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2015-02-26
作者:戚德志
來源:一財(cái)網(wǎng)
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家長們的焦慮,一方面來自于供需關(guān)系的不平衡,另一方面——也是更加重要的一方面——來自于競爭的不透明,那些生來優(yōu)越的孩子可以輕而易舉地插到隊(duì)伍的最前面。 春節(jié)期間走親訪友,跟幾個(gè)熊孩子的父母聊天,發(fā)現(xiàn)上補(bǔ)習(xí)班這事,已經(jīng)變得再正常不過。而有些補(bǔ)習(xí)班在營銷手段上刻意使用的“饑餓療法”,也在某種程度上相當(dāng)過分地加劇了父母們的緊張情緒。 去年初我給熊孩子報(bào)名參加奧數(shù)班的一幕猶在眼前。在參加了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的測試并被分好班之后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通知說,報(bào)名將于X月X日上午9點(diǎn)開始,我還特意問了一句“是不是需要提前排隊(duì)”,接線老師很客氣地說:“大概提前半個(gè)小時(shí)就差不多!钡任宜秃煤⒆映赃^早飯,8點(diǎn)27分篤悠悠去到離家最近的教學(xué)點(diǎn)的時(shí)候,十幾平方米的前臺(tái)空間擠滿了黑壓壓的人群。我在摩肩接踵混雜著煙臭與香水的奇怪味道中,用一身肥肉擠開一條又一條縫隙,隔著兩三個(gè)人的頭頂,從前臺(tái)小姑娘那里領(lǐng)到了我的號(hào)碼:98號(hào)。驚訝之余問了一下周圍的人,據(jù)說領(lǐng)到前幾個(gè)號(hào)碼的都是一早來排隊(duì)的,拿著1號(hào)號(hào)牌的老爺爺很自豪地跟大家介紹說:“我4點(diǎn)不到就來了!” 一個(gè)朋友本來也是到這個(gè)教學(xué)點(diǎn)報(bào)名的,但他7點(diǎn)多到了拿到的號(hào)牌是69號(hào)。哥們一看形勢不妙,調(diào)頭趕到閘北區(qū)江場西路教學(xué)點(diǎn),沒想到那邊比這邊還火爆,8點(diǎn)不到就已經(jīng)排到100多號(hào)了。“真后悔跑來跑去,這邊一早上好幾對吵架的爸爸媽媽,還有幾個(gè)人跟里面的工作人員也吵得不亦樂乎,把我煩得不得了!彼猿暗乜偨Y(jié)道,“這下又體會(huì)了一遍當(dāng)年買房的感覺! 都是擠破頭皮要交錢,都是哭爹喊娘求收留,報(bào)名與買房果然有得一拼。由于每個(gè)班次最多只能有15人(據(jù)說這樣是為了保證教學(xué)效果),加上每個(gè)班次都有數(shù)量不等的從上一期延續(xù)下來的學(xué)生,所以合適班次里的剩余名額多則八九個(gè)少則一兩個(gè),家長們根據(jù)朋友口碑或者網(wǎng)絡(luò)評論一窩蜂地涌向最搶手老師和最搶手班次。 在此之前的一個(gè)禮拜,我已經(jīng)帶小朋友前來參加過測試。報(bào)名的孩子們根據(jù)測試成績被分班,成績好一些的進(jìn)入尖子班,成績一般的進(jìn)入提高班,成績糟糕的據(jù)說是建議不要讀。而報(bào)名能否成功的另外一個(gè)決定因素就是名額,如果孩子的成績可以進(jìn)入尖子班,但尖子班又沒有名額了,那孩子就只能進(jìn)入提高班。這就意味著,排在98號(hào)是沒有資格奢望那些搶手老師和搶手班次的,說不定連尖子班或者提高班都進(jìn)不了。 家長們對優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源的渴望,與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)刻意營造的饑餓營銷相得益彰,直接導(dǎo)致了如此火爆的一幕。與其坐以待斃,不如奮起自救。我艱難地在人群中搜索了好幾遍,沒有看到一個(gè)熟悉的身影;作為既不是明星也不是官員的普通人,也萬萬沒有插隊(duì)的前提條件。華山一條路,只剩了電話報(bào)名。現(xiàn)場處境類似的人們像被一只無形的手統(tǒng)一指揮著那樣,一邊豎起耳朵等待前臺(tái)叫號(hào),一邊使勁把手機(jī)塞到耳朵里聽忙音。家長們傳誦著某某某打通了報(bào)名電話的神奇故事,仿佛草原上的牧民頌揚(yáng)著他們的英雄。