拉卡拉建行信用卡還款暫!I(yè)內(nèi)猜測(cè)或因違規(guī)操作
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2012-11-16 作者: 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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多名客戶表示使用拉卡拉為建行信用卡還款失敗,顯示是業(yè)務(wù)暫停。建行客服95533表示:“你不是在建行的設(shè)備上還款不成功,具體的原因要問(wèn)拉卡拉!苯ㄐ行庞每ㄖ行南嚓P(guān)人士也對(duì)此表示不知情。 記者就此致電拉卡拉客服,客服人員稱:“由于我們?cè)谶M(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),從11月5日開始,建行的信用卡還款業(yè)務(wù)暫停!北粏(wèn)及開通時(shí)間,客服人員說(shuō):“什么時(shí)候開通要等通知,建議你用其他渠道還款。” 拉卡拉官方網(wǎng)站的系統(tǒng)維護(hù)通告解釋是:“因我司業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù),建行信用卡還款業(yè)務(wù)暫停交易。特此通告。為您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解! 11月13日晚,拉卡拉方面者表示:“正常系統(tǒng)升級(jí),現(xiàn)雙方正在進(jìn)行24小時(shí)處理,隨時(shí)會(huì)解決,今晚或明天會(huì)開通! 拉卡拉相關(guān)人士還稱,這也反映了第三方支付的需求和交易在增加。 今年5月13日開始,就出現(xiàn)了在便利店的拉卡拉終端上,工行借記卡跨行信用卡還款操作失敗的情況。當(dāng)時(shí)有消息稱,工行總行因?yàn)槔ɡ`規(guī)而切斷其支付通道。業(yè)務(wù)暫停交易持續(xù)一周左右后恢復(fù),拉卡拉極力否認(rèn)遭到封殺,稱是因?yàn)橄到y(tǒng)升級(jí),工行則始終保持沉默。 某第三方支付企業(yè)的副總裁對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示:“這件事具體原因我不清楚,但有可能和上次類似,如果是一般性的業(yè)務(wù),銀行不會(huì)針對(duì)第三方支付。可能會(huì)有其他的違規(guī)或者信用卡套現(xiàn)等不規(guī)范行為,銀行出于風(fēng)險(xiǎn)的考慮才會(huì)停掉端口!辈贿^(guò)上述猜測(cè)并未得到建行和拉卡拉的證實(shí)。
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