導(dǎo)語：這注定是一次轟動的旅行。
當(dāng)我登上飛機(jī)時，盡管做好了充分的心理準(zhǔn)備，但還是被眼前的景象嚇了一跳。港龍航空從香港飛往澳大利亞悉尼的航班上，中后艙坐滿了穿著黃色沖鋒衣外套的乘客，他們?nèi)縼碜詮V東中山的一家名為完美（中國）的保健品銷售公司�？倲�(shù)超過3000人的超級大團(tuán)從全國各地陸續(xù)飛赴悉尼，他們是2012年公司的銷售精英，悉尼的研討會實際上是一次公司組織的獎勵旅游。
陸明星先生來自河北，他和他的夫人一起坐在我旁邊，每位銷售額達(dá)標(biāo)的經(jīng)理被允許帶一名家屬同行。陸先生生意做得順風(fēng)順?biāo)�，他展示了一些他們旅游時拍的照片——前年隨公司去了馬來西亞，去年去了意大利，今年是悉尼。“都是好地方�。 蔽邑Q起大拇指。陸太太不驕不躁，“你也可以做到的！要不要加入？”她問我。
獎勵旅游的英文是
Incentive Travel，也有人認(rèn)為應(yīng)該翻譯為“激勵旅游”更為恰當(dāng)。在中國，以獎勵為目的的會展旅游已經(jīng)不是一個太新鮮的話題，獎勵旅游已經(jīng)發(fā)展成為商務(wù)旅游這個大分類下一個重要的組成部分，國內(nèi)的旅行社和代理機(jī)構(gòu)都設(shè)置了專門針對這一業(yè)務(wù)的部門，還出現(xiàn)了專門的行業(yè)刊物。與國外不同的一點是，目前在中國更多用這個辦法來激勵員工或客戶的公司集中在保險、直銷以及汽車行業(yè)。獎勵旅游的歷史可以追溯到上世紀(jì)二三十年代的美國，如今已有50%的美國公司采用該方法來獎勵員工。在英國商業(yè)組織給員工的資金中，有五分之二是以獎勵旅游的方式支付給員工的。在法國和德國，一半以上資金是通過獎勵旅游支付給員工。
根據(jù)國際獎勵旅游協(xié)會的定義，獎勵旅游的目的是協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的目標(biāo)，并對達(dá)到該目標(biāo)的參與人士給予一個盡情享受、難以忘懷的旅游假期作為獎勵。其種類包括：商務(wù)會議旅游、海外教育訓(xùn)練、獎勵對公司運營及業(yè)績增長有功的人員。相比一般的員工團(tuán)隊旅游，獎勵旅游目的性要更強，往往集旅游與年會功能于一身，通常由企業(yè)提供一筆的經(jīng)費，在當(dāng)?shù)芈糜尉只蛘邔I(yè)旅行社配合下設(shè)計旅游路線和行程，達(dá)到內(nèi)部激勵和外部宣傳的目的。
這注定是一次轟動的旅行。根據(jù)行程，代表團(tuán)到訪著名的悉尼歌劇院，海灘以及在庫克船長游輪上享受冬日暖陽。此外，他們還在距離悉尼70公里、位于霍克斯伯里河(Hawkes-bury River)邊上的托布魯克農(nóng)場(To-bruk Sheep Station)感受了來自澳洲獨特的內(nèi)陸鄉(xiāng)村風(fēng)情，觀看澳洲農(nóng)場的工人們騎著馬，與牧羊犬一起將羊群圈進(jìn)羊圈里。
行程里的“攀登悉尼大橋”(Bridge Climb)創(chuàng)下了該標(biāo)志性旅游景點的團(tuán)隊攀爬人數(shù)之最，在專業(yè)教練的指導(dǎo)下，2100名員工攀爬了悉尼海港大橋，從悉尼灣遠(yuǎn)眺藍(lán)山，欣賞這座海港城市的迷人風(fēng)景。因為人數(shù)太多，即使是成員們錯時進(jìn)行，這項活動依舊持續(xù)了4天，每天上午10點開始，下午2點半結(jié)束，每組嘉賓每隔15分鐘出發(fā)�！芭实窍つ岽髽颉甭糜喂境浞煮w現(xiàn)了他們的熱情與專業(yè)，留學(xué)生Fish以及其他三位中國女生被聘來擔(dān)任項目翻譯，輪流上橋，以迎接這個目前為止最龐大的爬橋團(tuán)。
并不是所有的人都能爬橋。依據(jù)業(yè)績量，大約有1000多名員工只能從橋上走過，在爬橋同仁的下方。被成功學(xué)武裝到牙齒的直銷公司，充滿榮耀的獎勵和因等級產(chǎn)生的羞辱感都來得簡單粗暴。與此配套的是，3000多人依據(jù)業(yè)績被分成四個檔次，入住的酒店和接待規(guī)格依次遞減。
公司總裁助理于顯文先生負(fù)責(zé)這次活動的整體統(tǒng)籌，在他看來，“悉尼和新南威爾士州為我們提供了巨大的活動空間，這也是其他目的地所不具備的�！比绻f獎勵旅游在中國的新境狀，目的地的進(jìn)一步明確算是其中之一——在一開始，東南亞占據(jù)了半壁江山，隨后是歐洲，但隨著規(guī)模和體量的增長，這兩者都無法提供容量更大的場所和更加多樣的會務(wù)設(shè)施，新大陸漸漸在競爭中勝出。
悉尼是其中的大贏家。除了完美，安利公司的萬人獎勵旅游團(tuán)分別于2006年和2011年兩度選擇了悉尼，寶馬中國的客戶獎勵旅游目的地也是悉尼。而另一家保健品公司康寶萊在今年5月份則組織了1050名中國區(qū)的嘉賓參加了在昆士蘭黃金海岸舉辦的康寶萊領(lǐng)導(dǎo)力假期活動。
