng)履行社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)公民意識(shí)。該帖一周之內(nèi)點(diǎn)擊量已超過(guò)10萬(wàn)，也引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)于“企業(yè)公民”的熱議。
中國(guó)的企業(yè)公民運(yùn)動(dòng)始于2003年。當(dāng)年10月，中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)企業(yè)公民委員會(huì)注冊(cè)成立�！捌髽I(yè)公民”這個(gè)舶來(lái)的概念開(kāi)始引起廣泛關(guān)注，企業(yè)以“社會(huì)公民”身份履行社會(huì)責(zé)任的觀念和實(shí)踐越來(lái)越得到政府、市場(chǎng)和公眾的認(rèn)可和提倡。
5年過(guò)去了。公眾心中中國(guó)企業(yè)公民的形象如何？上周，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過(guò)新浪網(wǎng)新聞中心進(jìn)行的一項(xiàng)在線調(diào)查顯示（2605人參加），31.6％的人認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的企業(yè)公民意識(shí)較過(guò)去有所進(jìn)步，但仍有53.4％的人認(rèn)為中國(guó)企業(yè)在“企業(yè)公民”方面做得很差。
85.9％的人更看重企業(yè)為消費(fèi)者提供安全可靠產(chǎn)品
“確實(shí)有這樣的企業(yè)和企業(yè)家，置消費(fèi)者的利益于不顧。但我并不贊同‘2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年’的說(shuō)法�！逼髽I(yè)公民委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼總干事劉衛(wèi)華說(shuō)，2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，“神七”的成功發(fā)射，都離不開(kāi)千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)企業(yè)的努力，南方凍雨災(zāi)害和汶川地震中，企業(yè)也做出了巨大貢獻(xiàn)，我們必須客觀地看待。
“過(guò)去一些企業(yè)也有做得不好的地方，只是沒(méi)被曝光。如今社會(huì)越來(lái)越透明，消費(fèi)者的覺(jué)悟越來(lái)越高，特別是政府信息公開(kāi)和對(duì)企業(yè)問(wèn)題的關(guān)注，才使我們能發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。與其說(shuō)2008年是企業(yè)家集體形象崩潰的一年，不如說(shuō)2008年是媒體監(jiān)督更有效的一年，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)覺(jué)醒的一年，政府信息更公開(kāi)的一年。”劉衛(wèi)華說(shuō)，社會(huì)各界對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任更加看重，企業(yè)也將社會(huì)責(zé)任的范疇擴(kuò)展到環(huán)保、產(chǎn)品質(zhì)量、員工福利等方面。11月23日，上海200余家企業(yè)積極響應(yīng)當(dāng)?shù)毓?huì)組織的倡議，表示將和員工共度難關(guān)，率先做出“不裁員”的承諾。
如何判斷一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感？調(diào)查顯示，85.9％的人更看重企業(yè)是否為消費(fèi)者提供安全可靠的產(chǎn)品；77.2％的人更看重企業(yè)是否關(guān)注環(huán)境和社會(huì)公益事業(yè)；69.7％的人表示企業(yè)應(yīng)明確制定并執(zhí)行嚴(yán)格的商業(yè)道德規(guī)則；51.9％的人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)擁有系統(tǒng)的員工生涯規(guī)劃；49.5％的人認(rèn)為“為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)”更重要。
“要做出有責(zé)任感的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是不管你做什么，都要為下一個(gè)80年著想�！钡聡�(guó)GKK建筑師事務(wù)所創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官奧利弗·昆（OliverKuehn）說(shuō)，“這就要求企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的早期規(guī)劃階段，就考慮到產(chǎn)品的效果。我們?cè)谠O(shè)計(jì)之前就會(huì)評(píng)估，這個(gè)設(shè)計(jì)會(huì)不會(huì)改變地域的社會(huì)結(jié)構(gòu)，能否保護(hù)我們的歷史和集體記憶�！�
74.5％的人認(rèn)為中國(guó)缺少“企業(yè)公民”是因?yàn)榉杀O(jiān)管力度不夠
“在一些大型項(xiàng)目建設(shè)上，中國(guó)在建立新的標(biāo)準(zhǔn)，也出現(xiàn)了許多有代表性的‘企業(yè)公民’。但在高速發(fā)展的狀態(tài)下，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題�！眾W利弗·昆說(shuō)。
