“辦信用卡容易，但掛失補(bǔ)卡最高要花費(fèi)100元，這也太貴了！”近日，陳女士撥打熱線稱，上個(gè)月她的交通銀行信用卡不慎丟失，客服告訴她掛失需繳納50元，補(bǔ)辦卡費(fèi)用15元，加急快遞的話另加35元，加起來要100元。記者近日進(jìn)行了一番調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前榕城各家銀行均有信用卡掛失費(fèi)，而且標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，叫人直呼“看不懂”。
記者在對榕城多家銀行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行對信用卡掛失、補(bǔ)卡的收費(fèi)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，如工商銀行信用卡掛失費(fèi)較低，只需20元；中國銀行信用卡掛失費(fèi)40元；交通銀行信用卡掛失費(fèi)50元；而平安銀行磁條卡掛失費(fèi)需60元，IC卡掛失費(fèi)則要75元。
除掛失費(fèi)用外，大部分銀行還要收補(bǔ)卡費(fèi)，客戶如需使用快遞寄出則需另付快遞費(fèi)，幾項(xiàng)費(fèi)用累加起來促使補(bǔ)卡成本飆升。但令市民不解的是，與信用卡相比，不具備透支功能的借記卡的掛失補(bǔ)辦費(fèi)用則非常低，大多數(shù)銀行不收取掛失費(fèi)用，只需要10元左右的補(bǔ)卡費(fèi)。
為何同是銀行卡，掛失補(bǔ)辦費(fèi)差距這么大？交通銀行信用卡中心客服解釋說，信用卡和借記卡的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，信用卡產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格是根據(jù)信用卡產(chǎn)品特性，考慮相應(yīng)服務(wù)成本、風(fēng)險(xiǎn)管理需要和客戶接受程度來綜合評估制定，相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均嚴(yán)格按照銀行服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定進(jìn)行了報(bào)備和公告。
