近年來(lái)，車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量問(wèn)題逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注和投訴的熱點(diǎn)，下面是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)針對(duì)車(chē)內(nèi)污染投訴的幾起典型案例。
北京車(chē)主起訴道奇公羊
2002年3月，北京消費(fèi)者盧先生購(gòu)買(mǎi)了一輛美國(guó)產(chǎn)道奇公羊汽車(chē)。同年8月，盧先生發(fā)覺(jué)車(chē)內(nèi)氣味刺鼻，便將新車(chē)送檢。中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)中心根據(jù)國(guó)家關(guān)于裝飾工程中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果其車(chē)內(nèi)甲醛超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)26倍。盧先生將該經(jīng)銷(xiāo)商告到北京朝陽(yáng)區(qū)法院，法院一審參照《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，判定經(jīng)銷(xiāo)商全額退購(gòu)車(chē)款。經(jīng)銷(xiāo)商不服上訴，法院二審以我國(guó)還沒(méi)有出臺(tái)車(chē)內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)為由，判決經(jīng)銷(xiāo)商補(bǔ)償消費(fèi)者3萬(wàn)元。
北京車(chē)主起訴東風(fēng)雪鐵龍
2010年3月初，北京的崔先生購(gòu)買(mǎi)了一輛價(jià)格11.28萬(wàn)元的東風(fēng)雪鐵龍轎車(chē)，后發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有強(qiáng)烈的異味，幾個(gè)月后，異味不但沒(méi)消除反而加重。崔先生額頭兩側(cè)頭發(fā)不斷脫落，并常頭暈頭痛、血壓偏高。同年7月，他委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果為“車(chē)內(nèi)甲醛嚴(yán)重超標(biāo)”。崔先生起訴要求汽車(chē)銷(xiāo)售公司退車(chē)返還車(chē)款，并賠償醫(yī)療費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)等共12萬(wàn)余元。朝陽(yáng)法院受理此案后，雙方于私下達(dá)成和解。
貴陽(yáng)車(chē)主投訴長(zhǎng)安悅翔
2010年5月，貴州的張先生買(mǎi)了一輛長(zhǎng)安悅翔轎車(chē)。使用4個(gè)月后，車(chē)內(nèi)氣味刺鼻，且感覺(jué)鼻腔、咽喉不適。2011年3月，因體質(zhì)下降，一家三口到醫(yī)院就診，醫(yī)生診斷他和老伴患上了“支氣管炎肺部感染”并有“肺氣腫跡象”，而他們的孫子則是腎功能偏差。因懷疑疾病系車(chē)內(nèi)空氣污染所致，張先生將經(jīng)銷(xiāo)商告上了法庭，索賠治療費(fèi)用、精神損失等總計(jì)7萬(wàn)余元。法院在查清事實(shí)的情況下采納了張先生舉證責(zé)任倒置的訴求。貴州省凱里市人民法院一審判令銷(xiāo)售商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性返還消費(fèi)者張英才購(gòu)車(chē)費(fèi)、車(chē)輛購(gòu)置稅、保險(xiǎn)費(fèi)等總計(jì)6萬(wàn)余元及醫(yī)療費(fèi)用1968元等。
央視曝光三大豪車(chē)使用阻尼板或致癌
2013年3月19日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道奔馳、寶馬和奧迪車(chē)內(nèi)使用的阻尼材料污染車(chē)內(nèi)空氣，可能誘發(fā)癌癥。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道稱(chēng)，為降低成本，奔馳、寶馬和奧迪等6款國(guó)產(chǎn)豪車(chē)使用了致癌物瀝青作為車(chē)身阻尼材料，經(jīng)過(guò)專(zhuān)家和相關(guān)部門(mén)檢測(cè)，奔馳C級(jí)、E級(jí)，寶馬3系、5系，奧迪A6、Q5均含有70號(hào)瀝青成分。
央視節(jié)目播出后，三家車(chē)企迅速做出反應(yīng)為自己辯護(hù)，均表示將協(xié)同相關(guān)部門(mén)著手進(jìn)行調(diào)查，以妥善解決問(wèn)題，但與此同時(shí)，三家車(chē)企不約而同地強(qiáng)調(diào)，目前在中國(guó)生產(chǎn)的汽車(chē)使用的是進(jìn)口阻尼部件，符合各自的全球質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。