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近日，車險事故現(xiàn)場手機拍照自助服務系統(tǒng)在天津得到推廣應用。使用此系統(tǒng)的保險消費者，在發(fā)生交通事故后能夠迅速撤離現(xiàn)場，便捷接受保險公司理賠服務。同時，該系統(tǒng)能使道路交通事故得到快速處理，緩解交通事故占路造成的擁堵。
據(jù)了解，手機自助服務系統(tǒng)由安裝在保險消費者手機上的客戶端軟件和保險公司操作系統(tǒng)兩個部分組成，該系統(tǒng)與三大移動運營商兼容，并且支持市場上主流帶拍照功能的手機下載安裝客戶端應用程序，能實時接收客戶拍照上傳的帶有拍照事故現(xiàn)場坐標和拍照時間的現(xiàn)場照片。保險公司收到客戶上傳的現(xiàn)場照片后，通過系統(tǒng)能實時向客戶反饋處理意見。對于同意撤離現(xiàn)場的客戶，保險公司以信息發(fā)送方式告知客戶何時何地進行定損。
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