受到傳奇事跡的正面刺激,我們號(hào)牌臨近的幾位家長,干脆組成了一個(gè)電話撥打小組,在一次接一次以忙音開始以忙音結(jié)束的撥打中,F(xiàn)anny幸運(yùn)地卡到了身位,七八位圍攏過來的家長們虔誠地舉著手機(jī),像落水的人抓住救命的那根稻草!按蛄四敲炊嚯娫挘硕寄玖,那邊說‘你好’的時(shí)候,我都沒反應(yīng)過來!盕anny像得到圣誕禮物的小女孩那樣由于興奮而聲音顫抖,“太激動(dòng)了,真沒想到能打通!”Fanny隨后展示的通話記錄顯示,她是在撥出第93個(gè)電話的時(shí)候才僥幸接通的。 打通電話之后,報(bào)名過程簡單又順利。隨著時(shí)間的推移,報(bào)名成功且完成付費(fèi)的家長慢慢撤離,現(xiàn)場松散了一點(diǎn)。有幾位跟我們一樣電話報(bào)名成功的家長,把他們的號(hào)牌送給了我們,于是我從98號(hào)換到62號(hào)并在最后躥升至37號(hào)。饒是如此,在我完成付費(fèi)之后,已經(jīng)是10點(diǎn)30分了。也就是說,這次充滿了各種運(yùn)氣的現(xiàn)場報(bào)名,足足耗掉了我精神高度緊張的兩個(gè)小時(shí)。 電話報(bào)名與現(xiàn)場報(bào)名一票難求,好像錯(cuò)過了末班列車就再也跟不上時(shí)代的腳步。家長們對相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的追捧,毫無疑問傳達(dá)了社會(huì)對優(yōu)質(zhì)教育資源的渴望。作為一家營利性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),雖然可能存在場地緊張、師資有限等客觀原因,但他們在營銷手段上的“饑餓療法”也加劇了父母們的緊張情緒。從供需關(guān)系的市場規(guī)律來探討,巨大的需求必將催生巨大的市場,可家長們等不及,“今天要是報(bào)不上名,我就住在這里不走了。”Fanny后來跟我說,她暑假來報(bào)名的時(shí)候,就是覺得人多不想湊熱鬧,結(jié)果一拖半年過去了,“班上的小朋友都在學(xué),老師上課只有我兒子聽不懂,我真后悔當(dāng)時(shí)沒給他報(bào)名呀!盕anny是不到7點(diǎn)鐘就來排隊(duì)的,但還是來晚了,她本來的號(hào)牌是58號(hào)。 家長們的焦慮,一方面來自于供需關(guān)系的不平衡,另一方面——也是更加重要的一方面——來自于競爭的不透明。來得早的人早拿到號(hào)碼早得到機(jī)會(huì),畢竟人家犧牲了賴在被窩里的懶散時(shí)光,付出了排隊(duì)五六個(gè)小時(shí)的辛勞。排隊(duì)報(bào)名這種事情,至少看上去是公正、公平、公開的,所以必須牢牢抓住。而在這些看得見的較量之外,家長們深深恐懼于那些看不見的競爭:有的孩子的父母是光環(huán)耀眼的明星,有的孩子的父母是大權(quán)在握的官員,有的孩子的父母是家底厚實(shí)的富翁,在缺乏制度規(guī)范的中國社會(huì),這些生來優(yōu)越的孩子可以輕而易舉地插到隊(duì)伍的最前面。還是以奧數(shù)為例,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在寒假和暑假都會(huì)進(jìn)行集中突擊式培訓(xùn),只有參加了假期培訓(xùn)的小朋友,才被允許參加隨后的春季班和秋季班,就是說,該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)理論上是不接受插班生的。但事實(shí)上,插班生源源不斷,無一例外的是,他們都有自己過硬的關(guān)系路徑。即便在現(xiàn)場報(bào)名當(dāng)天,也不停地有各種不明來源的孩子家長插隊(duì)、擁擠、推搡、爭論,并得以進(jìn)入報(bào)名序列。 “拼爹拼媽都不行,只能靠他自己!盕anny說她一直這樣教育自己的兒子,這天的報(bào)名又一次讓她深深愧疚,“金錢啊地位啊,這些東西我都比不過人家,那勤快點(diǎn)也行啊,早上四五點(diǎn)鐘來排隊(duì)把名給報(bào)了,也說得過去,可我現(xiàn)在連這個(gè)都做不到,真是失敗呀!”
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