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上海:飯店收取“消毒碗筷費(fèi)”涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)
    2008-05-05    記者:俞麗虹    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
  新華社上海5月4日電 保障用餐安全本是企業(yè)責(zé)任,但一些飯館卻向消費(fèi)者收取所謂的“消毒碗筷費(fèi)”,上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)4日表示,“消毒碗筷費(fèi)”涉嫌強(qiáng)制消費(fèi),消費(fèi)者可以拒付。
  上海市消保委日前接到投訴,部分消費(fèi)者前往飯店就餐時(shí),店方向每位顧客提供了一套“消毒碗筷”,并且按照2元/套的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。消費(fèi)者不愿使用有償?shù)摹跋就肟辍,要求飯店提供免費(fèi)碗筷,卻遭到店方的拒絕。
  據(jù)了解,我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,消費(fèi)者“有權(quán)自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品,接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”。餐飲企業(yè)強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”的行為涉嫌強(qiáng)制消費(fèi),侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。此外,餐飲企業(yè)本身有義務(wù)做好飲食衛(wèi)生工作,確保食品和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全。
  上海市消保委表示,如果遇到經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)行收取“消毒碗筷費(fèi)”,消費(fèi)者可以拒付,并要求店方提供符合衛(wèi)生要求的免費(fèi)餐具;或者在支付相關(guān)費(fèi)用后要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具憑證,然后據(jù)此向工商、消協(xié)等部門(mén)投訴舉報(bào),維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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