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銀行網(wǎng)上商城“吆喝”奢侈品團(tuán)購(gòu)
應(yīng)了解收費(fèi)退換條件
2013-04-28   作者:周慧 李婧暄  來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)
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    “最近收到銀行信用卡中心發(fā)來(lái)的郵件,發(fā)現(xiàn)它們聯(lián)合奢侈品牌搞活動(dòng)。正準(zhǔn)備下手一個(gè)品牌手袋,這下有了銀行的信用卡或者借記卡可以分期付款。”潮人小張興奮地告訴記者,“買到一定金額還有小禮物。”
  目前不少銀行網(wǎng)上商城也開(kāi)始“吆喝”開(kāi)賣奢侈品。但需提醒的是,網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)奢侈品要認(rèn)清真假,并事先了解該銀行網(wǎng)上商城的相關(guān)收費(fèi)、退換的條件。
  記者發(fā)現(xiàn),隨著奢侈品消費(fèi)在國(guó)內(nèi)的逐漸深入,不少銀行網(wǎng)上商城也開(kāi)始“吆喝”開(kāi)賣奢侈品,有些銀行采取官方網(wǎng)城進(jìn)貨來(lái)賣,有些則是選擇跟電商合作,利用他們的鏈接進(jìn)行間接銷售,銀行提供相關(guān)信用卡優(yōu)惠。
  有理財(cái)專家提醒,作為目前奢侈品消費(fèi)的中堅(jiān)力量,年輕富裕階層消費(fèi)時(shí)應(yīng)量力而行。

  現(xiàn)狀:銀行網(wǎng)上商城奢侈品熱銷

  目前,包括民生銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行等多家銀行在內(nèi)的網(wǎng)上商城都在銷售不同層次的奢侈品,其中不乏GUCCI、BV、PRADA等國(guó)際一線大牌,產(chǎn)品涉及箱包、墨鏡、皮帶等物品。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一般的方式都是分期付款,且有的商城可以使用信用卡積分。此外,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),銀行網(wǎng)上所售商品價(jià)格普遍比較貴,如手機(jī)、筆記本電腦等產(chǎn)品,多數(shù)比市場(chǎng)價(jià)格貴。但是奢侈品方面,則是有貴有便宜,為了吸引顧客,不少銀行還打出了促銷的架勢(shì)。
  在招商銀行網(wǎng)站上,記者看到一款GUCCI經(jīng)典購(gòu)物袋有團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠。截至昨日中午,已顯示有86人參與了團(tuán)購(gòu),已購(gòu)用戶點(diǎn)評(píng)已經(jīng)有43個(gè)。而這一款購(gòu)物袋的市場(chǎng)參考價(jià)為5800元,該銀行商城的價(jià)格是4580元,如果采取分期付款的方式,則是381.67×12月的方式。
  “分期付款的方式迎合了向往奢侈品的白領(lǐng)的消費(fèi)心理!蹦称髽I(yè)白領(lǐng)小陳告訴記者,雖然目前網(wǎng)上購(gòu)物的方式有很多,很多淘寶店主也做起了代購(gòu)生意,但是由于淘寶商戶都是個(gè)體戶,因此不少白領(lǐng)還是更愿意相信銀行和商場(chǎng)。

  分析:行業(yè)滲透只為優(yōu)質(zhì)客戶

  “銀行有優(yōu)質(zhì)的高級(jí)VIP客戶資源,奢侈品網(wǎng)站能夠提供貨源和服務(wù)!睒I(yè)內(nèi)人士告訴記者,銀行客戶群體主要為企業(yè)用戶和高端個(gè)人用戶,具有非常強(qiáng)勁的奢侈品消費(fèi)能力,所以銀行和奢侈品電商聯(lián)手主要是“挖掘”其固有客戶的價(jià)值。

  消費(fèi)爭(zhēng)議:網(wǎng)上奢侈品難辨真假

  有網(wǎng)友表示:“我在某股份制銀行信用卡商城分期付款購(gòu)買了"寶緹嘉"橘紅色長(zhǎng)款錢包。收到貨品后可打開(kāi)一看,發(fā)現(xiàn)與銀行承諾的正品行貨有較大區(qū)別,不僅包裝簡(jiǎn)陋,甚至做工粗糙,隨即致電銀行商城客服要求退貨,回答是沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不予退貨。”
  此外,記者發(fā)現(xiàn),不少銀行網(wǎng)上商城的貨源是由第三方供貨公司進(jìn)行供給的。如招行網(wǎng)上商城的一款Prada的錢包,供貨商顯示的是蘇州奧卡實(shí)業(yè)有限公司。
  業(yè)內(nèi)人士告訴記者,對(duì)于銀行官網(wǎng)銷售奢侈品的模式主要有兩種,一種是銀行官網(wǎng)自己尋找奢侈品貨源進(jìn)行銷售,還有一種就是銀行官網(wǎng)與電商進(jìn)行合作,“而目前國(guó)內(nèi)電商銷售奢侈品的主要問(wèn)題就是貨源的權(quán)威性!彪娚绦袠I(yè)內(nèi)部人士告訴記者,不少電商對(duì)于奢侈品銷售持有一種相對(duì)保守的態(tài)度。
  “而且就算大部分電商銷售的是正品也很難得到奢侈品品牌的正面認(rèn)可。”上述人士表示,“大部分品牌會(huì)考慮線上銷售對(duì)實(shí)體店銷售的沖擊和品牌價(jià)值及影響力,所以電商很難直接從品牌商獲取代理權(quán)。但是考慮到銷庫(kù)存的情況,不少品牌商對(duì)電商也是一種默許的態(tài)度。所以,電商反而更加愿意做一些個(gè)性化的國(guó)內(nèi)沒(méi)有專賣店的品牌,或者直接將某款奢侈品種類直接從大區(qū)品牌代理那里買斷,進(jìn)行獨(dú)家銷售!

  Tips

  1.團(tuán)購(gòu)商品退訂需要收取費(fèi)用
  在銀行網(wǎng)站購(gòu)買貨品并不是都可以享受無(wú)條件退換貨的待遇,有規(guī)定指出,“如果因團(tuán)購(gòu)人的原因要求退訂或團(tuán)購(gòu)人在送貨時(shí)拒絕接收的,每退訂或拒收一件商品,團(tuán)購(gòu)人須向供應(yīng)商支付¥50.00元/件的違約金。”
  2.積分換取部分不計(jì)入消費(fèi)積分
  對(duì)于在自家網(wǎng)站的消費(fèi)能不能算入積分,各家銀行給出的規(guī)定都不同,“但只要是在網(wǎng)站上使用積分來(lái)?yè)Q取的部分,肯定是不能開(kāi)發(fā)票的也不能算作積分的!蹦彻煞葜沏y行客服人員告訴記者。此外,其他商品也并非都有發(fā)票,購(gòu)買前有此需求的,還是給客服打個(gè)電話比較保險(xiǎn)。
  3.購(gòu)買商品總價(jià)小于可用額度
  銀行網(wǎng)站上銷售的商品規(guī)定其總價(jià)必須小于可用額度,也就是說(shuō),如果消費(fèi)者看中一件總價(jià)格是5萬(wàn)元的商品,每月分期付款4000多元,但其信用卡的可用額度只有2萬(wàn)元,就無(wú)法購(gòu)買該商品。
  4.可向電商客服索要品牌授權(quán)書(shū)
  不少電商或者銀行官網(wǎng)商城都有客服電話,在購(gòu)買之前消費(fèi)者可以跟電商客服進(jìn)行聯(lián)系要求查看相關(guān)奢侈品牌的授權(quán)書(shū)。

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