1月9日,西安市出租車調(diào)價方案聽證會上,29名代表僅1人反對出租車調(diào)價,這個人就是藍田縣前衛(wèi)中學的政治老師白兵洋。他認為司機收入低應該從降低份子錢開始,而不是通過一味提高打車價錢來增加司機收入。
調(diào)價還是反對調(diào)價,這是一道選擇題。價格上調(diào)并不意味著服務更好。司機的確辛苦,但這種辛苦并不是將壓力轉(zhuǎn)嫁到消費者身上的充分理由。而且,價格到底高不高,以不同標準看,結(jié)論可能完全相反。
當選擇項比較少時,選擇就容易出現(xiàn)困難。即便反對調(diào)價,反對者對出租車司機的生存現(xiàn)狀還是比較擔憂;即便贊同調(diào)價,也對贊同調(diào)價之后服務能否改進,出租車司機待遇能否提升保持懷疑。
所以,當選項被限制到消費者犧牲,還是出租車司機犧牲時,矛盾就必然存在和激化。任何一個選項,都可能引起另一個群體的抗議和反感。此時,相關群體的利益已經(jīng)被放在了利益天平上:調(diào)價,出租車司機暫時滿意,公眾牢騷滿腹;不調(diào)價,公眾暫時滿意,但出租車司機有些不堪重負,一些地方甚至出現(xiàn)了出租車司機罷工的現(xiàn)象。調(diào)價還是不調(diào)價,成為了無法共贏的博弈。畢竟,選項涉及的群體都沒有退步和妥協(xié)的條件,選擇的結(jié)果只能是一個弱勢群體的利益受損——這是多么難以接受的結(jié)果。
其實,現(xiàn)實的選項不僅僅這兩個,除了調(diào)價和不調(diào)價之外,還有其他被隱藏的選項:開放出租車號段,引入更多出租車;增加出租車司機保障,直接給予司機更多補貼;降低出租車份子錢,讓出租車司機和消費者都可以獲利。尤其是后者,這其實就是一直存在的核心議題:本來,出租車一天的營業(yè)額并不少,但其中的大頭卻交給了公司,出租車公司躺著就把錢給賺了。當然,他們無法抱怨公司,因為公司比他們強勢,他們只能寄希望于調(diào)高出租車價格。在消費者面前,他們至少還有話語權。
雖然,出租車公司承擔著一定管理職能,但這種管理是否必須由公司承擔,這種管理的成本是否太高,都是無法回避的核心議題。在國外,類似的出租車公司為何不存在?人家的出租車市場也沒有亂,出租車司機的素質(zhì)也沒有下滑。是嚴格的出租車進入審核,與規(guī)范的行業(yè)協(xié)會自律,讓出租車司機實現(xiàn)了自我管理。既然國外能做到,我們?yōu)槭裁醋霾坏?或許,不愿做到才是最根本原因。因為,不愿就意味著憑空多出一個出租車公司,而它們只要掌握資源,就可以憑借其壟斷地位,把錢舒服地賺了。
由于話語權不同,在論及出租車問題時,解決問題的選項被減少至兩個:調(diào)價還是不調(diào)價。無論調(diào)不調(diào)價,出租車公司都處于旱澇保收狀態(tài)。甚至,它們還可以把調(diào)價之后的紅利,通過漲價的方式揣進自己腰包。所以,出租車公司并不在意司機和乘客之間產(chǎn)生摩擦,對于他們來說,如果不觸及出租車壟斷,摩擦就有百利而無一害?蓱z的是,都是弱勢的乘客和出租車司機被無辜地放在了博弈的天平上,原本已經(jīng)無助的他們,還要通過侵害另一方才能獲得暫時的安穩(wěn)。這就是現(xiàn)代版的鷸蚌相爭,漁翁得利——出租車公司通過問題的隱藏和選項的設置,隱身于弱者的拼殺中。
這就提醒我們在面對公共議題時,能有開放的視野,能有平等的話語權。如果沒有開放的視野,就可能陷入既得利益者設定好的選項中無法自拔,發(fā)現(xiàn)無論怎樣決定都是錯。而如果沒有平等的話語權,就可能在別人的描述和表達中暈頭轉(zhuǎn)向,分不清事情的重點在哪里,解決問題的方法在哪里。只有頭腦清楚、表達自由,我們才能看到簡單選項背后隱藏的核心議題。