光喊“綠色出行”的口號(hào)、光有低廉的租金,還不足以吸引公眾騎車出行。既然推廣公共自行車是為了便民,那么不妨盡快多找找、多想想、多改改騎車、停車、修車等環(huán)節(jié)的不便之處,讓大家切身體會(huì)到“騎”樂無窮。
在折戟沉沙一年后,北京又開始力推自行車租賃業(yè)務(wù)了。小區(qū)對(duì)面的租賃點(diǎn),簇新的鮮紅色自行車整齊列隊(duì),煞是漂亮。
經(jīng)過升級(jí)改版的公租自行車,吸引力提高了不少。與以往商業(yè)租賃模式不同,這次北京采取了政府主導(dǎo)模式:租金模式是“免費(fèi)加低價(jià)”,第一小時(shí)內(nèi)免費(fèi)騎行,之后每小時(shí)收費(fèi)1元,每日累計(jì)收費(fèi)不超過10元;租借模式是自助服務(wù),一卡通付費(fèi),還可跨區(qū)域通租通還。
看起來很美的事兒,小區(qū)鄰居體驗(yàn)過后卻抱怨,“便宜是便宜,就是不方便。騎了20分鐘到目的地,又花了20分鐘還找不到還車的地方。還沒有存車處,辦事的時(shí)候直擔(dān)心車被偷了!
的確,真正形成“公共自行車+公共交通+公共自行車”的低碳出行模式,解決市民最后一公里出行的后顧之憂,僅僅用好價(jià)格杠桿、做好“租”這個(gè)環(huán)節(jié),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要擁有一批騎行的擁躉,公共自行車服務(wù)除了便宜,還要便利,目前的服務(wù)體系至少還有三關(guān)必須闖過去。
改變租車方便還車難,租賃網(wǎng)點(diǎn)還需再密些。俗語(yǔ)說“有借有還、再借不難”。用在公共自行車服務(wù)上,不僅是指騎車人要誠(chéng)實(shí)守信,及時(shí)還車,方便下次租借,更是強(qiáng)調(diào)租賃點(diǎn)應(yīng)提供便利的還車條件,以吸引租車人再次光顧。這在公共自行車的推廣初期尤為重要。如果還車不便,原先的“開車族”會(huì)認(rèn)為便利性不夠,而過去的“步行族”則會(huì)認(rèn)為其經(jīng)濟(jì)性大大削減,而這兩點(diǎn)恰恰是服務(wù)目標(biāo)人群選擇替代交通工具時(shí)分別最看重的因素。況且,某一人長(zhǎng)期占用公共自行車,也不利于有限的公共資源循環(huán)利用,會(huì)導(dǎo)致租賃點(diǎn)建設(shè)成本大幅提高,這也是之前北京推廣公共自行車失敗的教訓(xùn)。
改變租車方便騎車難,騎行條件還需再好些。自行車不會(huì)脫離于整個(gè)交通系統(tǒng)而單獨(dú)存在。而像北京這樣的特大城市,近些年的騎行環(huán)境不斷惡化。一方面,由于機(jī)動(dòng)車的高速發(fā)展,自行車專用道不僅變得越來越窄,時(shí)斷時(shí)續(xù),而且還往往被機(jī)動(dòng)車非法占用,通暢率越來越低;另一方面,由于電動(dòng)自行車、摩托車的增加,以及“黑摩的”的肆虐,導(dǎo)致騎行的安全性越來越差。這樣的交通環(huán)境繼續(xù)維持下去,騎行人群大量萎縮,最終會(huì)使公共自行車失去群眾基礎(chǔ)。
改變租車方便停車難、修車難,配套服務(wù)還需再細(xì)些。維修服務(wù)不跨區(qū)提供、辦卡網(wǎng)點(diǎn)稀少等粗放的配套服務(wù),加之商業(yè)自行車維修點(diǎn)、存車處的大幅減少,也給騎行者造成了煩惱。此外,更值得注意的是,目前的自行車租賃點(diǎn)都是露天的,經(jīng)過這一個(gè)雨季,究竟還有多少自行車能方便使用,恐怕也是個(gè)問題。
騎行是一種健康的生活方式。不過,在人們生活水平日益提高的今天,光喊“綠色出行”的口號(hào)、光有低廉的租金,恐怕還不足以吸引公眾騎車出行。既然推廣公共自行車是為了便民,而且現(xiàn)在還處于試運(yùn)營(yíng)階段,那么不妨盡快多找找、多想想、多改改這些不便之處,讓大家都親身體會(huì)到“騎”樂無窮。