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轟動(dòng)全國的北京儲(chǔ)戶段先生狀告工商銀行少算利息一事，雖終審敗訴，但儲(chǔ)戶質(zhì)疑銀行“每月31日不計(jì)利息”的行動(dòng)，依然對當(dāng)事銀行觸動(dòng)很大。工行日前積極回應(yīng)法院給出的“應(yīng)盡到公示義務(wù)”司法建議，明確做出“計(jì)息不再忽略大月31日”的決定。至此，工行延續(xù)了41年的“360天全年計(jì)息”方式宣告結(jié)束。（8月5日《廣州日報(bào)》）
既得利益單位為維護(hù)既得利益所制定的條款，一般是不會(huì)輕易改變的。就工行而言，假如儲(chǔ)戶存入100萬元的7天通知存款，每天的利息是92.5元，銀行按照一年360天計(jì)算，一年下來，儲(chǔ)戶將損失5天的利息共462.5元。活期儲(chǔ)蓄中也是如此。北京儲(chǔ)戶段先生發(fā)現(xiàn)了這一問題，率先發(fā)出了“一個(gè)人的吶喊”。
非得等到有人站出來，對不平等、不合理的過時(shí)行規(guī)進(jìn)行挑剔，然后才站出來對保護(hù)自身既得利益的法律法規(guī)進(jìn)行辯解，不得已了才進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷�，這是時(shí)下許多部門或系統(tǒng)的習(xí)慣性做法。工行贏了官司后，卻主動(dòng)對自身的“霸道”條款進(jìn)行修正，這等于自己“認(rèn)栽”，看上去一時(shí)是吃了虧，但從長遠(yuǎn)來說，卻能贏得人心，這才是審時(shí)度勢的明智之舉，也更有利于自身市場的開拓。
歷史上許多行業(yè)和部門形成的習(xí)慣和規(guī)定，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，具有歷史的局限性。有的放到今天，早已不合時(shí)宜了。但這些陳舊的制度條款，卻具有不可抗拒的力量，在沒有廢除或修改之前，誰也撼動(dòng)不了，而眾多服務(wù)對象的利益也因此受到了侵害。這次工行主動(dòng)修改“行規(guī)”，使實(shí)行了41年的“行規(guī)”成為歷史，這不僅是儲(chǔ)戶段先生“一個(gè)人吶喊”所產(chǎn)生的力量所致，其背后一直有支強(qiáng)大的聲援團(tuán)，儲(chǔ)戶段先生的最終勝利實(shí)際上是全體聲援者的勝利。
我們在為工行的理智行動(dòng)感到欣慰之時(shí)，又不得不為其他許多行業(yè)、部門早已過時(shí)但仍巋然不動(dòng)的“行規(guī)”、“部規(guī)”、“局規(guī)”感到納悶。從工行的“勝訴”失民意、“失敗”得人心的事實(shí)中我們已經(jīng)看到，改寫過時(shí)的歷史，關(guān)鍵要靠行業(yè)、部門自身主動(dòng)，與時(shí)俱進(jìn)，而不能再等“墻倒眾人推”，無可奈何之下才被動(dòng)地很不情愿地進(jìn)行修改。只有真正把為服務(wù)對象著想放在首位，把自身的興衰真正建立在民眾的滿意度上，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。 |