景點(diǎn)開發(fā)切莫只打票價(jià)主意
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2010-09-03 作者:新加坡太平星基金管理公司市場分析師 沈源 來源:中國證券報(bào)
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近日適逢一個(gè)朋友正在為準(zhǔn)備即將開始的自助旅行傷腦筋。我看了看他列出的預(yù)算清單,不得不感嘆如今景區(qū)門票價(jià)格高得超出想象。拿他此行的目的地北疆來說,包括喀納斯、白哈巴和禾木三個(gè)景區(qū)在內(nèi)的門票加上強(qiáng)制購買的區(qū)內(nèi)環(huán)保車票,總價(jià)就達(dá)到700元/人,再加上此行其他景點(diǎn),他這一趟光光在景區(qū)門票上的花費(fèi)就達(dá)到千元之巨。朋友也無奈的說,如今的國內(nèi)景區(qū)門票,漲價(jià)成風(fēng),對于普通工薪階層的旅行者來說,負(fù)擔(dān)很重。以至于他的不少同伴,都或借或買,偽造的學(xué)生證等其他證件,以期能節(jié)省費(fèi)用。而如此產(chǎn)生的道德信任危機(jī)也困擾著各大景區(qū)的管理方。原本應(yīng)該和諧共生的雙方,卻隱隱然有矛盾對立之勢。 問題的焦點(diǎn)集中在“門票價(jià)格是否合理”上面。景區(qū)運(yùn)營方認(rèn)為,開發(fā)景區(qū)需要大筆資金投入,要收回成本乃至盈利,門票漲價(jià)在所難免。消費(fèi)者則感覺,如此高昂且還在不斷上漲的景區(qū)票價(jià)在祖國的大好河山與老百姓之間壘起一座“高墻”,不利于民生。門票漲價(jià)的背后是地方政府或景區(qū)承包商的利益驅(qū)動,高漲的票價(jià)沒有帶來高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),不值!而筆者認(rèn)為,旅游景點(diǎn)開發(fā)未必要通過漲景點(diǎn)門票的方式來實(shí)現(xiàn)。 國內(nèi)的大多數(shù)知名景點(diǎn),特別是已被聯(lián)合國教科文組織列入世界遺產(chǎn)名錄里的景點(diǎn),代表著國內(nèi)頂級的自然和人文景觀,理應(yīng)被國民共同分享。旅游景點(diǎn)的開發(fā)應(yīng)該跳出原本靠門票作為單一收入來源的模式。 景點(diǎn)當(dāng)?shù)氐穆灭^業(yè),娛樂業(yè),商品零售業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)與景點(diǎn)本身相互共生,其實(shí)是一個(gè)整體。當(dāng)?shù)卣陂_發(fā)一處景點(diǎn)的同時(shí),應(yīng)該將這些上下游的產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃。一味的漲景區(qū)的票價(jià),只會引起游客對這個(gè)景點(diǎn)的反感,造成客流的下降。這一點(diǎn)可以借鑒國外某些度假勝地的經(jīng)驗(yàn),這些景點(diǎn)本身門票價(jià)格都不高甚至完全沒有。但是你到了景區(qū)內(nèi),在購物、餐飲和住宿等消費(fèi)的時(shí)候,當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)運(yùn)營方均會在消費(fèi)的總價(jià)格以外再加收一定的比例的稅費(fèi),這個(gè)稅費(fèi)即可以用于補(bǔ)貼景點(diǎn)的日常維護(hù)和其他開支。這既避免了消費(fèi)者對于門票頻繁漲價(jià)的抱怨,又通過消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)的其他消費(fèi)來平衡成本壓力。國內(nèi)知名景點(diǎn)在進(jìn)行門票制定的時(shí)候,不妨參考國際上一些知名景點(diǎn)的定價(jià)機(jī)制。以柬埔寨的吳哥窟景區(qū)為例,分別有一日票、三日票和七日票等幾種。這樣有彈性的門票可以滿足不同層次旅游者的需求,對于平衡票價(jià)有很大的幫助。 歸根結(jié)底,擁有這些稀缺景區(qū)資源的當(dāng)?shù)卣瓦\(yùn)營方還是需要拓寬思路,以發(fā)展的眼光來看待景點(diǎn)的開發(fā),重產(chǎn)業(yè)成長而輕票價(jià)上漲,重長期保護(hù)而輕短期利益,以避免當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)落入“竭澤而漁”的窘境。
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