“保證收益可達(dá)15%？”近日，不少客戶接到保險(xiǎn)營銷員的此類短信。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)營銷員偷換概念，將第一年的生存保險(xiǎn)金稱為“保證收益”。事實(shí)上，目前保險(xiǎn)公司借助“高收益”等字眼來吸引客戶投保的事例并不鮮見。
多位市民向本報(bào)反映，有保險(xiǎn)營銷員介紹“目前公司新推一款儲(chǔ)蓄式保險(xiǎn)產(chǎn)品，每年分利，有保證收益和浮動(dòng)收益（分紅）兩項(xiàng)，第一年保證收益15%”。在目前各投資渠道都不盡如人意的背景下，這一高達(dá)15%的保證收益讓不少投資者大為驚訝�！斑@一收益率高得讓人難以置信，難道是騙子公司在行騙？”一位投資者半信半疑道。
依據(jù)投資者反映的情況，記者進(jìn)行多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此。保險(xiǎn)營銷員所說的是一款分紅險(xiǎn)，具有“生存年年返、快速見收益”等特點(diǎn)，以30周歲男性為例，基本保險(xiǎn)金額8000元，每年繳費(fèi)8000元，繳費(fèi)期10年。其中一項(xiàng)基本保險(xiǎn)利益是，被保險(xiǎn)人每滿1周年仍健在時(shí)，領(lǐng)取1200元生存保險(xiǎn)金。1200元對(duì)于首年繳費(fèi)8000元而言，占比15%，而保險(xiǎn)營銷員卻偷換概念，故意將1200元稱做第一年的保證收益15%所得。
“收益實(shí)則為保險(xiǎn)資金投資所獲，在分紅險(xiǎn)上主要指紅利，是不確定的，而生存保險(xiǎn)金是保險(xiǎn)公司承諾定期、定額返還給客戶的資金，兩者完全不同。”保險(xiǎn)分析師解釋，保險(xiǎn)營銷員將生存金稱為保證收益，并冠上15%的收益率，意圖很明顯，就是試圖通過誤導(dǎo)達(dá)到客戶投保簽單的目的。該人士舉例，這一產(chǎn)品每年都要返還1200元生存金，第10年時(shí)客戶累計(jì)繳費(fèi)8萬元，如果依據(jù)保險(xiǎn)營銷員所言，就可以說第10年保證收益僅為1.5%，顯然不合乎實(shí)情。不過，借助文字游戲來忽悠客戶是保險(xiǎn)營銷員的慣用手法。
針對(duì)忽悠客戶現(xiàn)象，保監(jiān)會(huì)曾多次重拳出擊，要求加強(qiáng)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，以徹底解決銷售誤導(dǎo)等市場(chǎng)頑疾。但仍有營銷員為了追求保費(fèi)鋌而走險(xiǎn)。
事實(shí)上，并非保險(xiǎn)營銷員誤導(dǎo)客戶，保險(xiǎn)公司在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)常常以“收益快、用錢領(lǐng)取靈活”等字眼宣傳其優(yōu)勢(shì)。近日，就有保險(xiǎn)公司因宣傳“收益高過定存”、“隨取隨拿”遭到客戶和媒體質(zhì)疑。
記者在一家保險(xiǎn)公司官網(wǎng)查閱一款以分紅險(xiǎn)與萬能險(xiǎn)組合的理財(cái)計(jì)劃時(shí)就發(fā)現(xiàn)，該公司在介紹產(chǎn)品時(shí)幾次寫道：“計(jì)劃生效第100日開始，每年按照保額的8%給付生存金直至59周歲。60周歲開始每年按照保額的30%給付養(yǎng)老金直至87周歲，88周歲再按照保額的200%給付滿期金�！钡�，大篇幅的產(chǎn)品介紹，包括投保案例等均對(duì)保額究竟為多少只字未提�！斑@是有意回避，以大比例的數(shù)字來賺取眼球。”保險(xiǎn)專家如是指出。
