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新華保險日前“3G移動理賠”體驗活動。據(jù)介紹，此項新服務(wù)以3G移動技術(shù)為基礎(chǔ)，利用智能手機和3G通信技術(shù)與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，理賠人員通過智能手機實時傳回資料至公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，后臺操作人員即時審核資料并快速結(jié)案，實現(xiàn)一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務(wù)。
目前，新華保險3G移動理賠服務(wù)已覆蓋全國，理賠作業(yè)效率預(yù)計將提升118%以上。截止2月17日，已有35家省級分支機構(gòu)實現(xiàn)3G移動理賠，為418名客戶提供上門簽收即時理賠服務(wù)，截止1月底，新華保險5日結(jié)案率突破87.8%，環(huán)比提升5.5個百分點。
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