近來在深圳開出租的何師傅覺得有點郁悶：他把一個月的收入存入某銀行的借記卡中時，卻在明細(xì)中發(fā)現(xiàn)每個月銀行都會扣3元的“賬戶管理費”。他告訴記者：“從去年1月到現(xiàn)在，每個月3元，錢雖然不多，但銀行最起碼應(yīng)該事先告訴我一聲�！庇浾咦蛉照{(diào)查發(fā)現(xiàn)，對小額賬戶管理費，有的銀行收，有的銀行暫時不收，而且收費標(biāo)準(zhǔn)也有所差別。
投訴：錢存銀行越存越少
何師傅持有的某銀行借記卡此前是公司用來發(fā)工資的工資卡，申辦于2003年。去年1月份，何師傅辭職離開原公司，前往江蘇蘇州工作，沒把賬戶里的幾千元取出來，卡也沒有銷戶。今年8月份，何師傅回到深圳開出租。
9月30日晚上，何師傅把一個月開出租車的收入存入某銀行，查詢余額時竟發(fā)現(xiàn)原來賬戶里的2000元只剩下1000多元，打出來的流水清單顯示每月都有一筆3元賬戶管理費的支出，從去年1月份到現(xiàn)在，共有27元的小額賬戶管理費�！氨緛聿�2000多元，就收了我20多元的賬戶管理費。為什么銀行在收我錢之前不告知？”
讓何師傅更覺不平的是，在事后咨詢銀行客服時，客服人員表示，小額賬戶管理費，是賬戶上有錢就扣，沒錢就不扣�！巴瑯邮潜４嬉粋�賬戶，存了錢在銀行反而還被收錢，實在是不合理�！�
銀行：針對月均存款不足1萬賬戶
針對何師傅的遭遇，記者致電某銀行客服電話詢問，客服人員表示銀行對月均存款不足1萬元的賬戶收取小額賬戶管理費，收取標(biāo)準(zhǔn)是每月3元。但如果該借記卡關(guān)聯(lián)了工資發(fā)放、信用卡還款、按揭、銀證轉(zhuǎn)賬、三方存管、企業(yè)年金、低保、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)則可免收小額賬戶管理費。至于何師傅所說的征收前為何不提前告知問題，該客服人員沒有做正面回答。只是說，賬戶管理費是銀行電腦系統(tǒng)自動扣除。
昨天上午，記者以儲戶身份前往某銀行位于蓮花路上的一家營業(yè)網(wǎng)點，該網(wǎng)點前臺的工作人員表示，發(fā)放工資的賬戶一旦停止發(fā)工資將扣取小額賬戶管理費，并稱銀行一般會告知公司此項收費，對于普通儲戶則會在開戶時告知，但當(dāng)記者提出想看下收費公示，該工作人員繞著前臺柜位后面的屏風(fēng)兜了一個圈，才在大門右側(cè)的墻壁上找到銀行收費的店堂公示。
律師：不提前告知行為欠妥
某銀行深圳分行品牌宣布崗的人士昨天接受記者電話采訪時則表示，小額賬戶管理費的收取一早就有通知，銀行所有網(wǎng)點都有收費公告，客戶在開戶時也會被告知。至于何師傅這種情況則比較少見，但他表示，如果是公司代員工辦理的發(fā)放工資的賬戶，銀行在跟公司簽訂的協(xié)議中會明確告知收費項目�！案嬷x務(wù)在公司，不在銀行�！彼瑫r表示，在收取此項費用之前均通過短信提示告知儲戶。
廣東揚(yáng)權(quán)律師事務(wù)所的黃德華律師對何師傅的遭遇表示同情，他說，以發(fā)放工資為背景開設(shè)的賬戶，在結(jié)束發(fā)放工資時銀行要收取何種費用應(yīng)該先履行告知義務(wù)，不提前告知就單方面征收行為欠妥。”
2005年，深圳部分銀行陸續(xù)開始對小額賬戶征收賬戶管理費。某銀行一個月收3元，其他銀行的小額賬戶管理費征收標(biāo)準(zhǔn)又是如何？昨天，記者就此撥打多家銀行的客服電話詢問，發(fā)現(xiàn)在國內(nèi)銀行中小額賬戶管理費的征收標(biāo)準(zhǔn)不一，有按月征收者，有按季度征收者。額度則從每年12元、20元、36元不等。