澳大利亞旅游研究中心稱，前來澳大利亞參展、與會的中國游客在過去4年內(nèi)增加70%，達(dá)到16120人，中國商旅游客數(shù)量同一時期內(nèi)每年上漲5%。澳大利亞旅游局的官員對此形勢表示歡欣不已，因為海外商務(wù)旅客在食物、紀(jì)念品和旅游體驗等方面的花費是其他類型游客的6倍，而且三分之二的商務(wù)旅客表示他們在5年內(nèi)會再次來澳度假旅游。在海外商務(wù)旅客中，中國游客的旅游消費最高，一年高達(dá)45億澳元，平均每人支出7000澳元。
悉尼會議獎勵旅游局（Business Events Sydney）的總經(jīng)理Kristian Nicholls最早看到了“錢”景，他們2004年在香港建立辦公室，成為第一家在亞洲入駐的目的地會議獎勵旅游局。過去一年，來自中國的獎勵旅游活動超過了悉尼企業(yè)獎勵旅游總市場份額的50%，他們安排的中國企業(yè)獎勵旅游項目有11個，超過了前一年的9個。據(jù)了解，光是這次由悉尼會議獎勵旅游局與新南威爾士州旅游局(Destination NSW)通力合作贏得的完美公司的活動預(yù)計將會給新南威爾士州帶來210萬澳元的經(jīng)濟(jì)收入�！拔覀兎浅ｉ_心能夠協(xié)助悉尼會議獎勵旅游局成功贏得競標(biāo)。悉尼和新南威爾士州是理想的獎勵旅游活動目的地。”新南威爾士州旅游局首席執(zhí)行官謝雙佳（Sandra Chipchase）評價說。
當(dāng)然，悉尼在國人心目中旅游目的地榜位的居高不下，完善的交通——作為國際大都市，中國團(tuán)隊訪問悉尼已變得越來越簡單。包括從中國的上海、北京、南京和廣州出發(fā)，直飛悉尼的航班每天超過了44個，適宜的氣候條件，以及與中國兩小時時差的天然優(yōu)勢都為悉尼打敗其他目的地創(chuàng)造了條件。
謝雙佳認(rèn)為中國市場的強勢繼續(xù)顯示了它對于澳大利亞旅游經(jīng)濟(jì)的重要性。她和Kristian Nicholls倆人都印了中文名片，他們所領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)構(gòu)，以及悉尼機(jī)場都會定期舉行中國文化的培訓(xùn)，最近，這類的免費培訓(xùn)還擴(kuò)大到悉尼旅游區(qū)的店鋪業(yè)主中間。
他們?yōu)榧磳⒌絹淼脑絹碓蕉嗟闹袊慰妥隽顺浞譁?zhǔn)備，在悉尼最大的商場West-field，中文導(dǎo)覽正在印制中，幾乎所有門店都支持銀聯(lián)服務(wù)，銀聯(lián)卡甚至在出租車上也能使用。悉尼機(jī)場也為獎勵旅游的客人提供更加便利的出入關(guān)服務(wù)和退稅服務(wù)。還有，這座城市將建起新的會展中心。
經(jīng)驗都是一點點累積起來的。Gus Maher是Hunter Valley（獵人谷）一家會務(wù)旅游接待公司的總監(jiān)，他分享了一個故事，2011年安利的團(tuán)來到獵人谷，宴會上原本每桌只上了一個正常份量的果盤，“團(tuán)員們覺得葡萄甜極了，水果不一會兒就分光了。我們發(fā)現(xiàn)他們喜歡桌上擺著很多很多的水果，這樣代表了豐盛和富饒之意�！庇谑窃谶@之后，每天的餐桌上都有一座葡萄搭起來的小山，一萬名團(tuán)員8天總共消滅了100噸葡萄，“我們不得不打電話四處調(diào)葡萄，才算滿足了大家的需求�！�
于顯文最滿意的是悉尼的靈活與高配合度�；顒拥淖詈笠惶�，在悉尼的Cockle Bay，橋上和岸邊的路燈都系上了活動的標(biāo)語和LOGO，3000人排成了270度大合唱的隊型，公司的領(lǐng)導(dǎo)人分別坐在三艘快艇上，以非常聳動的姿態(tài)駛過海灣，“檢閱”會場，隨后是隆重的煙花燃放和水上摩托表演。晚上在悉尼會展中心開席超過300桌，新南威爾士州州長代表和中國使館駐悉尼的商務(wù)參贊都出席了晚宴，后者將這次活動與中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平聯(lián)系在了一起，并自然而然地上升到“中國夢”的高度——他的講話數(shù)次被雷動的掌聲打斷�！拔覀兠磕甑�3月份貼出下一年的旅游目的地和業(yè)績達(dá)標(biāo)量，每年還會高調(diào)宣布夠格參與旅游的代表名單，當(dāng)然，代表們回來也會有旅游心得分享會，我們需要這種強效的刺激�！庇陲@文說，不久之后，他還會帶另外一個團(tuán)前往美國西海岸。而“中國夢”的實現(xiàn)主體也包括了澳大利亞人——中國對澳大利亞商務(wù)活動產(chǎn)業(yè)顯然將為2020年旅游16億澳元收益的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)起到了至關(guān)重要的作用，完美只是其中之一。