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大數(shù)據(jù)時代微博商業(yè)模式變革
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2012-04-23 作者：邢宏宇（騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理） 來源：京華時報(bào)
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何謂大數(shù)據(jù)（bigdata）？維基百科將其定義為互聯(lián)網(wǎng)的這種現(xiàn)象：一個公司日常運(yùn)營所生成和積累用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)“增長如此之快，以至于難以使用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫管理工具來駕馭，困難存在于數(shù)據(jù)的獲取、存儲、搜索、共享、分析和可視化等方面。”IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)顯示，如今全網(wǎng)數(shù)據(jù)已達(dá)180萬PB（1P=2的50次方），而且90%是非結(jié)構(gòu)化的。而2015年這個數(shù)字會達(dá)到800萬PB。
業(yè)界將大數(shù)據(jù)時代歸納為4個“V”——Volume，Variety，Value，Velocity（體量巨大、多樣性、價(jià)值密度低和秒處理）。由于各維度都在迅速膨脹，信息爆炸正影
響著每一個企業(yè)、個人。
在如此巨大的數(shù)據(jù)背后必然隱藏著海量的社會化營銷機(jī)會，觸達(dá)用戶需求和沉淀用戶數(shù)據(jù)已成為雙重門檻。而廣告進(jìn)入社交化時代，需要解決的已不單單是知名度問題了，而更多的將是“信任度”和“可愛度”。
縱觀全球，亞馬遜作為大數(shù)據(jù)時代的前行者，它提供多項(xiàng)服務(wù)幫助企業(yè)收集、存儲、組織、分析和共享數(shù)據(jù)；Facebook即將向其客戶推出廣告實(shí)時追蹤功能，創(chuàng)建一個允許營銷人員將互動指標(biāo)與單個Facebook廣告活動鏈接在一起的廣告盈利系統(tǒng)；Twitter正式推出廣告自助服務(wù)，以許可式、自助式進(jìn)行廣告獲利。無論是亞馬遜還是Facebook、Twitter，都不再是簡單的曝光展示，而是建立在對大數(shù)據(jù)的深度理解基礎(chǔ)上。
擁有億級用戶的社交網(wǎng)絡(luò)平臺若能夠通過對大數(shù)據(jù)的解構(gòu)，為企業(yè)提供個性化、智能化的廣告推送和服務(wù)推廣服務(wù)，則意味著搶占更大的商業(yè)空間。
分析微博商業(yè)模式的演變，以下幾方面是突破口。首先，在滿足企業(yè)客戶關(guān)于展示的需求外，要在微博后臺實(shí)現(xiàn)真正的社會化CRM，即對真實(shí)用戶興趣信息的收集和管理；讓客戶不用自行解讀海量數(shù)據(jù)：微博后臺能將海量數(shù)據(jù)可視化，為企業(yè)搭建良好的營銷平臺，通過微博頁面?zhèn)�性化展示、內(nèi)容管理、數(shù)據(jù)分析等營銷功能，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值在線營銷。
其次，通過轉(zhuǎn)播降價(jià)、秒殺等功能，微博平臺能以某種信息傳播方式，將商家與消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起。而創(chuàng)新的社會化電商模式結(jié)合微博界面，將為企業(yè)營銷打開新的想象空間。
正是基于對大數(shù)據(jù)的理解和社交網(wǎng)絡(luò)的把握，互聯(lián)網(wǎng)公司都正在謀求各平臺間的內(nèi)容、用戶、廣告投放的全面打通。以期通過用戶關(guān)系鏈的融合，網(wǎng)絡(luò)媒體的社會化重構(gòu)，為廣告用戶帶來更好的精準(zhǔn)社會化營銷效果，激發(fā)品牌廠商社會化營銷的熱情。
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