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記者日前從光大銀行獲悉，該行三季度電子銀行交易柜臺(tái)替代率達(dá)90%，個(gè)人網(wǎng)銀客戶突破1000萬(wàn)，手機(jī)銀行客戶突破700萬(wàn)，平均每天超過(guò)70萬(wàn)筆金融交易通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行在進(jìn)行。
自2008年提出“打造客戶體驗(yàn)最好的電子銀行”，到去年打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”核心戰(zhàn)略升級(jí)，光大銀行以客戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化思路全面創(chuàng)新改進(jìn)金融服務(wù)，搶占了“網(wǎng)絡(luò)銀行”市場(chǎng)高地。
截至9月末，光大手機(jī)銀行交易金額1480多億元，為去年同期的12倍。同時(shí)，光大手機(jī)支付上線短短月余就突破1.5萬(wàn)戶。目前，光大銀行在北京、上海、廣州、深圳、合肥、寧波等全國(guó)各分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始大量對(duì)客戶開(kāi)放辦理該業(yè)務(wù)。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)化、電子化的競(jìng)爭(zhēng)，光大銀行將全面加大“網(wǎng)絡(luò)光大”建設(shè)力度，進(jìn)一步豐富電子銀行服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，真正打造“網(wǎng)絡(luò)里的光大銀行”。
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