4月6日，建行儲戶孟先生的儲蓄賬戶莫名被扣除2萬余元，用于償還其從未辦理過的信用卡欠款。孟先生懷疑有人盜用其身份證信息辦卡消費。昨天，建行北京分行工作人員表示，經(jīng)調(diào)查，孟先生“被辦卡”一事屬實，將返還其被扣款。
賬戶莫名遭扣款
4月7日一早，市民孟先生收到建行客服發(fā)來的短信顯示，其所持理財卡于4月6日被扣款，扣款內(nèi)容為“信用卡行使抵消權(quán)支出2萬余元”。孟先生查詢賬戶后發(fā)現(xiàn)，確實被扣上述款項。孟先生納悶，“自己并無建行信用卡，為什么被扣款？什么是信用卡行使抵消權(quán)？”
孟先生隨后致電建行信用卡中心客服，工作人員稱，孟先生名下確有一張信用卡，并有到期未還款額2萬余元。按《信用卡章程》相關(guān)規(guī)定，對持卡人未依約還款行為，建行有權(quán)從持卡人在該行任何分支機構(gòu)開立的任何賬戶中直接扣取，這就是“信用卡行使抵消權(quán)”。
銀行證實“被辦卡”
近日，孟先生收到建行北京分行服務管理部工作人員答復稱，其名下的信用卡辦理日期為2011年9月。隨后，信用卡中心北京卡部工作人員又向孟先生提供了該卡的4次消費記錄，并讓孟先生填寫了“未辦卡證明”。
孟先生懷疑，有人盜用他的身份證復印件，在沒有本人簽名的情況下成功開辦信用卡。他說，通過銀行核對持卡人資料時發(fā)現(xiàn)，該卡的所有者信息中，除身份證號外，其他信息均與孟先生的實際情況不符。
昨天下午，孟先生表示，北京分行工作人員再次回復他稱，已查證孟先生“被辦卡”的事實，將在5個工作日內(nèi)返還所扣款。
銀行將報案調(diào)查
本月7日起，記者多次聯(lián)系建行北京分行采訪未果。昨天下午，記者以孟先生朋友身份聯(lián)系該行負責此事的王姓工作人員，他表示，該信用卡持卡人辦卡時所填的工作地址為“潘家園舊貨市場”，他們懷疑銀行在該市場開展辦卡活動時，有人以假身份證辦卡，“我們無法鑒定身份證真?zhèn)�，所以不能說銀行有責任”。對于如何處置涉事者，他表示，銀行已準備報案，會將所有資料交與警方，依照警方調(diào)查結(jié)果，再做論斷。
審核不嚴銀行有責任
京華律師事務所康凱律師說，銀行辦理個人信貸業(yè)務時，必須本人持自己身份證方可。若需他人代辦，也應由被委托者提供雙方身份證證件和申請委托書等材料原件�？德蓭煼Q，銀行辦理信貸業(yè)務也存在風險，但此事明顯為銀行審核不嚴，有不可推卸的責任。