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安徽 出臺(tái)新規(guī)力促醫(yī)患糾紛化解
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2012-06-15 作者：鮑曉菁 來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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記者從安徽省衛(wèi)生廳獲悉，日前安徽省綜治辦、公安廳、衛(wèi)生廳等多部門聯(lián)合發(fā)出《關(guān)于建立健全全省醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制》的通知，出臺(tái)醫(yī)療糾紛“首訴負(fù)責(zé)”“人民調(diào)解”“保險(xiǎn)理賠”等新規(guī)定，以此促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
通知要求今年6月底前安徽省16個(gè)市要全部建立醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，下半年105個(gè)縣區(qū)都將建立該機(jī)制。各級(jí)綜治部門將建立這一機(jī)制及工作開(kāi)展情況納入年度綜治考評(píng)重要內(nèi)容，督導(dǎo)有關(guān)部門履行職責(zé)，協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題。醫(yī)院要設(shè)立或指定專門部門處理患方投訴，二級(jí)以上醫(yī)院要設(shè)立醫(yī)患關(guān)系投訴管理部門，并實(shí)行“首訴負(fù)責(zé)制”，及時(shí)受理和處理患方投訴，定期收集患方意見(jiàn)，努力將糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
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