酒店規(guī)章制度要學(xué)點“窮人經(jīng)濟學(xué)”
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2012-03-01 作者:譚相彬 來源:東方早報
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47歲的李紅在南京一家五星級酒店當了4年洗碗工。3個月前,她留下了客人吃剩的一些廢棄食物,想給讀大學(xué)的兒子補身體,卻被以盜竊酒店財物為由開除了。 員工未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,將客人留下的剩菜打包,的確違反了酒店的規(guī)章制度。然而其“罪”卻不至被辭走人。因為將酒店剩菜打包帶回家本身構(gòu)不成盜竊的罪名,剩菜最終使用權(quán)與決定權(quán)應(yīng)該是消費者,其酒店只是一種代理處置。很明顯,五星級酒店用冰冷的規(guī)章制度扼殺了人性道德的大善之美,傷害了勞動者的人格尊嚴。輿論與民意指責(zé)酒店的不近人情,這里面其實更多的是對弱者的同情與憐憫。 溫家寶總理曾說過:“我想起了諾貝爾獎獲得者,一位經(jīng)濟學(xué)家叫舒爾茨的一句話,他說世界大多數(shù)是貧困人口,如果你懂得了窮人的經(jīng)濟學(xué),那么你就會懂得經(jīng)濟學(xué)當中許多重要的原理。”雖然近年國民生活水平不斷提高,但必須承認仍有相當一部分社會弱勢群體生活在角落。如何去跨越窮與富、貴與賤之間的鴻溝,除了政府的宏觀制度建設(shè)外,面對弱勢群體,用人單位更應(yīng)在規(guī)章制度中融入“窮人經(jīng)濟學(xué)”,磨掉生硬的管理棱角,增加社會成員彼此之間和諧與融洽。
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