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　　幾天前跟老家的一位朋友聊天，聽他說(shuō)起一件“趣事”：
　　“3·15”前后幾天，朋友驚訝地發(fā)現(xiàn)電視頻道變得異常“清凈”，原來(lái)黃金時(shí)段播出的所謂“祖?zhèn)魃袼帯�、“�?dú)家偏方”廣告銷聲匿跡�？珊镁安婚L(zhǎng)，現(xiàn)在這些廣告又迫不及待地出來(lái)狂轟濫炸，大有把前幾天“損失”補(bǔ)回來(lái)的勁頭。
　　筆者聽到的類似抱怨不止一次。消費(fèi)者維權(quán)在被集中關(guān)注幾天后很快恢復(fù)平靜，制假造假企業(yè)在偃旗息鼓一陣后又重操舊業(yè)�！啊�3·15’舉國(guó)打假，‘3·16’恢復(fù)平�！保�這樣的調(diào)侃雖有些夸張，但卻突顯出消費(fèi)者對(duì)“3·15”成為一陣風(fēng)的焦慮。   
　　消費(fèi)者之所以焦慮，也在情理之中。眾所周知，由于信息不對(duì)稱等因素的存在，消費(fèi)者在和生產(chǎn)者的博弈過(guò)程中始終處于弱勢(shì)地位。長(zhǎng)期以來(lái)，消費(fèi)者的維權(quán)環(huán)境并不樂(lè)觀。不少消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害后，不知該找誰(shuí)才能解決問(wèn)題。就算費(fèi)了不少勁找到了相關(guān)部門，也經(jīng)常遭遇“踢皮球”或者“一拖再拖”的窘?jīng)r。久而久之，消費(fèi)者的維權(quán)行為得不到應(yīng)有回報(bào)，慢慢演變成“吃啞巴虧”的無(wú)奈。
　　設(shè)立“3·15”，初衷是讓消費(fèi)者權(quán)益得到更好保護(hù)。然而，細(xì)細(xì)想來(lái)，“3·15”并沒(méi)有從根本上改變消費(fèi)者維權(quán)難的現(xiàn)狀�！熬�明”的違規(guī)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，與其常年保持合法經(jīng)營(yíng)，還不如在“3·15”前后偃旗息鼓幾天來(lái)得實(shí)惠。避開消費(fèi)者權(quán)益得到最多關(guān)注的這幾天，成了他們?cè)诶�益最大化的最�?yōu)選擇。避過(guò)“3·15”這陣風(fēng)，一切又都恢復(fù)正常。
　　要真正提高消費(fèi)者的地位，就不能讓“3·15”變成一陣風(fēng)。說(shuō)白了，就是不讓維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、懲治不法經(jīng)營(yíng)者變一陣風(fēng)，而是要細(xì)水長(zhǎng)流，建立消費(fèi)者維權(quán)的長(zhǎng)效機(jī)制，讓對(duì)企業(yè)的監(jiān)督變得常態(tài)化。
　　應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，消費(fèi)市場(chǎng)中的問(wèn)題在“3·15”這一天被集中體現(xiàn)，但問(wèn)題卻不只是在這一天才存在�！�3·15”的設(shè)立也不是為了運(yùn)動(dòng)式地解決問(wèn)題，而是為了更好營(yíng)造保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的常態(tài)化社會(huì)環(huán)境�！�3·15”如果演變成了一陣風(fēng)，不僅限制了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的作用，也背離了其最初目標(biāo)。   
　　對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，最大的監(jiān)督和制約始終來(lái)自消費(fèi)者。要有長(zhǎng)效機(jī)制，鼓勵(lì)消費(fèi)者敢于較真，教會(huì)消費(fèi)者善于較真。一方面，要改變目前消費(fèi)者維權(quán)領(lǐng)域九龍治水的現(xiàn)狀，進(jìn)一步整合市場(chǎng)監(jiān)管力量，讓消費(fèi)者的維權(quán)訴求得到更加積極、明確的回應(yīng)。讓消費(fèi)者的維權(quán)有回報(bào)，消費(fèi)者才更有動(dòng)力。另一方面，要加大對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，幫助消費(fèi)者提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力。
　　政府監(jiān)管也不可或缺。應(yīng)加大對(duì)違規(guī)企業(yè)的懲罰力度，做到違法必查，查必徹底。除此之外，也要建立企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步增加其違規(guī)成本。