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| 2007-03-14 記者:李力 來源:《光明日報》2007-03-14 12版 |
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歐盟消費者委員梅格萊娜·庫內(nèi)娃日前在接受媒體采訪時公開表達(dá)了自己對蘋果公司將在線音樂服務(wù)iTunes與音樂播放器iPod捆綁運營的不滿。今年1月,挪威判定蘋果的iTunes網(wǎng)上音樂商店非法運營,勒令蘋果公司開放在線音樂下載系統(tǒng)。外界普遍認(rèn)為,梅格萊娜的表態(tài)預(yù)示著歐盟將與德國、芬蘭、法國和挪威等國攜手向蘋果公司發(fā)難。
長期以來,蘋果公司作為全球知名的電腦和數(shù)字音樂提供商,把網(wǎng)上音樂商店iTunes和數(shù)字音樂播放器iPod捆綁運營,從中獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益,該公司使用數(shù)字版權(quán)管理技術(shù),用戶不能在iPod之外的播放機(jī)上播放從iTunes上下載的音樂和視頻內(nèi)容,從其他網(wǎng)上音樂商店下載的音樂和視頻內(nèi)容也不能在iPod上播放。不少國家認(rèn)為,蘋果公司這種捆綁運營的模式阻礙了行業(yè)的正常競爭,涉嫌壟斷和危害消費者權(quán)益。
歐盟委員會本月8日在布魯塞爾通過了關(guān)于修訂指導(dǎo)歐盟消費規(guī)則的綠皮書,啟動了新一輪制定包括擔(dān)保、償付、退貨期限在內(nèi)的消費規(guī)則的活動。該綠皮書針對歐盟各成員國對網(wǎng)上交易在送貨延遲、商品質(zhì)量、貨款支付以及退貨程序和退貨期限等方面問題上規(guī)定不一,影響消費者網(wǎng)上購物的熱情,制約了歐盟網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展的現(xiàn)象,提出增強(qiáng)網(wǎng)上跨國購物意識、保證貨物按期交付和貨物質(zhì)量、簡化退貨規(guī)則和消費者投訴途徑等措施。
根據(jù)歐盟新消費規(guī)則綠皮書,蘋果公司的iTunes網(wǎng)上音樂商店缺乏退貨規(guī)則。實際上,大量消費者在其網(wǎng)站購買音樂產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品無法在iPod以外的播放器上使用,卻又無法通過退貨獲得補(bǔ)償,為此不少人要求蘋果公司為消費者提供30天的“冷靜期”,在此期間內(nèi)消費者可以自由退貨。
蘋果公司把iTunes和iPod捆綁運營的模式也引發(fā)越來越多的國家的不滿。2006年6月法國通過法律,要求數(shù)碼音樂公司與希望提供兼容數(shù)碼隨身聽和音樂服務(wù)的競爭對手共享必要的技術(shù)資料。挪威今年初成為第一個認(rèn)定蘋果公司違反《消費者保護(hù)法》的國家,明確要求蘋果公司在今年10月1日前開放相關(guān)代碼,否則將面臨巨額罰款。梅格萊娜的表態(tài)將進(jìn)一步掀起歐洲國家對蘋果公司的行為是否合法的爭論。(本報布魯塞爾3月13日電)
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