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加拿大郵政公司11日宣布，將于2019年前逐步取消城鎮(zhèn)送信上門服務，由集中的社區(qū)郵箱取而代之，同時最多精簡8000個工作崗位。此外，從2014年3月31日起，國內平信郵資將從目前的每封0.63加元(約合3.6元人民幣)提高到每封1加元(約合5.7元人民幣)。
此項決定主要是為財務紓困。電子郵件等越來越多互聯(lián)網(wǎng)通信的使用，導致該公司郵件量連年下降，2011年度郵政運營首次出現(xiàn)虧損，結束此前連續(xù)16年盈利紀錄。
上述最新舉措引發(fā)了社會各界熱議。有人認為，取消送信上門服務將對老弱病殘者影響最大，而郵資上漲將對小型商業(yè)公司帶來負擔。還有人則提出疑問，社區(qū)郵箱的占地問題怎么解決，難道要安放在私人住宅的草坪上嗎？
事實上，加拿大郵政公司的計劃受到了不少詬病。就在公司宣布新舉措的當天(11日)，《環(huán)球郵報》就報道說，在西方七個發(fā)達國家中，加拿大將成為第一個沒有送信上門服務的國家。加拿大反對黨也表示反對，加拿大郵政工會則認為這一計劃“缺乏遠見”。
盡管加拿大郵政指出，這些變革將為公司節(jié)省7億至9億加元(約合40億至51億元人民幣)，使之在2019年前保持財務狀況穩(wěn)定。
筆者認為，在通信手段日新月異的今天，這些勒緊褲帶的攢錢招兒或許只是緣木求魚，并不能從根本上解決郵政業(yè)發(fā)展的財務瓶頸問題，應主動進行“開源”，而不是被動地“節(jié)流”。
上調郵資，可能會得到事與愿違的結果。國內平信郵資從目前每封0.63加元提高到每封1加元，非但不能明顯增加公司業(yè)務進賬，反倒會因此喪失原有的平信業(yè)務。比如，很多公司給職員的賬單以及銀行等大公司給客戶的定期信件，可能就干脆采取電子對賬單的形式以縮減開銷，而這項業(yè)務在郵政業(yè)務中所占的份額恐怕不容小覷，若因為提價喪失了還占有些許優(yōu)勢的傳統(tǒng)業(yè)務，恐怕不是一個明智的選擇。
電子商務等互聯(lián)網(wǎng)通訊方式的發(fā)展盡管給郵政業(yè)帶來了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)，但同時也帶來了巨大的市場需求。
就加拿大而言，近年來受美國“Black Friday(黑色星期五)”和“Cyber Monday(網(wǎng)購星期一)”等購物消費狂歡節(jié)的影響，加拿大國內的網(wǎng)絡購物消費正在快速增長，送包裹上門服務需求正在增加，這無疑為加拿大郵政貢獻了盈利增長點。
筆者認為，截至目前，與美國相比，加拿大的網(wǎng)絡消費遠遠沒有發(fā)展起來，火爆程度還相差太遠，更不用說快遞上門服務。
事實上，很多加拿大人要么親自驅車去美國采購，要么在美國的亞馬遜等大型網(wǎng)站購物。還有業(yè)內人士指出，比對其他發(fā)達國家的市場，加拿大在電子商務的銷量和業(yè)務成熟度，基本落在最后。
這些現(xiàn)象都表明，國內網(wǎng)購消費的熱情一旦點燃，快遞包裹業(yè)務必然隨之而起。
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