合同糾紛、銷售違規(guī)成保險業(yè)投訴熱點
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2015-02-06
作者:記者 李唐寧/北京報道
來源:經(jīng)濟參考報
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保監(jiān)會日前通報了2014年保險消費者投訴情況。2014年全年,我國保險監(jiān)管部門共接收涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴2.79萬余件,同比上升30.62%。 數(shù)據(jù)顯示,2014年中國保監(jiān)會機關(guān)和各保監(jiān)局收到涉及人身險公司的投訴1.51萬余件,占有效投訴總量的54.16%;收到涉及財產(chǎn)險公司的投訴1.27萬余件,占有效投訴總量的45.54%。消費者投訴反映的問題主要集中在保險合同糾紛、銷售違規(guī)兩方面。 2014年,財產(chǎn)險公司億元保費投訴量平均值為1.68件/億元,有30家財產(chǎn)險公司高于平均值。其中,億元保費投訴量居前10位的公司依次為:眾安在線(25.06件/億元)、利寶保險(11.74件/億元)、國泰財險(9.14件/億元)、富德財險(8.48件/億元)、安邦財險(4.99件/億元)、安盛天平(4.91件/億元)、長安責(zé)任(4.86件/億元)、史帶財險(4.79件/億元)、永安財險(4.78件/億元)和都邦財險(4.11件/億元)。 人身險公司億元保費投訴量平均值為1.19件/億元,有39家人身險公司高于平均值。其中,億元保費投訴量居前10位的公司依次為:昆侖健康(24.72件/億元)、北大方正(7.25件/億元)、珠江人壽(5.48件/億元)、泰康養(yǎng)老(4.29件/億元)、中英人壽(4.16件/億元)、長生人壽(4.07件/億元)、交銀康聯(lián)(4.05件/億元)、瑞泰人壽(4.04件/億元)、光大永明(3.98件/億元)和?等藟郏3.88件/億元)。
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