如今看來,“曲美風(fēng)波”所帶來的隱憂,遠不止明星虛假代言,或某一產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷那么簡單。 在召回“曲美減肥膠囊”、宣布不再生產(chǎn)后,面對輿論質(zhì)疑,生產(chǎn)商重慶太極集團回應(yīng)稱:“曲美產(chǎn)品符合國家標準,因此對此前長期服用曲美的消費者沒有賠償計劃”。 太極集團的回應(yīng)可謂“擲地有聲”。但幾個懸疑仍然待解:如此符合國家標準的產(chǎn)品,為何還要主動召回?企業(yè)可以拿國家標準自我免責(zé),消費者又該找誰說理去?“曲美之后,宛如新生,重現(xiàn)美麗本色”,曲美當(dāng)初的誘人廣告是否名副其實? 國家標準被拿來做“免責(zé)盾牌”,已經(jīng)不是第一次了。此前,某款洗發(fā)水被曝含致癌物,制造企業(yè)回應(yīng)符合國家標準;麥樂雞中被爆含問題添加物,麥當(dāng)勞表示符合國家標準;云南白藥牙膏陷入“功效門”,公司也自稱符合國家標準…… 然而,“符合國家標準”就不用承擔(dān)責(zé)任了嗎?對那些確實給消費者造成損害的產(chǎn)品,所謂“符合國家標準”的免責(zé)盾牌果真堅不可摧嗎? 相信某些喜歡拿“國家標準”說事的企業(yè),一定熟悉《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十六條:“本法所稱缺陷,是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險;產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的,是指不符合該標準。”但這些企業(yè)也一定是誤解了該條文,認為只要符合“國家標準”,就不存在產(chǎn)品缺陷。這顯然與立法精神不符,也同現(xiàn)實生活相悖。 害人不淺的“三鹿”奶粉,據(jù)說當(dāng)初也是“嚴格按照國家標準生產(chǎn)”的,結(jié)果又如何呢?三聚氰胺當(dāng)初甚至都不歸國家標準管,但企業(yè)因此就可以隨意添加嗎? 新頒布的《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定:“因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”對產(chǎn)品缺陷的判定,國家標準只是最低標準,如果產(chǎn)品存在標準難以預(yù)見的不合理危險并對消費者造成損害,即使它“符合”國家標準,生產(chǎn)者也不能免責(zé)。換言之,“符合”國家標準,只是免除了生產(chǎn)者的行政責(zé)任,但并不天然地免除生產(chǎn)者的侵權(quán)責(zé)任。 遺憾的是,一些企業(yè)雖然身處產(chǎn)業(yè)前沿,熟悉行業(yè)最新信息,卻總喜歡在底線邊緣游走,熱衷于鉆國家標準還不完善的空子,并以此掩耳盜鈴地“自我免責(zé)”。在暢談社會責(zé)任的今天,一個企業(yè)如果連自己的產(chǎn)品質(zhì)量都不能保證,或者對消費者的權(quán)益不管不顧,其他方面的功課做得再多,恐怕也沒有資格奢談社會責(zé)任。 如果說企業(yè)緊貼“國標底線”是出于利益沖動,那么適時完善國家標準,守好安全閘門,監(jiān)管部門責(zé)無旁貸。但從“三鹿”奶粉,到“美的”紫砂煲,再到“曲美風(fēng)波”,縱觀多起產(chǎn)品安全事件,本應(yīng)起“警示燈”作用的監(jiān)管部門卻成為“救火員”,令人遺憾。作為公共安全的守護者、產(chǎn)品市場的執(zhí)法者,監(jiān)管部門如果能未雨綢繆、提高預(yù)見能力,能提前主動評估、及時更新國家標準,不斷促使產(chǎn)品安全升級,那么許多產(chǎn)品安全事件就不會發(fā)生。 每一次產(chǎn)品安全事件后,總會有人問:下一個“中標”的會是誰?要避免這種擔(dān)憂不幸成真,企業(yè)和監(jiān)管部門都應(yīng)該從認真對待“國家標準”開始。
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