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繼去年中石油大連漏油事故之后，中海油渤海灣一油田最近也發(fā)生漏油事故，并被媒體揭露中海油此前曾瞞報多起漏油事故。很明顯，這次中海油的瞞報與央企監(jiān)管有很大關(guān)系，也說明我們對央企的認(rèn)識和定位有問題。我們對央企極盡保護之能事，久而久之，央企也養(yǎng)成了依賴性思維，總認(rèn)為出了事情會得到保護，尤其在批評與自我批評、在風(fēng)險控制和應(yīng)對危機等方面都變得非常弱，失去了以往嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)。
其實，中海油一直是作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖髽I(yè)，事故很少發(fā)生。目前來看，溢油事故范圍只有200平方米，問題并不大，但出了事故有關(guān)方第一反應(yīng)是隱瞞不報，這才是問題的嚴(yán)重性所在。近年來國有石化企業(yè)事故不斷，缺乏防微杜漸的意識。今天事故的影響范圍可能只有200平方米，未來就有可能出現(xiàn)200平方公里。
筆者認(rèn)為，在一些央企，批評與自我批評的作風(fēng)已經(jīng)很淡，這其中企業(yè)大、一些人官僚作風(fēng)盛行是原因之一，但中石油、中石化等企業(yè)多次出現(xiàn)事故，恐怕不能用“大企業(yè)病”一言以蔽之，在事故后是否有認(rèn)真檢討、總結(jié)教訓(xùn)的態(tài)度，才是杜絕事故再發(fā)的關(guān)鍵。
同樣，類似事件還凸顯一些央企危機公關(guān)能力的不足。就個人印象而言，中海油過去在危機公關(guān)方面是非常強的，現(xiàn)在面對這一事件的處理，卻顯得遲緩。出了問題后，躲躲閃閃，這似乎不是中海油的傳統(tǒng)。
中海油應(yīng)該勇于面對問題，設(shè)法解決問題，要表現(xiàn)出國有企業(yè)的責(zé)任感。殼牌公司(BP)也出過問題，去年墨西哥灣漏油事故更是世界性事件，但是BP公司現(xiàn)在仍在不斷進行檢討。如果打開BP
的網(wǎng)站，我們?nèi)钥梢詮木W(wǎng)站上突出的位置看到BP對墨西哥灣事故的各種事后處理和檢討。
其實，公眾需要的是企業(yè)認(rèn)真檢討錯誤的態(tài)度。近年來，中國企業(yè)一直在探討社會責(zé)任，但還有什么比得上讓老百姓知曉事故情況，更算得上社會責(zé)任？出現(xiàn)污染，如果能積極進行補救，第一時間告知公眾，就會得到老百姓更多的諒解。但以問題不大、害怕帶來恐慌為由隱瞞不報，一定會損害企業(yè)的公信力。
從歷史來看，石化行業(yè)長期在中國老百姓心中有很高的地位，承載了一個時代的中國人振興民族工業(yè)的希望。石油人也具有很高的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水準(zhǔn)，在鐵人王進喜開創(chuàng)的大慶油田，石油工人們在上世紀(jì)60年代就提出“對待革命事業(yè)，要當(dāng)老實人，說老實話，辦老實事；對待工作，要有嚴(yán)格的要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律”，體現(xiàn)了石油工人高度的主人翁責(zé)任感。無論石油工業(yè)的技術(shù)發(fā)展到什么程度，“三老四嚴(yán)”這一作風(fēng)，需要新時期的石油人發(fā)揚下去。
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