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記者在日前舉行的2011中國(guó)國(guó)際金融展了解到，多家銀行都打出了手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行業(yè)務(wù)的特色服務(wù)招牌，力圖方便客戶使用，滿足消費(fèi)者多層面的金融需求，同時(shí)提升金融服務(wù)的效率。
在華夏銀行展位現(xiàn)場(chǎng)，不少參觀者前來(lái)咨詢手機(jī)銀行的跨行功能。據(jù)工作人員介紹，華夏銀行手機(jī)銀行打破了跨行的限制，客戶通過(guò)手機(jī)可以隨時(shí)查詢本人在不同銀行開(kāi)立的賬戶情況，還可以通過(guò)其他銀行卡為華夏銀行信用卡還款。
華夏銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行是首家與中國(guó)銀聯(lián)合作推出手機(jī)銀行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。從8月下旬起，華夏銀行與中國(guó)銀聯(lián)合作開(kāi)辦的手機(jī)支付業(yè)務(wù)，將在成都、上海、天津、重慶及深圳等城市陸續(xù)推出。
記者從光大銀行了解到，該行預(yù)計(jì)于10月份推出新版網(wǎng)上銀行，更加注重客戶體驗(yàn)和使用習(xí)慣。在新版網(wǎng)上銀行演示中，記者看到“交房租”“還信用卡”等圖標(biāo)。“新版網(wǎng)上銀行不再使用專業(yè)生僻的銀行術(shù)語(yǔ)，而是將客戶想辦的業(yè)務(wù)用圖標(biāo)表示，比如使用‘交房租’而不是‘轉(zhuǎn)賬’，簡(jiǎn)單易懂�！惫獯箅娮鱼y行部相關(guān)人員說(shuō)。
鑒于電子銀行業(yè)務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γ虡I(yè)銀行紛紛在這一領(lǐng)域加大投入力度。上半年，民生銀行推出商戶版網(wǎng)銀，為小微客戶提供公私賬戶集中管理、Email匯款等特色服務(wù)，方便了小微客戶的支付結(jié)算。此外，網(wǎng)上銀行已成為民生銀行客戶購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的主要渠道，上半年該行網(wǎng)銀渠道銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品突破2000億元，比去年全年增長(zhǎng)179%。
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