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金融信息機構銀率網(wǎng)最新公布的《2014年度360°銀行評測》顯示，2014年有超過五成的受訪者購買過銀行理財產(chǎn)品，投資者在選擇產(chǎn)品時最關注的是產(chǎn)品收益，理財經(jīng)理為投資者介紹理財產(chǎn)品時也往往是強調(diào)收益、回避風險，超五成的受訪者沒有被告知產(chǎn)品風險。
《2014年度360°銀行評測》顯示，有50.2％的受訪者2014年購買過銀行理財產(chǎn)品，該比例是近五年來首次突破50％。同時，對于收益的考量，投資者最關注的是產(chǎn)品的收益是否足夠高、是否保本、是否保證收益，選擇這三個選項的受訪者比例高達72.16％、48.96％和40.62％。其次是考量產(chǎn)品風險的相關選項，如銀行的風險控制能力、銀行的信譽度好壞等。銀率網(wǎng)分析師殷燕敏說，投資者選擇客戶經(jīng)理服務的專業(yè)性、客戶經(jīng)理服務態(tài)度好以及銀行自己的宣傳推廣等因素的比例較低，說明這些因素對于投資者選擇購買理財產(chǎn)品的影響較小。
殷燕敏說，回顧歷次銀率網(wǎng)360°銀行評測結果，理財經(jīng)理為投資者介紹理財產(chǎn)品時，一直以來都存在避重就輕的問題，產(chǎn)品最差收益、產(chǎn)品風險往往是理財經(jīng)理最不愿意與客戶詳細說明的內(nèi)容。這種情況在《2014年銀率網(wǎng)360°銀行評測》中仍然沒有明顯改觀，在調(diào)查中，超過3/4的受訪者沒有被告知最差收益情況，超五成的受訪者沒有被告知產(chǎn)品風險。另外有超過兩成的受訪者沒有被告知產(chǎn)品期限和收益類型，說明理財經(jīng)理在介紹產(chǎn)品過程中規(guī)范性較差。
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