在6月20日上海證券報(bào)舉辦的“2014中國(guó)藝術(shù)資產(chǎn)高峰論壇”上，上海泓盛拍賣有限公司董事長(zhǎng)、“趙涌在線”CEO趙涌向在座嘉賓發(fā)表了《問(wèn)道互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的藝術(shù)市場(chǎng)》主題演講。演講中趙涌根據(jù)自身多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的藝術(shù)市場(chǎng)做了對(duì)比、分析、梳理和把脈，并引用權(quán)威數(shù)據(jù)，精確解讀藝術(shù)品傳統(tǒng)市場(chǎng)與互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在新時(shí)代下的變化與面臨的挑戰(zhàn)。
藝術(shù)品電商依靠數(shù)據(jù)精確定位用戶
趙涌首先表示，中國(guó)的收藏市場(chǎng)有著全世界最長(zhǎng)的歷史，也長(zhǎng)期占據(jù)世界最大的文化交易市場(chǎng)地位，所以國(guó)內(nèi)從業(yè)者在考量中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該思考從古至今的中國(guó)收藏文化，而不是生硬照搬國(guó)外藝術(shù)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)。就近20多年的發(fā)展來(lái)說(shuō)，中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)體制發(fā)展一直在緩慢推進(jìn)，直到突然碰到一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，才第一次真正產(chǎn)生了革命性的變化。
趙涌分析，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)市場(chǎng)的沖擊，如淘寶、京東的快速崛起業(yè)界已經(jīng)看到。在藝術(shù)方面，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于市場(chǎng)的推動(dòng)尚未達(dá)到如快速消費(fèi)品那樣革命性的階段，仍然在相互交流、融合。但大家公認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)藝術(shù)市場(chǎng)的影響會(huì)很大且很深遠(yuǎn)，淘寶、蘇寧、蘇富比[微博]拍賣等越來(lái)越多行業(yè)內(nèi)乃至行業(yè)外的成熟機(jī)構(gòu)開(kāi)始拓展這個(gè)領(lǐng)域。隨著IT技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)從PC狀態(tài)、WAP狀態(tài)到了今天的移動(dòng)狀態(tài)，網(wǎng)上藝術(shù)市場(chǎng)已經(jīng)完成了很大的跨越。
在談到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的異同時(shí)，趙涌強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)最大的差異是，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有面對(duì)面的人與人的接觸，而是依賴數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)積累的好壞既決定了用戶黏度，又給拍賣公司提供了每個(gè)用戶交易習(xí)慣的精確定位，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)不可能做到的。但網(wǎng)上藝術(shù)市場(chǎng)目前發(fā)展上的瓶頸在于目前互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)企業(yè)的用戶群依然小眾，藝術(shù)品收藏群體相對(duì)較窄。線上企業(yè)想要發(fā)展必須依賴行業(yè)群體的擴(kuò)展。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，泓盛拍賣的客戶群平均年齡為52.3歲，“趙涌在線”為42.3歲，這說(shuō)明30到35歲年齡段的收藏群體尚待挖掘。未來(lái)八到十年，隨著社會(huì)整體財(cái)富的增長(zhǎng)以及文化消費(fèi)觀念的提升，互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)企業(yè)將迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期。
技術(shù)、物流落后成藝術(shù)品電商瓶頸
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)企業(yè)是否會(huì)像淘寶那樣對(duì)傳統(tǒng)拍賣市場(chǎng)造成革命性沖擊時(shí)，趙涌表示，雖然傳統(tǒng)藝術(shù)市場(chǎng)不會(huì)消失，但是成本會(huì)增加。因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)所擁有的是收藏小群體，如果不具備線上和線下的結(jié)合，遲早會(huì)面臨客戶群越發(fā)小眾的瓶頸�；ヂ�(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大平臺(tái)會(huì)成為未來(lái)主要的交易所在。這是年青一代的消費(fèi)習(xí)慣所決定的�；ヂ�(lián)網(wǎng)藝術(shù)市場(chǎng)未來(lái)的趨勢(shì)是，不再存在藏品是否適合上網(wǎng)交易的問(wèn)題，而是線上體驗(yàn)和展示等細(xì)節(jié)哪個(gè)公司會(huì)做得更好。藝術(shù)品線上交易的發(fā)展必然導(dǎo)致傳統(tǒng)市場(chǎng)中同類藏品的價(jià)格會(huì)逐漸下降，甚至最后被邊緣化。
趙涌還在演講中提及互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)金流交易環(huán)節(jié)上的巨大優(yōu)勢(shì)。他以“趙涌在線”為例，作為全球唯一達(dá)到五億元人民幣線上交易額的公司，“趙涌在線”有一條至關(guān)重要的規(guī)定是：七天之內(nèi)買家需完成全部付款，否則交易取消。這和大多數(shù)傳統(tǒng)拍賣公司在追款上心神俱疲有著巨大區(qū)別。談及互聯(lián)網(wǎng)比較傳統(tǒng)企業(yè)的劣勢(shì)時(shí)，趙涌認(rèn)為，制約互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)公司的最大問(wèn)題是，中國(guó)藝術(shù)品物流行業(yè)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)。到目前為止，中國(guó)沒(méi)有一家物流企業(yè)是專門為藝術(shù)行業(yè)服務(wù)的�？梢哉f(shuō)在技術(shù)和物流上，目前中國(guó)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較落后，它也制約了中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)生態(tài)的發(fā)展。
演講的最后，趙涌表示，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于藝術(shù)品交易中誠(chéng)信體系的建設(shè)有極大的推動(dòng)。他認(rèn)為，大型互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)品企業(yè)均極為重視誠(chéng)信體系建設(shè)，在藏品收集、拍品展示、來(lái)源考證上均以向全社會(huì)公開(kāi)的方式呈現(xiàn)，要接受成千上萬(wàn)藏家的共同監(jiān)督。由于互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度極快，一旦拍品有存疑就會(huì)引起巨大波瀾，所以大型線上藝術(shù)品公司都會(huì)避免這些問(wèn)題。這比起傳統(tǒng)行業(yè)中一對(duì)一的銷售，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)在客戶心中的誠(chéng)信度逐步增加，銷售額也會(huì)放量增長(zhǎng)，從而對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)誠(chéng)信體系造成推動(dòng)，達(dá)到中國(guó)藝術(shù)市場(chǎng)誠(chéng)信度越來(lái)越好的最終目標(biāo)。