本次民調(diào)顯示，74.5％的人認(rèn)為，中國(guó)缺少“企業(yè)公民”的原因是相關(guān)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)的監(jiān)管力度還不夠；74.0％的人認(rèn)為原因是社會(huì)上對(duì)企業(yè)的監(jiān)督和制衡的力量都很弱；44.8％的人認(rèn)為是中國(guó)缺少“企業(yè)公民”的生長(zhǎng)土壤；40.4％的人表示這是由于中國(guó)企業(yè)處于早期發(fā)展階段，尚未形成“企業(yè)公民”意識(shí)。
奧利弗·昆認(rèn)為，要做出高質(zhì)量的產(chǎn)品必須投入較高的成本，這會(huì)與企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的目標(biāo)相違背�！暗@不是借口。我們必須明確，只有有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才會(huì)永遠(yuǎn)存在，他們也將獲得更好的回報(bào)�！�
劉衛(wèi)華也坦言，中國(guó)的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任意識(shí)上與世界名企之間的距離還很大�！斑^(guò)去我們往往認(rèn)為企業(yè)做了善事就是在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，這是不全面的。企業(yè)的回報(bào)也許是建立在犧牲環(huán)境和公眾利益的基礎(chǔ)上，要讓企業(yè)從一開(kāi)始就是良性的，不能‘先污染后治理’�！�
調(diào)查中網(wǎng)友選出“中國(guó)企業(yè)最應(yīng)加強(qiáng)的意識(shí)”，依次為：社會(huì)責(zé)任意識(shí)（84.4％），遵紀(jì)守法意識(shí)（68.5％），回饋社會(huì)意識(shí)（64.5％），嚴(yán)格遵守商業(yè)倫理規(guī)則（63.8％），堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展（52.7％），重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會(huì)貢獻(xiàn)（47.2％）。
77.9％的人認(rèn)為社會(huì)應(yīng)對(duì)企業(yè)形成有效的監(jiān)督和制衡
“理念能真正解決問(wèn)題嗎？我很懷疑�！闭{(diào)查中有網(wǎng)友留言表示，要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是畫(huà)餅充饑，現(xiàn)實(shí)社會(huì)不存在“理想國(guó)”。
劉衛(wèi)華承認(rèn)，當(dāng)下在處理發(fā)展和污染的問(wèn)題上確實(shí)存在著矛盾�！拔覀�?cè)?jīng)遇到一家造紙廠，他說(shuō)如果投資了環(huán)境，就不掙錢(qián)了，就可能競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)別人。作為企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中也難免出現(xiàn)一些問(wèn)題，但應(yīng)積極改正過(guò)失，不能以‘封口費(fèi)’等方式賄賂媒體、歪曲事實(shí)，不然只有死路一條�！�
劉衛(wèi)華說(shuō)，“企業(yè)公民”不僅僅是對(duì)企業(yè)提出的要求，同時(shí)也包括政府、媒體、消費(fèi)者等諸多方面，需要全社會(huì)的關(guān)注和支持�！皣�(guó)外一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80％的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，選擇最注重環(huán)保、最有責(zé)任感的企業(yè)產(chǎn)品，即使該產(chǎn)品價(jià)格高于其他同類(lèi)產(chǎn)品。這個(gè)意識(shí)是值得我們消費(fèi)者學(xué)習(xí)的�！�
同時(shí)他認(rèn)為政府也要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。如果一個(gè)產(chǎn)品不環(huán)保，國(guó)家就應(yīng)該向其征收高稅收，同時(shí)給予嚴(yán)厲懲罰；對(duì)履行了社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，政府則應(yīng)給予優(yōu)惠政策�！皩⑵髽I(yè)當(dāng)成一個(gè)公民來(lái)對(duì)待，這就要求企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)對(duì)等。企業(yè)履行了社會(huì)責(zé)任，消費(fèi)者和政府就應(yīng)該給予相應(yīng)的回報(bào)�！�
如何提高企業(yè)的公民意識(shí)？調(diào)查中，77.9％的人認(rèn)為整個(gè)社會(huì)應(yīng)對(duì)企業(yè)形成有效的監(jiān)督和制衡；69.4％的人認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管，防止企業(yè)的違規(guī)操作；54.4％的人表示應(yīng)該讓企業(yè)意識(shí)到，做一個(gè)合格的“企業(yè)公民”有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 |